6월 3일 오후, 정부 기자 회견에 앞서 토 안 소 중장은 경찰에 지금까지 저축금이 Manulife 생명 보험으로 전환된 사건과 관련하여 579건의 불만이 접수되었다고 밝혔습니다.
공안부 대변인 토 안 소 중장
동시에 Maulife의 보고서에 따르면 5월 31일 기준으로 이 부서는 6,060건의 계약을 체결했습니다. 해당 부서가 해결을 완료한 불만 건수는 3,553건이며, 고객에게 8,000억 VND 이상을 환불했습니다. 현재 Manulife는 2,507건의 계약을 처리하고 있습니다.
토 안 소 중장은 공안부가 재무부에 매뉴라이프와 관련 기관에 고객들의 청원과 고발을 접수해 달라고 요청했다고 확인했습니다. 동시에, 불만 사항이나 비난이 있는 고객은 불만 사항을 제출하기 위해 Manulife의 불만 접수 지점으로 직접 오시기를 요청드리며, 대규모 군중이 모이거나 혼란을 일으키지 마십시오.
관련 없는 개인이 모여서 사람들을 끌어들여 불안을 조성하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 지방 당국과 경찰에 Manulife 및 기타 조직과 협력하여 신청서 접수 지점의 보안과 질서를 보장하도록 지시합니다.
현재 경찰은 관련 법규에 따라 국민의 신고 내용에 대한 검증을 지속하기 위해 다른 기관과 협력하고 있습니다.
이전에 공안부 지도부는 공안부 부패, 경제범죄, 밀수에 대한 수사 경찰국(C03)에 위 사건을 긴급히 검증하라고 지시했습니다. 이에 따라 C03은 관련 단체 및 개인과 협력하여 법률 규정에 따라 국민의 불만을 평가, 분류하고 처리하는 업무를 담당하게 되었습니다.
지난 4월 말, 많은 사람들이 호치민시 경찰수사국 사무실에 찾아가 SCB의 저축예금을 Manulife 생명보험으로 '전환'하는 것에 대해 불만을 제기하고 반성했습니다.
불만 사항에서 많은 사람들은 SCB에서 일할 때 높은 수익을 약속하는 "마음의 평화를 주는 투자" 패키지에 투자하라는 조언을 받았다고 말했습니다. 나중에 알고 보니 이는 실제로 새로운 형태의 투자 저축이 아니라 Manulife 생명보험 계약이었습니다.
1분기 정기 기자회견에서, 재무부 보험관리감독국 부국장인 도안 탄 투안(Doan Thanh Tuan) 씨는 4개 보험회사에 대한 검사 결과 특정 위반 사항이 발견되었다고 밝혔습니다.
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