애플, 베트남 서비스 시작

베트남의 공인 Apple 딜러에 전시된 iPhone 16. 사진: 푸옹 램 .

아이폰이 출시된 이래로 애플은 베트남에서 가장 인기 있는 모바일 브랜드 중 하나가 되었으며, 많은 팬층을 보유하고 있습니다. 하지만 오랫동안 국내 사용자들은 다른 주요 시장처럼 애플 생태계를 온전히 경험하지 못했습니다. 2020년부터 상황은 점차 바뀌었습니다. 애플이 판매 정책을 조정하고, 소프트웨어 지원을 확대하고, 베트남에서 공식적인 입지를 강화했기 때문입니다.

최근 Siri가 공식적으로 베트남어를 지원합니다. 도우미를 통해 작업을 수행하는 것 외에도, 국내 사용자는 이 도구를 활용하여 지원되는 앱으로 사용 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 차량 공유 앱 Be와 핀테크 앱 MoMo는 이번 달부터 Siri와 협력할 예정입니다.

베트남에서 애플이 5년을

애플은 2020년부터 iPhone 12 세대를 출시하며 베트남에서의 입지를 강화했습니다. 이 노선은 회사의 할인 세일을 나타내며, 베트남 사용자들에게 더 저렴한 가격을 제공합니다.

또한 2020년부터 현재까지 국내 사용자들은 세계와 크게 다르지 않은 시기에 새로운 iPhone 제품군을 접할 수 있습니다. 회사의 재무 보고서에서는 베트남을 가장 중요한 신흥 시장 중 하나로 자주 언급합니다. 매출 성장률이 세 자릿수에 달하는 경우도 있었습니다.

Apple은 베트남 고객에게 거의 모든 온라인 서비스를 제공합니다. 사진: 애플.

2023년에 회사는 온라인 매장을 오픈하여 팬들을 위해 다양한 제품, 구성 옵션, 맞춤 제작 및 각인 서비스를 제공할 예정입니다.

2024년, 팀 쿡 CEO는 동남아시아 출장차 베트남에 있었습니다. 이 행사는 세계 최대 기업 중 하나의 헌신을 의미합니다. 애플의 글로벌 캠페인 중 상당수도 베트남 파트너를 찾고 있습니다. Tlinh과 Wren Evan은 Apple과 협업하여 iPhone으로만 촬영한 뮤직비디오를 발표한 국내 아티스트입니다.

베트남 사용자에게 "공정"

애플은 판매 및 커뮤니케이션 프로그램 외에도 베트남 사용자들에게 자사 서비스를 본격적으로 홍보하기 시작했습니다. Apple은 2019년부터 MoMo와 협력하여 App Store에 공식 결제 채널을 개설하여 사용자가 신용카드 없이도 결제할 수 있도록 했습니다. 이러한 움직임은 베트남에서 회사 서비스에 접근하는 데 있어 주요 장벽 중 하나를 제거하는 데 도움이 될 것입니다.

세계은행 보고서(2020)에 따르면 당시 국내 고객의 신용카드 보유율은 성인 인구의 약 4.7%에 불과했으며, 이는 약 265만 명에 해당합니다.

올해 4월부터 국내 고객은 가상 비서인 Siri가 출시된 지 10년 만에 공식적으로 베트남어로 Siri를 사용할 수 있게 됩니다. 사용자는 알람 설정, 날씨 묻기, 개인 일정 정보 보기 등의 명령을 내릴 수 있습니다. 이 도구는 특히 자동차나 HomeKit 스마트 홈에서 AirPlay를 활용하는 소유자에게 효과적입니다.

MoMo 또는 Be는 Apple과 협력하여 운송 주문을 가져오고 베트남의 Siri와 연동하는 서비스를 사용하는 베트남의 개발사입니다.

사용자는 Siri에게 명령을 내려 베트남 앱에서 돈을 이체할 수 있습니다.

예를 들어, 이제 사용자는 앱을 열고 기능을 찾아 금액을 입력하는 대신 "Hey Siri, MoMo 휴대폰에 충전해 줘"라고 말할 수 있습니다. 물론, 비밀번호나 생체 인식을 통한 결제 확인이 여전히 필요합니다. 하지만 사용자 작업이 단축되어 수동 제어가 제한되었습니다.

위의 명령 외에도 Siri는 MoMo에서 QR 코드를 열어서 돈을 받거나, 영화 티켓을 구매하거나, 돈을 이체하는 기능을 지원합니다. 이것이 전자 지갑의 모든 기능이 아닙니다. 하지만 이러한 서비스는 베트남 고객이 정기적으로 이용하는 중요한 서비스입니다. 개발자에 따르면, 다른 많은 베트남어 명령어도 곧 제공될 예정이라고 합니다.

Be 승차 앱에는 베트남어 Siri도 통합되어 음성으로 승차를 예약하고, 앱을 열고, 여정을 빠르게 검색할 수 있습니다. 이러한 기능은 작업을 단축하고 일상생활에서 보다 원활한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

현재 버전의 Siri에는 아직 Apple Intelligence가 통합되어 있지 않습니다. 사용자는 가상 비서가 이해하도록 올바른 명령을 읽어야 하는데, 그다지 자연스럽지 않습니다. 작업은 주로 바로가기 도구를 통해 실행됩니다. 베트남어도 Apple의 AI 지원 목록에 포함되면 이 문제는 곧 해결될 수 있을 것입니다.

출처: https://znews.vn/apple-opens-service-in-viet-nam-post1548029.html