하띤 우체국은 4급 운전면허증을 교환하는 공공 서비스를 시행한 지 몇 달이 지났지만 성과가 저조한 가운데, 2023년 3월부터 현재까지 환율을 높이기 위한 여러 가지 솔루션에 집중해 왔습니다.
교통부는 2022년 11월 15일부터 전국적으로 4급 운전면허증 교환 공공 서비스를 시행합니다. 하띤 우체국은 교통부 산하 전문 기관과 협력하여 발행 및 교환 비율을 높이기 위해 선전, 훈련 및 교육 활동을 혁신하는 데 노력을 기울였습니다. 발행 및 교환 비율을 높이기 위해.
지방 우체국은 소셜 네트워크 사이트에서 운전면허증 발급 및 갱신에 대한 홍보를 강화했습니다.
지난 수개월간 각 지방우체국, 구, 읍, 면, 시, 도 우체국 및 모든 직원의 팬페이지에 온라인 운전면허증 발급 및 갱신에 대한 정보를 널리 알려 사람들이 알고 필요할 경우 가장 가까운 우체국에 가서 지원을 받을 수 있도록 했습니다.
Huong Khe District Post Office의 거래 담당자인 Ms. Nguyen Thi Hoa는 "성 우체국의 지시에 따라 사람들이 정보에 접근하고 온라인 운전면허증 발급 및 갱신에 참여할 수 있도록 Facebook과 Zalo에서 적극적으로 홍보하고 있습니다. 이제 2개월 넘게 이 정보가 퍼지면서 카드를 변경하러 오는 사람들의 수가 늘어났습니다. "우리는 사람들이 절차를 신속하게 수행하여 시간, 노력, 비용을 절감할 수 있도록 기꺼이 지원해 드립니다."
흐엉케 우체국의 거래 담당자인 응우옌 티 호아 씨는 사람들이 운전면허를 갱신하도록 지원하고 있습니다.
사람들이 부분적 또는 전체적으로 온라인으로 공공 서비스 신청서를 제출해야 할 때 서비스를 제공할 수 있도록, 지방 우체국은 일련의 안내 문서를 조사하여 편집했습니다. 동시에, 273개 우체국 거래 지점의 거래 담당자와 문화 직원 300명 이상을 대상으로 핸드홀딩 및 현장 실습 교육의 형태로 교육이 실시되었습니다.
또한, 지방 우체국에서는 인터넷 연결을 점검하고, 베트남 도로 관리국 공공 서비스 포털에서 국가 공공 서비스 페이지에 계정을 만들고 운전 면허증 갱신 신청서를 제출하는 데 필요한 지식과 기술을 제공합니다. 동시에, 실행 문서를 발행하고 각 창구 직원과 직원에게 지원 목표를 할당합니다.
단 10분 만에 깜빈사(깜쑤옌)의 응우옌 두이 두옹 씨는 우체국 직원의 도움으로 운전면허증 발급과 갱신을 완료했습니다.
Cam Binh 지역(Cam Xuyen)의 Nguyen Duy Duong 씨는 다음과 같이 공유했습니다. "Facebook을 따라 운전 면허증 발급 및 갱신은 지역 또는 군 우체국에서 할 수 있으며 지방 공공 행정 센터에 갈 필요가 없다는 것을 알게 되었습니다.
10분도 채 걸리지 않아, 지역 우체국 직원의 열정적인 안내로 환전 절차를 완료했습니다. 정보 입력 과정에서 발생하는 문제는 신속하게 해결됩니다.
지방 우체국은 창구 직원과 지역 문화 직원을 대상으로 운전면허증 온라인 발급 및 갱신에 관한 교육을 실시했습니다.
최신 데이터에 따르면, 2023년 3월 15일부터 2023년 5월 31일까지 우편 시스템을 통해 국민건강보험 계좌를 만들고 온라인으로 운전면허증 갱신 신청을 지원한 결과는 631건 중 624건으로 99%를 차지했습니다.
위의 결과로 인해 특히 교통부에서 생성된 온라인 기록 비율이 증가하였고, 전반적으로 지방의 디지털 변환 지수(DTI)가 개선되었습니다(온라인 서비스 제공에 대한 설문 조사, 모니터링 및 품질 측정 결과에 따르면 하띤성은 일시적으로 60점을 달성하여 중앙정부 직속의 지방 및 도시 63개 중 48위를 차지했습니다).
하띤성에서 운전면허증 온라인 발급 및 갱신률이 점차 늘어나고 있습니다.
응우옌 롱 지앙 하띤 우체국장은 "우편 시스템의 지원을 통해 사람들이 온라인 거래를 더 쉽게 수행할 수 있기를 바라며, 이를 통해 현재의 디지털 변환 추세에 맞춰 다른 온라인 거래를 수행하는 습관과 기술을 형성할 수 있기를 바랍니다.
이러한 노력은 또한 지방 및 지방자치단체 공공행정서비스센터의 업무 부담을 줄이고 지방 내 온라인 공공서비스 제공 및 이용의 질과 효율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 도 우체국은 특히 온라인 운전면허 발급 및 갱신률을 높이고 전반적인 온라인 공공 서비스 이용을 확대하기 위해 관련 기관과 긴밀히 참여, 협력 및 협조를 계속할 것입니다."
교통부는 2023년 6월 초 각 성, 시 인민위원회에 공문을 보내, 산하 기관에 교통 분야 운전면허증 발급 내역을 온라인 공공 서비스로 교환하는 홍보를 강화하고, 규정에 따라 발급 기한을 보장하기 위해 시스템에서 기록을 진지하게 접수하고 처리하도록 지시했다. 교통부는 지방자치단체에 행정절차의 온라인 구현 및 결제를 확대하고, 운전면허증 발급 및 갱신을 위해 공공우편 서비스를 통해 결과를 반환할 것을 권고했습니다. 동시에, 보건부는 해당 지역 운전자 건강 검진을 실시할 자격이 있는 의료 기관이 보건부의 지시에 따라 건강 검진 데이터를 베트남 사회보장청의 정보 시스템에 연결하고 업데이트하도록 지시해야 합니다. |
하린 - 쩐탄
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