Agribank Bac Thanh Hoa는 다양한 현대적이고 편리한 디지털 뱅킹 서비스를 개발합니다.

디지털 뱅킹으로 전환하고 현대 은행 관리의 요구 사항을 충족한다는 목표로, 베트남 농업 및 농촌 개발 은행 박타인호아 지점( Agribank Bac Thanh Hoa)은 안전성과 보안성을 보장하고 경험을 향상시키며 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 거래 방법을 만들었습니다.

Agribank Bac Thanh Hoa는 다양한 현대적이고 편리한 디지털 뱅킹 서비스를 개발합니다. Agribank Bac Thanh Hoa 직원이 QR 코드를 통한 결제 방법을 소개합니다.

최근, 부트손 타운(호앙호아)에서는 사람들이 예전처럼 현금을 사용하는 대신 전자결제를 사용하는 데 익숙해졌습니다. 상업용 매장과 미니 슈퍼마켓에는 카드를 긁는 POS 기기와 빠른 결제를 위한 QR 코드가 완비되어 있습니다. 처음 사용해 본 고객 중 상당수는 작업이 매우 간단하고 빠르기 때문에 매우 만족스러워합니다.

부트선 타운에서 미니 슈퍼마켓을 운영하는 레티투이 씨는 Agribank Hoang Hoa의 QR코드 결제 서비스를 사용하기 위해 등록했습니다. 판매 과정에서 고객은 현금이 필요하지 않고 주로 QR 서비스를 사용하여 지불합니다. 이를 통해 매장에서 시간을 절약하고 위조 지폐를 피할 수 있을 뿐만 아니라 결제도 편리하게 할 수 있습니다.

투이 씨는 "2023년 초부터 매장에서 QR 코드를 사용해 고객과 판매자 모두에게 많은 편의를 제공하고 있습니다. 특히 고객이 많을 때 결제 및 현금 확인 작업이 훨씬 빠르고 효율적입니다. QR 코드를 사용한 지 1년도 채 되지 않았지만, 현재 매장 내 비현금 거래와 QR 코드를 통한 결제가 매출의 약 40%를 차지하고 있습니다."라고 말했습니다.

최근 Agribank Hoang Hoa는 결제, 이체, 투자, 신용, 카드, 전자 지갑 등 다양한 서비스를 통해 디지털 전환 솔루션을 구현하는 데 주력하고 있는 것으로 알려졌습니다. 이러한 서비스에는 애플리케이션 통합, 고객이 계좌를 쉽게 추적하고 모바일을 통해 어디서나 거래할 수 있는 포괄적인 경험을 제공하는 것 등이 있습니다. 이를 통해 고객은 거래 시간을 직접 제어할 수 있으며 직접 은행에 갈 필요가 없습니다. 예금, 출금, 자금 이체, 청구서 지불 등 고객의 일반적인 은행 거래부터 온라인 계좌 개설, 온라인 저축 예금, 카드 발급, Agribank E-Mobile Banking 서비스 등록, 대출 신청 등록 등 복잡한 거래까지 모두 시스템에서 바로 처리됩니다. 이를 통해 사람들이 송금 서비스를 이용하고, 현금 사용을 제한하고, 비용을 절감하고, 계산 및 운송 시 실수를 피하고, 고객의 위험을 제한하는 데 도움이 되며, 사람들이 현대 제품과 서비스에 더 가까이 다가가고 현금 사용 습관을 바꾸는 데 기여합니다.

박탄호아 아그리뱅크(Agribank Bac Thanh Hoa)의 쩐 티 킴 아인(Tran Thi Kim Anh) 부국장은 "디지털 뱅킹으로의 전환을 목표로, 현대 은행 경영의 요구사항을 충족하기 위해, 아그리뱅크 박탄호아는 인적 자원 개발과 관련된 정보 기술 인프라 개발 및 현대화에 집중해 왔습니다. 특히, 디지털 뱅킹 상품 및 서비스를 연구 개발하여 안전성과 보안성을 확보하고 고객 경험과 만족도를 향상시키며, 사용자에게 카드 결제 및 전자 뱅킹 서비스를 효과적으로 제공하고 있습니다. 이와 동시에, 아그리뱅크는 직원들의 전문성과 뛰어난 기술력을 보장하고 증가하는 고객 요구를 충족하기 위해 교육 및 코칭을 강화하는 데에도 주력하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

Agribank Bac Thanh Hoa는 고객에게 200개 이상의 편리한 은행 상품과 서비스를 제공했습니다. 15만 명이 넘는 고객이 지불 예금 계좌를 개설하고 Agribank의 상품과 서비스를 이용하고 있습니다. 카드 부문에서 Agribank Bac Thanh Hoa는 총 활성 카드 수가 약 133,000장에 달하고, ATM이 19대, POS 기기가 72대인 카드 시장을 선도하는 사업부 중 하나입니다. 또한, 이 부서는 수천 개의 QR 코드 포인트를 개발했으며, 대부분의 고객은 무료 VietQR 코드가 포함된 Agribank 계좌를 보유한 사업 가구입니다. 고객은 결제 수락 지점과 QR 코드를 통해 계좌와 ATM 카드를 사용하고, Agribank E-Mobile Banking과 eBanking 서비스를 이용해 빠르고 편리하게 결제할 수 있습니다. 수십만 명의 고객이 E-뱅킹 서비스(지불 계좌 잔액 변경 알림 - SMS; 저축 예금 잔액 변경 알림 SMS; 대출 잔액 변경 알림 SMS; E-모바일 뱅킹, e-뱅킹, 전자 지갑을 통한 상품 및 서비스 지불...)를 이용하고 있습니다.

특히, 생체 인식 기술(얼굴, 지문)을 이용한 eKYC 신원 확인 방식을 효과적으로 도입하여 고객이 온라인으로 고객 정보(CIF)를 등록하고, 온라인으로 계좌 개설을 등록하고, 거래 창구에 가지 않고도 Agribank E-Mobile Banking 서비스를 이용할 수 있게 되었으며, 총 4,645명의 고객이 온라인 계좌를 성공적으로 개설했습니다.

Agribank Bac Thanh Hoa는 디지털 뱅킹 서비스를 개발하기 위해 현대 기술 플랫폼에서 전자 뱅킹 거래 채널 개발을 촉진하기 위해 기술 적용을 지속적으로 강화하고 있습니다. 더불어, 우리는 상품과 서비스 시스템을 개선하고, 거래의 질과 안전성을 높여서 사람들의 요구를 더 잘 충족시킬 것입니다.

기사 및 사진: Khanh Phuong

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