2024년 7월 1일부터 고객은 모바일 기기의 디지털 뱅킹 애플리케이션(모바일 뱅킹)에서 특정 은행 거래를 수행할 때 생체 인식을 인증해야 합니다. 현재, 지방 은행들은 원활하고 중단 없는 결제 거래를 위해 고객이 생체 정보를 업데이트하는 단계를 완료하도록 적극적으로 홍보하고 지원하고 있습니다.
7월 1일부터 1,000만 VND 이상의 송금에는 얼굴이나 지문 인증이 필요합니다.
베트남국립은행(SBV)의 온라인 결제 및 SBV의 은행카드 결제에 대한 안전 및 보안 솔루션 구현에 관한 결정 제2345호에 따라, 7월 1일부터 1,000만 VND 이상의 송금은 얼굴과 지문으로 인증해야 합니다. 하루 총 거래 금액이 2,000만 VND를 넘는 경우 생체 인식을 통해 인증하거나 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD), VNeID 계좌 또는 은행 데이터베이스에 저장된 생체 인식 데이터를 사용할 수 있습니다. 얼굴 인증의 목적은 디지털 뱅킹에서 거래를 수행하는 사람이 실제로 거래를 수행하는 사람인지 확인하는 것입니다. 이 기술은 고객 은행 계좌의 보안과 안전성을 강화하는 데 도움이 됩니다. 범죄자가 다른 사람의 계좌를 사용하여 자금을 이체할 경우, 경찰은 칩이 내장된 신분증의 정보와 비교하여 신원을 빠르게 파악합니다.
BIDV Thanh Hoa는 SmartBanking을 통한 생체 인증을 고객에게 지원합니다.
7월 1일 오후 늦게 BIDV Thanh Hoa 거래 카운터에 있던 An Hung 구역(Thanh Hoa 시)의 Le Thi Lan 여사는 다음과 같이 말했습니다. "제 직업 특성상 거래당 하루에 1,000만 VND가 넘는 금액을 이체하는 경우가 많아서 환전하고 인증할 시간이 없으면 제 사업에 영향을 미칠까 봐 걱정입니다. 제가 뭔가 잘못하면 계좌가 잠길까봐 걱정되어, 은행 직원의 지원을 받기 위해 BIDV 탄호아 본사를 선택했습니다. 은행 직원의 열렬한 지원과 제 개인 정보가 레벨 2로 식별된 덕분에 인증이 매우 빠르게 진행되었습니다. 5분도 채 걸리지 않아 생체 인증 정보 업데이트 프로세스 전체가 완료되었고, 제 계좌의 모든 거래가 중단되지 않았습니다.
기자들이 7월 1일과 2일에 지방의 상업은행을 방문한 결과, 은행들은 모바일 기기의 디지털 뱅킹 애플리케이션에서 생체 인증을 수행할 수 있도록 고객을 지원하기 위한 직원을 늘리고 있는 것으로 나타났습니다.
베트남 투자개발은행(BIDV Thanh Hoa) 탄호아 지점 개인 고객 부서 부장인 카오 란 안(Cao Lan Anh) 여사는 "스마트뱅킹 애플리케이션에서 자금 이체가 중단되는 것을 방지하기 위해 고객을 신속하게 지원하기 위해 BIDV 탄호아는 모든 임원과 직원을 교육했으며, 각 BIDV 탄호아 임원은 스마트뱅킹 서비스에서 생체 인증을 홍보, 지원 및 안내하는 홍보대사입니다."라고 말했습니다.
칩이 내장된 시민 신분증을 사용하면 고객은 온라인 거래 애플리케이션을 사용하여 생체 인식을 통해 자체 인증을 할 수 있으며, 그렇지 않으면 은행에 직접 가야 합니다. 최근 BIDV Thanh Hoa는 이 새로운 정책에 대해 고객과 소통을 강화했으며, 고객에게 지속적으로 생체 인식 데이터를 업데이트하도록 촉구했습니다. 동시에 근무하는 직원 수를 늘리고 고객이 업무를 성공적으로 수행할 수 있도록 안내하는 동시에 BIDV Thanh Hoa는 매일 수천 명의 고객이 편리하고 중단 없는 지불 거래를 위해 생체 정보를 업데이트하는 단계를 완료하도록 지원하고 있습니다.
