관광산업을 위한 정보시스템 및 데이터베이스 구축을 촉진하는 것이 필요하다.

이는 문화체육관광부가 지난 10월 1일 개최한 ‘문화, 스포츠, 관광, 가족 분야 데이터베이스 구축을 위한 오리엔테이션’ 워크숍에서 공유된 의견입니다.

관광 분야에서 디지털 데이터 시스템을 개발하는 것은 중요한 과제이다.

다낭시 관광청 대표에 따르면, 다낭시는 2025년까지 다낭시 디지털 전환 프로젝트를 발표했으며, 2030년까지의 비전을 가지고 있습니다. 이에 따라 이 도시의 관광 산업은 2025년까지의 계획을 수립하고 목표와 솔루션을 실행했으며, 2030년까지의 비전을 가지고 있습니다.

관광부는 스마트 관광 생태계를 개발하는 기반이자 스마트 시티에 속한 시스템과의 통합, 공유, 연결을 허용하는 애플리케이션을 개발하기 위한 기술적 방향으로 간주되는 관광 정보 기술 애플리케이션 아키텍처 프레임워크를 개발하여 다낭시 인민위원회에 제출했습니다.

컨퍼런스 현장

또한, 다낭 관광 산업은 관광 부문의 디지털 데이터 시스템을 개발하는 것을 중요하고 일관된 과제로 여기고 있으며, 이는 설정된 과제와 목표를 효과적으로 구현하기 위한 기반이 될 것입니다. 관광산업 데이터베이스는 기본적으로 완성되었으며, 관광산업 데이터 사양 목록이 발표되었습니다. 문서 및 운영 관리를 통해 업무를 편리하게 운영하고 처리할 수 있도록 돕는 소프트웨어 시스템, 포괄적인 업무 검토 소프트웨어 등 효과적으로 활용되었습니다. 온라인 관광사업 실적 보고 시스템...

관광부는 인공지능 기술을 적용해 다낭 박물관, 린응썬사원, 응우한썬 관광지구 등 3개 관광지에 스마트 관광 모니터링 시스템을 시범적으로 구축하는 데 앞장서고 있습니다. 다낭 관광 정보 포털과 모바일 애플리케이션을 완성해 모든 애플리케이션을 하나의 애플리케이션으로 통합하고, 관광객이 다낭에 오기 전, 오는 동안, 온 후를 지원하는 스마트 관광 생태계를 형성했습니다.

동시에 관광 부문의 정보 기술 자원 개발과 디지털 혁신에도 중점을 두고 있습니다. 또한 관광부는 모든 정보, 데이터, 교육 프로그램을 디지털화하여 daotaodulichdanang.com 웹사이트에 게시하여 모든 근로자와 관광 사업체가 접근하여 스스로 교육할 수 있도록 했습니다.

다낭시와 마찬가지로 디지털 혁신은 호치민시 관광의 지속 가능한 발전을 위한 중요한 콘텐츠이자 원동력입니다. 따라서 최근 호치민시는 관광산업의 목적에 부합하는 통합 관광 데이터웨어하우스를 구축하고 개발했습니다.

VNPT 그룹 문화, 스포츠, 관광 제품 디렉터 Le Van Anh가 워크숍에서 공유했습니다.

호치민시 관광청 관계자는 다음과 같이 밝혔습니다. 이 데이터베이스는 여행사, 숙박시설, 레스토랑, 관광지, 쇼핑 시설, 정치 행사, 문화, 스포츠, 관광 등 도시의 다양한 출처에서 수집한 데이터를 통합하여 설계 및 구축되었습니다. 이 통합 관광 데이터 웨어하우스는 도시의 대부분 관광 애플리케이션과 서비스를 위한 공유 데이터 인프라가 될 것이며, 관광객, 주민, 관광 사업체, 관광 관리 기관이라는 4가지 사용자 그룹 모두에게 서비스를 제공하도록 설계되었습니다.

