리버티보험, 올해의 국제 손해보험회사상 수상으로 선구적 입지 확인
미국에 본사를 둔 Liberty Mutual Insurance Group의 일원인 Liberty Insurance Company Limited는 Insurance Asia Awards 2024(IAA)에서 베트남 올해의 국제 손해보험 회사 상을 수상하는 영광을 얻었습니다.
2016년부터 매년 개최되는 아시안 인슈런스 어워드는 아시아 태평양 지역의 뛰어난 보험 회사를 기리는 상입니다. 올해의 국제 일반보험회사상은 특히 뛰어난 서비스 품질과 혁신적인 보험 솔루션을 갖춘 회사에 수여됩니다.
이번 성과를 바탕으로 리버티 보험은 3년 연속으로 아시안 인슈어런스 어워드(2022~2024)에서 수상한 베트남 최초이자 유일한 비생명보험 회사가 되었으며, 올해의 국제 비생명보험 회사상 3개와 올해의 자동차 보험 이니셔티브상 2개를 포함한 5개의 상을 수상했습니다.
권위 있는 지역 상을 수상한 것은 Liberty가 지속적으로 노력하고 서비스 품질을 개선하고 포괄적인 보호 솔루션을 제공하며 고객에게 안심을 제공하기 위해 최선을 다하고 있다는 분명한 증거입니다.
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| Liberty Insurance 대표, IAA 2024에서 베트남 올해의 국제 손해보험 회사상 수상 |
이러한 성과에 대해 Liberty Insurance의 총괄 이사 겸 사업 이사인 Tran Thi To Nga 여사는 다음과 같이 말했습니다. "3년 연속으로 국제 손해보험 회사로 인정받게 되어 영광입니다. 베트남에 진출한 최초 외국 손해보험 회사 중 하나(2003년)로서, 우리는 포괄적인 보호를 제공하고, 고객이 마음의 평화를 누리며 미래 목표를 적극적으로 추구할 수 있도록 돕기 위해 끊임없이 제품과 서비스의 질을 개선하고자 노력하고 있습니다.
트란 응아 여사는 또한 베트남에서 20년 이상 헌신한 덕분에 Liberty Insurance는 가족과 기업을 위한 자산 및 건강 보호 솔루션에 대한 고객의 요구와 필요를 이해하는 데 도움이 되었다고 강조했습니다. 그 이후 리버티는 합리적인 수수료로 베트남인을 위한 보험 상품과 서비스를 지속적으로 개선하고 개발해 왔습니다.
빠르게 발전하는 기술과 다양하고 인기 있는 디지털 콘텐츠의 맥락에서 고객은 보험 솔루션을 선택하는 데 점점 더 현명해지고 있습니다. 이러한 추세를 인식한 리버티 보험은 신속하게 첨단 기술을 사업 운영에 적용했습니다.
트란 응아 여사는 리버티가 고객과 파트너에게 투명하고 최신이며 유용한 정보를 제공하기 위해 현대 기술 플랫폼에 지속적으로 투자한다고 말했습니다. "저희의 목표는 고객과 파트너가 제품에 대한 필요한 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 환경을 조성하여 가족과 사업에 적합한 보험 상품을 찾는 과정에서 지원하는 것입니다."
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| 리버티 인슈런스의 총괄 이사 겸 사업 이사인 트란 티 토 응아 여사는 회사가 일찍부터 첨단 기술을 사업 운영에 적용했다고 말했습니다. |
이에 그치지 않고 Liberty는 고객에게 편리하고 빠른 보상 절차를 제공하기 위해 기술에도 투자하고 있습니다. 2024년 중반부터 Liberty Insurance는 건강 보험 상품에 적용되는 온라인 청구서 제출 기능을 출시했습니다. 이 시스템은 고객 경험을 개선하고, 신청서 제출 시간을 단축하며, 속도, 단순성, 편의성을 제공하는 데 도움이 됩니다.
또한, AutoCare 종합 자동차 보험에 대한 견적을 단 1분 만에 받아볼 수 있고, 간단한 4단계 정보 입력으로 해외 여행 보험을 구매할 수 있는 등 웹사이트의 편리한 기능은 고객이 올바른 보험 상품을 선택하는 데 투명성과 주도성을 제공합니다. 이러한 이니셔티브는 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 베트남 보험 산업에 기술을 적용하는 데 있어서 Liberty의 선구적 위치를 확실히 하는 데에도 도움이 됩니다. 리버티보험은 획기적인 조치를 통해 앞으로도 디지털 시대의 소비자들의 증가하는 요구에 부응하는 스마트한 보험 솔루션을 지속적으로 제공해 나갈 것을 약속드립니다.
고객에게 보다 유연한 지불 옵션을 제공하기 위해 Liberty Insurance는 2023년 4분기에 자동차 보험 상품에 대한 "0% 할부 지불" 프로그램을 출시했습니다. 리버티는 이 프로그램을 통해 포괄적인 보험 솔루션을 제공하고, 고객이 재정에 대한 걱정 없이 항상 "현재를 파악하고, 자신 있게 미래를 추구"할 수 있도록 돕고자 합니다.
이 프로그램에 참여할 경우 고객은 1일 35,000 VND의 수수료만 지불하면 되며, Liberty Auto Physical Insurance에서 최대의 보호 혜택을 받을 수 있습니다. 동시에 고객은 3개월에서 6개월까지 유연한 조건으로 0% 이자율로 할부로 지불할 수 있습니다.
리버티 보험은 다양성이 풍부한 리더십 팀을 자랑으로 여기고 있으며, 그 중 절반이 여성입니다. 2023년 9월부터 Liberty Insurance의 총괄 이사 겸 사업 이사로 취임한 Tran Thi To Nga 여사는 베트남에서 고품질 보험 상품과 서비스를 제공하려는 회사의 결의를 계속해서 확고히 합니다.
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