제품 품질을 과장하는 광고에서 얻은 값비싼 교훈

사건 내용은 케라 야채 캔디가 식욕이 없는 어린이와 바쁜 성인에게 적합한 섬유질과 영양 보충제로 광고된다는 것입니다. 본 제품은 Asia Life Joint Stock Company에서 제조하고 Chi Em Rot Joint Stock Company에서 발행합니다. 2024년 후반에 출시된 케라 캔디는 Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Miss Nguyen Thuc Thuy Tien의 라이브 스트리밍 세션을 통한 대대적인 광고 덕분에 빠르게 주목을 받았습니다. 라이브 스트리밍 중에 린과 항은 사탕 하나가 삶은 야채 한 접시와 동일하며, 야채를 대체하는 효과적인 방법이라고 단언했습니다.

광고가 너무 "과장"되어 소비자는 자동적으로 사탕을 가져와서 테스트해 보았습니다. 그 결과 섬유질이 0.51g만 함유된 막대사탕 30개 상자가 탄생했습니다. 이는 막대사탕 1개가 야채 한 접시와 같다는 광고에 비하면 너무나 적은 양이었습니다. 이러한 정보는 소비자들의 분노를 불러일으켰고, 제품 광고의 정직성에 대한 의문을 제기했습니다. 린과 항은 제품의 용도를 과장하여 고객을 속여 불법적인 이익을 챙겼습니다.

그러자 당국은 제품 품질에 대한 혼란을 야기한 허위 광고로 인해 린과 항에 각각 7,000만 VND의 행정 벌금을 부과했습니다. 투이 티엔 씨는 게스트로 출연해 제품 광고 후원을 받았다는 사실을 알리지 않아 2,500만 VND의 벌금을 물었습니다. 치엠롯 주식회사는 제품 라벨 및 신고 규정을 위반한 상품 거래로 1억 2,500만 VND의 벌금을 부과받았습니다. 아시아라이프 주식회사는 상품 생산 및 공시 규정 위반으로 2억2,400만동 이상의 벌금을 부과받았습니다.

하지만 이 사건은 행정처분에서 그치지 않았습니다. 추가 조사 결과, 케라 사탕은 위조품으로 밝혀졌고 발표된 추가 기준을 충족하지 못했기 때문에 형사 소송이 시작되었고 피의자들은 일시적으로 구금되었습니다.

형법 제193조에 따르면, 위조식품제조죄는 위조식품, 식품첨가물 및 소비자건강과 관련된 제품을 제조하는 경우에 적용되며, 2년에서 무기징역 또는 사형에 처할 수 있습니다. 형법 제198조의 '고객 기만죄'는 상품의 매매 또는 용역의 제공에 있어서 소비자를 기만하기 위한 허위광고 등 사기적 행위를 한 경우에 적용됩니다. 위반의 심각도에 따라 처벌은 경고, 비구속 교정, 최대 5억 VND의 벌금 또는 최대 5년의 징역에 이릅니다.

이 사례에서 법률, 경제, 평판, 신뢰, 법률 준수 및 기업 윤리에 대한 교훈을 얻을 수 있습니다.

첫째, 심각한 법적 결과를 겪게 됩니다. 허위 광고와 위조 상품 판매는 행정 처벌을 받을 뿐만 아니라 형사 처벌을 받을 수도 있습니다. 온라인 판매자는 고객을 속이거나 위조 상품을 생산하는 행위를 처리하기 위한 엄격한 법적 틀이 있다는 것을 이해해야 합니다.

경제적으로는 피해가 즉각적인 이익을 훨씬 능가할 것입니다. 제품 가치를 부풀려서 얻은 이익은 일시적일 뿐이지만, 보상과 재산 압류로 인한 손실은 엄청날 수 있습니다.

그뿐만 아니라 명예도 잃고 장기적인 경력에도 영향을 미칩니다. 수년간 쌓아온 명성과 개인 이미지는 속임수가 발각되면 순식간에 무너질 수 있습니다. 온라인 판매자나 CEO에게 있어 평판은 가장 귀중한 자산입니다. 한번 잃어버리면 되찾기가 매우 어렵고, 심지어는 직장 생활을 완전히 파괴하는 경우도 있습니다. 특히 사업에서는 고객의 신뢰가 매우 중요합니다. 제품 가치를 부풀리면 단기적으로는 고객을 속일 수 있지만, 진실이 밝혀지면 고객은 등을 돌리고 제품과 사업에 대한 부정적인 정보를 퍼뜨릴 것입니다.

"한번 신뢰할 수 없으면 영원히 신뢰할 수 없다!" 단 한 건의 사기로 인해 많은 충성 고객이 떠나게 되어 장기적으로 사업에 영향을 미칠 수 있습니다. 반면, 광고하기 전에 제품 품질을 관리하지 않으면 법적, 윤리적 위험에 처하게 됩니다. 모든 온라인 광고 및 판매 활동은 제품 라벨부터 광고 내용까지 법적 규정을 준수해야 합니다.

마지막으로, 이익을 위해 윤리를 희생하지 마세요. 정직과 사회적 책임에 기반한 사업은 속임수로 단기적 ​​이익을 추구하는 것보다 더 지속 가능할 것입니다. 온라인 판매자는 기업 윤리가 고객에 대한 책임일 뿐만 아니라 불필요한 위험으로부터 자신을 보호하는 데에도 중요하다는 것을 알아야 합니다. 따라서 공식적인 테스트나 공개된 결과에 근거하여 제품의 효능을 광고하는 것만을 권장합니다. 장기적인 명성을 구축하고, 꼼수가 아닌 실제 가치에 집중하세요.

위의 사건은 소셜 네트워크에서 만연한 과장된 제품 품질 광고 상황에 대한 경각심을 일깨워줍니다. 전자상거래가 활발하게 발전하는 상황에서 라이브 스트리밍 판매자와 CEO는 소비자에 대한 책임을 인식해야 하며, 관계 당국은 시장에 유통되는 제품의 품질이 양호하고 광고 정보가 정직하도록 관리를 강화해야 합니다.

광린 블로그와 항두묵의 체포는 유명인으로부터 신뢰, 책임, 사업 윤리에 대한 귀중한 교훈을 얻었습니다. 이 사건은 온라인 쇼핑 사기에 대한 대중과 소비자들에게 분명히 나쁜 인상을 남길 것입니다.

퉁 램

출처: https://baoquangtri.vn/bai-hoc-dat-gia-tu-quang-cao-thoi-phong-chat-luong-san-pham-193021.htm