베트남 최초의 영업 부서 및 고객 관계 관리용 인터랙티브 CRM(interCRM) 애플리케이션인 Callio가 버전 4.0으로 업데이트되었습니다. 개발팀에 따르면, 이번 업데이트는 표준 소스 코드를 최적화하고 간소화하여 불필요한 라이브러리를 제거하면서도 기능은 그대로 유지했습니다. 또한, 시작 및 사용 속도가 향상되었고, 사소한 오류 발생 빈도도 줄었습니다.
또한, 이 프로그램은 안드로이드 및 iOS 운영체제의 새로운 버전에서 백그라운드 프로세스가 제한되어 스마트폰의 음성 기능이 있는 애플리케이션이 전화를 받기 어려웠던 문제를 해결했습니다. 향후 개발팀은 웹 버전에 보고, 캠페인 통화, 전화 연락처 동기화 등의 기능을 점진적으로 추가할 예정입니다.
칼리오의 CEO인 장 티엔 푸에 따르면, 칼리오의 대화형 CRM 솔루션은 현재 매달 2,000명 이상의 고객이 자동으로 프리미엄 요금을 충전하고 있습니다. 이 고객들은 대규모 사용자 기반을 보유한 비즈니스 파트너, 매장 등입니다. 시스템에 기록되는 통화 건수는 하루 평균 50만 건, 월평균 1,500만 건에 달합니다.
앞서 이 시스템 개발 회사는 '샤크 탱크 시즌 5'에서 샤크 헝의 투자 제안을 거절하고 2022년 베트남 톱 3 스타트업에 선정되면서 주목을 받았습니다.
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