2025년 소매 시장 상황은 어떻게 될까요?

소매 시장은 2024년에는 예상대로 성장하지 않았지만 2025년에는 개선될 것으로 전망됩니다. 많은 소매업체가 이 기회를 잡기 위해 새로운 판매 지점 오픈을 늘렸습니다.

많은 소매업체가 새로운 유통 채널을 엽니다.

1월 중순, AEON 베트남은 AEON Xuan Thuy(Cau Giay)를 오픈하여 소매 모델을 다각화하는 전략을 계속 실행했습니다. AEON은 베트남에서 처음 출시했을 때처럼 쇼핑몰과 대형마트에 집중하는 대신, 이제는 주거 지역 근처에 다양한 규모의 소매 모델을 개발하는 데 집중하여 고객에게 편의성을 제공하고 있습니다.

AEON 그룹 이사회 멤버이자 베트남 시장을 담당하는 AEON 베트남의 사장인 후루사와 야스유키 씨는 AEON 베트남이 다양한 모델과 규모의 새로운 쇼핑 매장을 오픈할 계획이라고 전했습니다. AEON 쇼핑센터에만 입점하는 것이 아니라, 다른 파트너사의 쇼핑센터에서도 매장을 확장하고 더욱 발전시킬 것입니다. 지역에 따라 다르지만 AEON Vietnam의 모든 매장은 식품, 가전제품, 모자, 패션 등 고객의 요구를 완벽하게 충족합니다.

베트남에서는 전통적인 소매업 외에도 멀티채널 소매업도 강력하게 성장하고 있습니다. 작년 10월, 멀티채널 판매 및 관리 플랫폼인 Sapo는 공식적으로 Sapo OmniAI 멀티채널 판매 및 관리 플랫폼을 시장에 출시했습니다. 이 플랫폼은 Headless Commerce와 인공지능(AI) 기술의 힘을 활용해 완전히 향상된 버전의 Sapo를 만들어냈습니다.

Headless Commerce 기술을 핵심으로 하는 Sapo OmniAI는 Sapo의 차세대 혁신으로, 기업이 모든 판매 채널을 하나의 플랫폼에서 관리하고, 시장의 모든 새로운 비즈니스 트렌드를 따라가고, 구매자에 집중하여 원활한 다중 채널 쇼핑 경험을 제공할 수 있는 고급 솔루션입니다.

이는 베트남 소매 시장, 특히 하반기의 비교적 활발한 모습을 보여주는 두 가지 주요 사항입니다. 통계청에 따르면, 2024년까지 베트남의 소매산업은 베트남의 사회경제적 발전에 중요한 기여를 했습니다. 2024년 상품 소매 판매액은 4,921조 7,000억 동으로 추산되며, 전체의 77%를 차지하고 전년 대비 8.3% 증가할 것으로 예상됩니다.

2024년 소매업 전망에서 밝은 점은 전자상거래가 강력하게 발전하고, 전자상거래 수익이 증가하여 전체 소매 매출의 약 20%를 차지한다는 것입니다.

산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 부장인 라이 비엣 아인 여사는 최근 몇 년 동안 베트남의 전자상거래가 디지털 경제에서 선구자적 역할을 하고 있다고 말했습니다.

세계와 지역 경제가 여전히 많은 어려움에 직면하고 있음에도 불구하고, 베트남의 전자상거래는 연간 18~25%에 달하는 인상적인 성장률을 유지하고 있습니다.

2023년 베트남의 전자상거래는 25%의 성장률을 기록할 것으로 예상되며, B2C 매출은 205억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 2024년 베트남의 전자상거래는 20%의 성장률을 기록할 전망이며, B2C(기업 대 소비자) 매출은 205억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 위와 같은 긍정적인 결과로 볼 때, 2024년까지 소매 시장 규모는 250억 달러를 넘어설 것으로 예측됩니다.

또한, 소매업체들은 운영 방식을 재편하기 위한 우선 전략을 제시하기도 했습니다. Vietnam Report의 조사에 따르면, 기업의 79.2%가 멀티채널 판매를 선택합니다.

이와 함께 기업들은 제품 다각화와 투입 품질 관리를 강화했습니다(2023년 조사 결과 대비 22.6% 증가). 소매업체 역시 지속 가능성과 안정성을 위해 공급망 구성원, 제조업체, 물류 서비스 제공업체와의 관계를 강화해 왔습니다.

또한, 특히 농촌 시장 부문의 상업 인프라에 주의를 기울여 사람들이 편리하게 쇼핑하고 문명화된 상거래를 하며 식품 안전을 보장하도록 돕습니다.

베트남 소매업협회 회장인 응우옌 안 득 씨는 2024년에는 현대 소매업과 전통 소매업의 비중이 변할 것이며, 코로나19 팬데믹 이후 처음으로 전통 소매업의 비중이 더욱 낮아질 것이라고 덧붙였는데, 이는 이러한 추세에 따른 변화입니다. 코로나19 팬데믹 이전에는 현대 소매업의 비중이 24%였지만, 팬데믹 이후에는 18~19%로 감소했고, 2025년에는 현대 소매업이 25%로 증가할 것으로 예상됩니다. 하노이, 호치민시 등 대도시에서는 현대식 소매점의 비율이 28~30%로 다른 지방이나 도시보다 높습니다.

게다가 현재 베트남 현대 소매시장에서 외국 소매업체의 비중은 약 2/3를 차지하고 있습니다. 이를 통해 소매시장이 더욱 강력하게 발전하고, 외국 소매업체가 종종 큰 경제적 잠재력을 가지고 있기 때문에 세계 주요 국가에 접근하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이는 국내 기업에 일정한 압박을 가하기도 한다.

슈퍼마켓과 대형마트와 같은 현대식 소매점은 점점 더 소비자의 관심을 끌고 있습니다.

2025년 소매시장 성장에 대한 기대

2025년에는 베트남 경제가 경제적 어려움으로 인해 사람들이 지출을 줄인 지난 한 해를 거쳐 더욱 강해질 여지가 생기면서 소매 시장이 더욱 활성화될 것으로 전망됩니다.

전문가들은 소매업계의 경쟁력을 강화하고 기업이 2,000억 달러 규모의 시장에서 기회를 최대한 활용할 수 있도록 돕기 위해 기업이 디지털 전환을 촉진하고 현대적인 소매 모델을 개발해야 한다고 말합니다. 다중채널 소매 모델을 개발하고, 소비자 경험을 향상시키고, 공급망 관리를 최적화하기 위해 디지털 기술에 투자하는 것도 포함됩니다.

한편, 경쟁력과 협력을 강화한다. 이를 통해 국내외 소매기업 간 협력을 장려하여 기술과 경험을 공유하고 현대적이고 지속 가능한 소매 생태계를 구축합니다.

사업 측면에서, Wincommerce의 법률 이사인 Doan Thi Huong Thanh 여사는 각 부처, 지사, 지방 자치 단체가 국가 물류 네트워크를 개발하고, 창고 시스템, 운송, 현대 물류 센터에 투자하여 운송 비용을 절감하고, 가격을 낮추고, 소매업체의 경쟁력을 개선할 것을 제안했습니다.

베트남 소매업 협회 부회장인 쩐 티 푸옹 란(Tran Thi Phuong Lan) 여사는 2025년에는 전자상거래에 기술을 적용하고 소비자 행동을 차별화하는 새로운 추세가 시장을 재편할 뿐만 아니라 기업에 큰 기회와 과제를 창출할 것이라고 덧붙였습니다.

따라서 소매업체는 기술 혁신, 디지털 전환, 멀티채널 판매를 촉진하고 소비자 트렌드의 변화를 파악하여 적절하게 대응해야 합니다. 제조업체와 직접 협력하여 제품을 선택하고, 비용을 절감하고, 가격을 낮추고, 건강한 시장에서 경쟁합니다. 시장을 장악하고 있는 값싼 수입 제품을 다루기 위한 솔루션이 있습니다.

산업통상자원부는 2025년에 총 상품 소매 판매액과 소비자 서비스 수입을 2024년 동기 대비 약 10% 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다. 산업통상자원부는 기업과 협력하여 소비를 촉진하여 10%의 성장률을 달성할 수 있는 솔루션을 시행할 예정이며, 이는 소매 시장의 큰 잠재력을 끌어낼 수 있는 기회입니다.

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