다차원적, 다면적, 유연한 구조의 통합 관광 데이터베이스를 점진적으로 구축하고 관광 산업 전체를 위한 스마트 기능과 스마트 서비스를 창출하려면 관광 산업의 많은 부서와 주제에서 동기적 솔루션, 참여 및 통합이 필요합니다.예를 들어, 도시의 공유 데이터 웨어하우스 활용; 시 경찰은 탄손누트 국경 관문을 통해 출입국하는 국제 관광객에 대한 데이터와 시내 숙박 시설 관리 데이터를 실시간으로 공유하기 위해 협력합니다. 베트남 관광청은 국제 관광객, 국제 여행사, 4.5성급 숙박 시설, 투어 가이드, 통역가에 대한 데이터를 공유하기 위해 협력합니다.

구체적인 정책 및 지침 메커니즘을 발행해야 함

그러나 달성한 결과 외에도 지방 관광부 대표들은 관광산업 데이터의 수집, 구축, 연결, 공유, 활용 및 관리 작업이 여전히 많은 과제에 직면해 있다고 말했습니다.

워크숍에 참석한 대표들

다낭시 관광청 관계자는 “업계 데이터베이스 시스템이 막 완성되어 데이터 양이 여전히 제한적이다”고 밝혔다. 게다가 일부 기업은 비즈니스 운영에서 디지털 전환의 역할과 이점을 인식하지 못해 디지털 전환을 구현하기 위한 구체적인 로드맵이 없거나 결단력이 없습니다. 게다가 기업, 특히 중소기업에서는 디지털 혁신과 데이터 분석을 구현하는 데 필요한 고품질 인적 자원이나 고도로 전문화된 인력이 여전히 부족한 실정입니다.

따라서 다낭 관광산업은 앞으로 더 나은 디지털 데이터를 개발하기 위해 "정확하고, 충분하고, 깨끗하고, 생동감 있다"는 모토로 관광산업 데이터베이스를 완성하는 데 계속 집중할 것이며, 이를 기반으로 단위와의 조정, 연합, 협력을 통해 관광산업의 디지털 생태계를 형성하기 위한 애플리케이션과 플랫폼을 운영할 것입니다. 동시에, 기업이 관광 상품 및 서비스에 대한 부가가치를 창출하고 운영의 효율성과 경쟁력을 향상시킬 수 있는 제품과 서비스를 도입할 수 있도록 지원합니다. 다낭시를 여행하는 관광객을 위한 투어 프로그램 구성을 설명, 안내, 지원하기 위해 AI 기술을 적용합니다...

"위의 목표를 달성하기 위해, 우리는 문화, 스포츠, 관광부로부터 더 많은 관심, 투자, 지시 및 지원을 계속 받기를 바랍니다. 이는 지방 자치 단체가 관광 데이터베이스를 생성, 공유 및 형성하도록 안내하고 지원하는 메커니즘과 정책을 발행하는 데 있어서 필요합니다. 공안부, 통계청, 세무국 등 관련 부처 및 부문과 협력하여 부문 간 데이터 공유를 허용하고, 데이터 투명성을 보장하며, 관광 부문의 더 나은 국가 관리에 기여하기 위함입니다." - 다낭시 관광부 대표가 말했습니다.

워크숍에 참석한 대표들

같은 견해를 공유하는 문화, 스포츠, 관광 상품(VNPT 그룹)의 레 반 아인(Le Van Anh) 이사는 "관광 산업을 위한 정보 시스템 및 데이터베이스 구축을 촉진하기 위해서는 관광 부문에서 정보 기술을 적용하는 것에 대한 구체적인 법률과 규정을 개발하고, 부처의 데이터베이스 시스템과의 데이터 관리, 연결, 통합 및 공유에 대한 규정을 신속하게 발행해야 합니다. 재정과 투자를 지원하고, 관광 부문의 중소기업이 서비스 품질을 개선하도록 촉진하고, 관광객과 고객에게 투명하고 평판이 좋은 사업 환경을 조성해야 합니다.

동시에 국제 협력과 경험 교류를 강화합니다. 친근하고 창의적인 관광 환경을 조성하기 위한 환경 구축 및 조성 디지털 관광 개발을 위한 생태계 및 플랫폼 개발을 촉진합니다. 효과성에 대한 모니터링 및 평가를 강화합니다. 분석 기술을 활용하여 국가 관리 기관이 적절한 정책 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다..."./.

출처: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm