연속적이고 폐쇄적인 프로세스
SK치과에서는 치과 문제에 대한 치료 과정을 연속적이고 폐쇄적인 방식으로 수행하여 고객에게 연속성과 최적의 효율성을 보장합니다. SK덴티스트리는 직접적인 치료단계에만 그치지 않고, 치료 전, 치료 후 단계까지 특별한 주의를 기울여 포괄적인 케어 서클을 형성합니다.
SK치과의원 원장인 응웬 응옥 후옌 여사는 "철저하고 철저한 검사 과정은 SK치과의 운영 철학에 없어서는 안 될 부분입니다. 이 과정을 통해 각 고객의 치과 상태, 병력 및 희망 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다.
이를 통해 개인 맞춤형 치료 계획을 제공하여 치료 효과를 최적화하고 치료 중 불편함을 최소화할 수 있습니다. 더욱이, 사려 깊은 치료 후 관리도 장기적인 치료 결과를 유지하고 고객에게 재발하는 문제를 예방하는 데 중요한 역할을 합니다."
개인화된 치료 계획은 임상 검사 결과에 따른 것일 뿐만 아니라 각 고객의 필요와 희망에 대한 깊은 이해에서 비롯됩니다. SK Dental에서는 헌신적이고 전문적인 상담 과정을 통해 이를 분명하게 보여줍니다.
SK치과의원 황응아 박사는 "고객의 요구를 경청하고 이해하는 것이 최우선순위"라고 말했습니다. 상담 과정은 주의 깊게 진행되며, 고객의 말을 경청하고, 관찰하며, 치료 옵션을 명확하게 설명하고, 항상 고객의 이익을 최우선으로 여기고, '질병을 끌어들이는' 일이나 불필요한 서비스를 상담하지 않으며, 고객이 효율성과 비용 면에서 최적의 솔루션을 선택할 수 있도록 돕습니다. 왜냐하면 우리는 정직과 헌신이 신뢰와 지속 가능한 개발의 기초라고 믿기 때문입니다."
SK치과는 전문적인 치과 검진 과정을 통해 두각을 나타낼 뿐만 아니라, 명확하고 투명한 서비스 정책 시스템을 통해 고객과 두터운 신뢰를 구축하고 있습니다. 이러한 것은 단순히 서류상의 약속이 아니라, SK덴탈이 서비스 품질에 얼마나 큰 책임감을 가지고 있는지를 보여주는 것입니다.
특히, 고객이 치료 결과에 만족하지 못할 경우 환불을 보장하는 것은 단순한 약속이 아니라, SK치과가 제공하는 서비스 품질에 대한 확실한 보장입니다.
고객 만족은 성공의 척도입니다
사무직 근로자인 민 응옥 씨는 "여기에서 교정을 한 친구를 통해 SK치과 병원에 대해 알게 됐습니다. 전에는 제 치아가 삐뚤어져서 자연스럽게 웃을 수가 없어서 꽤 민망했었습니다. 저는 많은 치과 병원을 알아봤지만 SK치과 병원을 찾기 전까지는 전혀 신뢰하지 못했습니다.
교정 과정 내내 의사와 직원분들이 매우 열정적이고 사려 깊어서 매우 편안함을 느꼈습니다. 매번 추후 진찰을 받을 때마다 의사는 저를 철저히 검사하고 제가 한 모든 질문에 답해주었습니다. 또한 교정 중에 치아를 닦는 방법에 대한 자세한 지침도 받았습니다.
교정을 한 지 거의 2년이 되었는데, 치아가 훨씬 더 고르고 예뻐졌습니다. 저는 미소 짓고 소통할 때 훨씬 더 자신감을 느낍니다. 저는 SK치과의 치열교정 서비스에 정말 만족합니다. 제가 SK Dental에 대해 가장 감사하게 생각하는 점은 의료진과 직원 팀의 헌신과 전문성, 그리고 치료 비용의 투명성입니다.”
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출처: https://kinhtedothi.vn/nha-khoa-sk-dental-clinic-cham-soc-tan-tam-nu-cuoi-tron-ven.html
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