애플은 어떻게 동남아시아에서 안드로이드 브랜드의 지배력을 깨뜨렸을까?

동남아시아의 부가 증가함에 따라 많은 젊은이들이 값싼 중국산 스마트폰을 버리고 iPhone을 선택하게 되었습니다.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

애플은 동남아시아에서 안드로이드 브랜드의 지배력을 깨뜨렸습니다.

자카르타의 비영리 단체에서 프로젝트 매니저로 일하는 28세의 유니 풀룬간은 아이폰을 항상 그녀의 쇼핑 목록에 있는 사치품 기기로 여겨왔습니다. 하지만 그녀가 가지고 있던 2019년형 안드로이드 휴대전화의 저장 공간이 부족해지고 카메라 성능도 저하되기 시작하자, 그녀는 더 재밌는 새로운 기능을 제공하고 더 오래 사용할 수 있는 더 나은 품질의 휴대전화로 바꾸는 것을 고려하기 시작했습니다.

2023년 4월, 거의 1년간의 신중한 조사와 심의 끝에 풀룬간은 아이폰 13을 위해 "지갑"을 열기로 결정했습니다. 풀룬간은 "아이폰은 내구성이 뛰어나고, 비디오를 녹화할 때 카메라가 흔들리지 않으며, 사운드도 좋습니다. 가파른 가격표(798달러, 인도네시아 도시 지역의 평균 월급의 두 배 이상)는 그녀가 iPhone 13을 구매한 전자 상거래 사이트의 상업적 환불 정책으로 인해 다소 "완화"되었습니다.

아이폰을 좋아하는 사람은 풀룬간뿐만이 아니다. 시장조사 기관 카운터포인트에 따르면, 애플의 동남아시아 iPhone 판매량은 2023년 1분기에 작년 같은 기간 대비 18% 성장했습니다. 동남아시아의 다른 지역에서는 스마트폰이 포화상태에 도달했음에도 불구하고, 인도네시아와 베트남에서는 아이폰 수요가 특히 높습니다.

지난 12개월 동안 안드로이드에서 iOS로 전향한 젊은 전문가들은 iPhone의 뛰어난 구조와 카메라, 그리고 직관적인 운영 체제에 매력을 느낀다고 말합니다. 그들은 해당 브랜드의 품질이 유지되는 한 계속해서 아이폰을 구매할 것이라고 말했습니다.

역사적으로 애플은 동남아시아에서 어려움을 겪었습니다. 세계에서 4번째로 큰 나라인 인도네시아에서는 Oppo, Vivo, Xiaomi, Realme과 같은 중국 기업이 스마트폰 판매를 장악하고 있으며, 고급형 안드로이드 휴대폰의 가격은 500달러에 불과합니다. 중국 브랜드는 애플보다 훨씬 더 효과적으로 마케팅을 현지화하고, 일자리 창출과 재난 구호 활동을 통해 지역 사회와의 호감을 얻는 데 성공했습니다.

그러나 애플은 코로나19 팬데믹 상황에서도 동남아시아의 부의 증가와 제품 품질의 강점을 바탕으로 인도네시아에서 큰 진전을 이루고 있습니다. 카운터포인트의 수석 분석가인 글렌 코르도자에 따르면, 이 지역에서 애플의 인기는 iPhone 13과 14 시리즈의 인기와 애플이 고품질 제품을 만든다는 소비자들의 인식으로 인해 높아졌습니다.

“신흥 경제권의 많은 소비자는 저렴한 휴대폰으로 시작합니다. 하지만 [경제적으로] 발전하면서 많은 소비자들이... 일정한 지위를 얻었기 때문에 iOS로 전환했습니다. Glen Cordoza는 "이런 일은 다른 많은 나라에서도 볼 수 있습니다." 라고 말했습니다.

인도네시아에는 빠르게 성장하는 중산층과 뛰어난 초부유층이 모두 있습니다. 자카르타의 한 아이폰 매장 주인은 아이폰 14가 출시되자마자 부모들이 고등학생 자녀를 위해 이 제품을 사고 싶어했다고 말했습니다. 그들은 자녀들이 휴대폰으로 게임을 하거나 소셜 네트워크에 접속하는 것을 더욱 편안하게 즐길 수 있도록 최신 버전을 사고 싶다고 말했습니다.

싱가포르에 본사를 둔 기술 연구 회사인 Canalys의 분석가인 르 쑤언 치우에 따르면, 이 지역의 젊은 인구도 해당 지역에서 애플에 도움이 된다고 합니다. "애플이 전통적으로 타겟으로 삼았던 중산층은 성숙한 소비자입니다. 이제 [애플]은 더 많은 Z세대, 더 젊은 세대를 타겟으로 삼고 있습니다." 라고 Chiew는 말했습니다.

Apple은 싱가포르, 태국, 말레이시아 등 이 지역에 단 세 곳의 실제 매장을 두고 있습니다. 하지만 회사는 다른 방법으로 확장하고 있습니다. 2023년 5월, Apple은 베트남에 첫 공식 온라인 스토어를 오픈했습니다. 3월에는 인도네시아의 주요 Apple 제품 라이선스 리셀러이자 전자 브랜드인 에라자야가 자카르타에 프리미어 파트너 레벨 매장을 오픈했습니다. 이 매장은 공식 Apple 매장과 비슷한 고객 경험을 제공합니다. (에라자야는 iBox라는 체인점을 운영하는데, 이곳은 애플 스토어와 같은 분위기와 서비스를 제공하며, 베트남에서 가장 유사한 곳입니다.)

카운터포인트의 보고서는 동남아시아의 격동하는 경제 상황을 기록하고 있습니다. 하지만 애플은 반드시 엘리트층이 아닌 프리미엄 취향을 가진 고객층에도 판매를 시도하며, 현지 통신사와의 묶음 판매 프로그램을 만들고 할부 결제 방식을 도입했다. 전반적으로 Apple은 새로운 기능과 소재를 사용했음에도 불구하고 iPhone 14의 가격대를 iPhone 13과 동일하게 유지했습니다.

Chiew는 "Apple이 시도하는 것은 이런 대상 고객들에게 더 저렴한 가격을 제공하는 것입니다."라고 말했습니다.

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