고객의 정보 업데이트를 지원하기 위해, 약 한 달 전부터 외무무역은행 북탄호아 지점(Vietcombank North Thanh Hoa)의 많은 거래 지점이 주말에도 영업을 하고 있습니다.
Vietcombank Bac Thanh Hoa의 부국장인 Pham Anh Van 여사는 "2024년 6월부터 공안부와 온라인으로 연결된 전체 인증 시스템이 가동되었으며, 인증 애플리케이션이 완료되어 새로운 규정을 충족할 준비가 되었습니다. 칩이 내장된 시민 신분증을 사용하면 고객은 온라인 거래 애플리케이션을 사용하여 생체 인식을 통해 자체 인증을 할 수 있으며, 그렇지 않으면 은행에 직접 가야 합니다.
최근 Vietcombank Bac Thanh Hoa는 이 새로운 정책에 대해 고객과 소통을 강화했으며, 고객에게 Digibank 애플리케이션과 콜센터 메시지를 통해 생체 인식 데이터를 업데이트해 줄 것을 지속적으로 촉구했습니다. 동시에 현장 직원을 늘리고 고객이 작업을 성공적으로 수행할 수 있도록 안내합니다. Vietcombank Bac Thanh Hoa는 현재 수십만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 매일 1,000명 이상의 고객에게 지점 내 거래 카운터에서 생체 인식 정보를 수집하도록 안내하고 있습니다. 은행에서는 사기 및 사기 위험을 피하기 위해 다른 웹사이트나 애플리케이션을 통해 생체 인식 정보를 업데이트하지 말 것을 고객에게 권고합니다.
BIDV Thanh Hoa는 SmartBanking을 통한 생체 인증을 고객에게 지원합니다.
지난 7월 1일과 2일, 베트남 산업무역은행 탄호아 지점(Vietinbank Thanh Hoa)에서는 수천 명의 고객이 직접 본사를 찾아와 생체 인증 설치에 대한 지원을 받았습니다. Vietinbank는 조건 준수와 거래 중단이 발생하지 않도록 모든 고객을 검토하고 있습니다. 생체 인식을 수행하지 않은 고객의 경우 Vietinbank가 자동으로 고객을 지원하여 모든 고객 거래가 원활하게 진행되도록 보장합니다.
군상업주식은행 탄호아 지점도 고객 정보를 검토하여 다양한 그룹으로 나누어 고객 거래를 가장 잘 지원하고 있습니다.
사람들이 생체 인식 정보를 업데이트하는 단계를 완료할 수 있도록 지원하기 위해, 타인호아 국립은행은 상업은행들에게 국가인구데이터센터, 사회질서경찰부(공안부) 및 기타 관련 기관과 적극적으로 협력하여 2024년 7월 1일부터 생체 인식 인증 서비스 등록 및 사용 과정에서 발생하는 어려움과 문제를 처리하기 위한 계획을 준비하도록 지시했습니다. 동시에 정보 및 고객 데이터의 보안과 안전을 보장하기 위한 기술 솔루션을 구축하고, 개인 정보 보호에 대한 법적 규정을 준수합니다.
지금까지 이 지방의 모든 주식회사 상업은행은 1회 1,000만 동 이상, 1일 2,000만 동 이상의 금액을 온라인 계좌로 이체하거나 전자지갑에 입금할 때 계좌 소유자가 생체 인식을 인증하도록 하는 요구 사항을 시행하고 있습니다. 앞으로 사람들은 거래 보안을 강화하고, 사전에 재정을 계획하고, 향후 거래 진행에 영향을 미치지 않도록 하기 위해 모바일 뱅킹 애플리케이션에서 생체 인식 정보를 계속해서 적극적으로 업데이트해야 합니다.
칸푸옹
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출처: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-moi-giao-dich-cua-khach-hang-duoc-thuan-loi-khong-bi-gian-doan-218282.htm
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