문화체육관광부 검사원은 다가오는 9월 2일 국경일 연휴 동안 관광객의 합법적 권리와 이익을 보장하기 위해 여러 가지 권고안을 내놓았습니다.
관광객은 특별 여행 패키지, 특히 평소보다 저렴한 여행 프로그램과 호텔 객실에 대한 정보를 신중하게 조사하고, 법률에서 규정한 조건을 충족하는 관광 서비스를 제공하는 사업체를 선택해야 합니다. 구체적으로는 사업자 등록증, 국내 및 국제 여행 서비스 사업 허가증, 관광 숙박 시설의 종류 인정 결정서, 관할 국가 기관에서 발급한 관광 숙박 시설의 기술 시설 및 서비스에 대한 최소 조건 검사 결과를 통보하는 문서가 있어야 합니다.
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| 다가오는 9월 2일 국경일 연휴에는 관광객 수가 급격히 증가할 것으로 예상된다. (출처: 관광안내센터) |
여행 계약서의 정보(예약, 품질, 서비스 가격, 시간, 여행 프로그램, 투어 가이드, 관광 숙박 시설 등)를 적극적으로 재확인합니다.
관광 사업을 하는 조직과 개인으로부터 정보를 적극적으로 구하려면 웹사이트 http://csdl.vietnamtourism.gov.vn을 방문하세요.
문화, 스포츠, 관광부 검사원도 관광객이 적극적으로 예방해야 할 몇 가지 위반 사항을 지적했습니다.
- 사업조건을 충족시키지 아니하고 관광사업을 영위하거나, 국내외 여행업을 영위할 수 있는 허가를 받지 아니하고 관광사업을 영위하거나, 사업운영 시 사업조건을 확보하지 아니하고 관광사업을 영위하는 행위
- 관광객을 차별하고, 관광객을 놓고 경쟁하고, 관광객에게 상품과 서비스를 구매하도록 강요하는 행위
- 관할 국가 기관이 인정하는 잘못된 유형 및 등급의 관광 숙박 시설에 대한 광고 관할 국가기관에서 인정받지 못한 관광숙박시설의 유형이나 등급에 대한 광고.
위반 사항을 발견한 기관 및 개인은 핫라인을 통해 해당 지역의 관광청, 문화체육관광청 및 문화체육관광부 검사원에 즉시 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
문화체육관광부 감사원 핫라인 번호(근무시간 중 피드백, 불만 및 비난 접수): 유선전화 번호: 024.39437610; 휴대전화 번호: 0904.342.536.
이메일 주소: [email protected] (24시간 피드백, 불만 사항, 비난을 받습니다).
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