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지난 몇 년 동안 호치민시의 의료 시설들은 관리, 운영 및 환자 치료에 정보 기술(IT)을 크게 활용해 왔습니다. 다양한 디지털 전환 솔루션이 도입되어 도시 의료 환경의 상당한 개선에 기여했습니다.
| 사람들은 빈단 병원에서 주민등록증을 이용해 건강 검진 및 치료 예약을 하고 건강 보험 정보를 조회합니다. |
기술 - 강력한 조력자
빈단 병원은 매일 2,000명 이상의 외래 환자와 900명에 가까운 입원 환자를 진료합니다. 이전에는 간호사들이 환자를 돌본 후 다섯 장의 종이 서류를 수기로 작성해야 했습니다. 하지만 이제 병원에서는 하나의 전자 양식을 개발하여 기록 시간을 크게 단축했습니다. 맥박, 체온, 혈압 등의 수치는 입력 즉시 자동으로 표시됩니다. 간호사들은 태블릿 하나만 있으면 환자 곁에서 환자를 돌보면서 종이 서류를 들고 다닐 필요 없이 모든 환자 기록과 의사의 치료 지시를 신속하게 확인할 수 있습니다.
빈단 병원 경영진에 따르면, 병원은 2022년 초부터 디지털 전환을 최우선 과제로 삼아 전자 의료 기록 시스템을 완벽하게 구축해 왔습니다. 병원 IT 엔지니어링 팀은 진료 및 치료 활동의 실제 요구 사항을 반영하여 전체 소스 코드를 개발하고 완성했습니다. 현재 의료 기록 시스템의 거의 모든 모듈이 완성되어 원활하게 운영되고 있으며, 전자 의료 기록 관련 규정을 충족하고 있습니다. 또한, 병원은 인공지능을 활용하여 환자들에게 진료 예약 일정, 비용, 진료 시 유의 사항 등의 정보를 제공하고 있습니다.
마찬가지로 통낫 병원도 2020년부터 스마트 카드를 환자 서비스에 활용하여 환자와 의사 모두에게 큰 이점을 제공하고 있습니다. 환자들은 병원을 방문하면 스마트 의료 카드를 발급받아 온라인 진료 및 치료 등록, 원하는 의사와 진료과 선택, 그리고 병원 통로에 설치된 키오스크에서 직접 진료비 및 서비스 요금 결제 등을 할 수 있습니다.
통낫 병원 온디맨드 진료과 과장인 응우옌 테 한 박사는 스마트 의료 카드 도입 이후 환자들의 대기 시간이 단축되었다고 밝혔습니다. 또한 의료진의 업무량도 줄어들었다고 덧붙였습니다. 호치민시 보건부와 사회보험청의 협력으로 개발된 칩 내장 시민 신분증에 건강보험 카드가 통합되면서, 환자들은 진료 시 건강보험 카드를 따로 소지할 필요가 없어졌고, 의료진은 데이터 입력 및 업무 처리 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.
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호치민시 보건국장인 탕 치 트엉(Tang Chi Thuong) 부교수는 이전에는 의료기관이 영업 허가나 의료진 변동 사항이 있을 경우 보건국에 서류를 제출해야 했지만, 이제는 온라인으로 정보만 업데이트하면 된다고 밝혔습니다. 정보 처리는 5일(영업일 기준) 이내에 완료되어 의료 정보 포털(https://thongtin.medinet.org.vn)에 공개될 예정입니다.
이는 의료기관이 법에 따라 진료 등록을 용이하게 하고, 대중에게 정보의 투명성을 보장하며, 사회보험 기관이 건강보험금 청구 처리 과정에서 의료기관의 적법한 진료 행위를 감시, 검토 및 판단할 수 있도록 하기 위한 것입니다.
그래픽: NGOC TRAM |
또한 호치민시 보건국은 기술 절차 평가 및 승인 과정에도 디지털 전환을 도입하여 여러 단계를 단축하고 전문가의 이동 시간을 절약하며, 전문가에게 평가를 위해 여러 부를 복사해서 보내야 하는 번거로움을 없애 종이와 잉크를 절약하고 있습니다.
의료기관의 검진 및 치료 절차에 대한 대규모 데이터베이스 구축은 국가 관리 기관이 승인된 절차 준수 여부를 손쉽게 모니터링하고 점검할 수 있는 중요한 기반이 됩니다. 또한, 이러한 데이터베이스는 정보를 공개하여 시민들이 승인되지 않은 시술을 시행하는 의료기관을 감시하고 신속하게 신고할 수 있도록 지원합니다. 현재 호치민시 보건국 산하 모든 공립 및 사립 병원의 약 5만 건에 달하는 시술 정보가 디지털화되어 있으며, 시민들은 보건국 전자 포털을 통해 쉽게 접근할 수 있습니다.
탕치투엉 부교수에 따르면, 시 보건 부문은 현재 스마트 병원 구축을 목표로 하는 디지털 전환 활동을 촉진하기 위한 권고안을 마련하고 있습니다. 탕치투엉 부교수는 "디지털 전환은 병원 연간 운영 계획의 핵심 활동 중 하나로, 병원장의 직접적인 감독 하에 진행되어야 합니다. 동시에 병원 내 모든 임직원에게 디지털 전환의 의미와 중요성을 명확히 전달하고, IT 부서 인력 충원을 위한 자원 배분을 우선시하며, IT 전문가들의 역량 개발을 위한 유리한 환경을 조성하는 데에도 힘써야 합니다."라고 강조했습니다.
응우옌 쯔엉 남 씨, 보건부 정보기술국 부국장:
전문 데이터 저장소 구축
의료 산업의 디지털 전환은 병원, 환자, 그리고 의료 부문 전체에 걸쳐 그 효과를 명확히 보여주고 있습니다. 특히 병원의 디지털화는 전문 데이터 저장소, 진료 및 치료 관련 데이터 저장소, 그리고 전자 건강 기록 데이터 저장소를 구축할 것입니다. 이러한 데이터 저장소들은 전국 의료 시설 간에 상호 연결되어 의료 서비스 및 진료의 질을 향상시키는 데 기여할 것입니다. 이러한 의료 데이터 저장소를 기반으로 대규모 의료 데이터 시스템이 구축되어 빅데이터, 인공지능, 데이터 분석 등의 최신 디지털 기술을 활용하여 과학 연구, 질병 패턴 분석, 그리고 예측에 기여할 수 있게 될 것입니다.
호치민시 보건부 부국장 Nguyen Anh Dung 박사:
적절하고 포괄적인 투자를 받지 못했습니다.
현재 호치민시 의료 시설의 디지털 전환 구현에는 여러 가지 어려움과 과제가 있습니다. 불충분하고 미흡한 투자로 인한 인력 및 IT 인프라 부족, 현실에 맞게 업데이트되지 않은 내부 규정 및 절차, 그리고 직원들의 디지털 전환에 대한 인식은 향상되었지만 의료 부문 혁신에 필요한 디지털 역량이 아직 부족한 점 등이 그 예입니다. 이러한 문제들로 인해 의료 시설의 디지털 전환이 체계적으로 이루어지지 못하고 있으며, 그 결과 또한 만족스럽지 못합니다. 올해 호치민시 의료 부문은 디지털 전환에 있어 매우 중요한 두 가지 핵심 사업, 즉 시민을 위한 전자 건강 기록 시스템 구축과 의료 부문 공유 데이터 웨어하우스 구축을 추진할 예정입니다.
응우옌 꾸옥 - 탄 손이 썼습니다
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