46개국을 대상으로 실시한 연구 결과, 뉴스를 피하는 경향이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 약 36%는 뉴스가 종종 부정적이거나, 관련성이 없거나, 혼란스럽다는 이유를 들었습니다. 많은 사람들이 매일 뉴스를 접하며 압도당한다고 불평하거나, 어떻게 할 수 없는 세계적인 문제에 직면해 무력감을 느낀다고 합니다.
하지만 뉴스 기관이 참여를 잃지 않으면서도 참여를 늘릴 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 뉴스 회피 문제를 해결하기 위한 새로운 전략 7가지를 소개합니다.
이스라엘이 점령한 서안지구에서 공격으로 인해 문을 닫은 상점 근처에서 신문을 읽고 있는 팔레스타인 남성. 사진: 로이터
뉴스를 간단하고 간결하며 유용하게 유지하세요
기자들은 독자들이 자신들만큼 뉴스에 관심이 있을 것이라고 가정하는 경우가 많아, 너무 긴 단어를 사용하거나 기사에 너무 많은 세부 정보를 집어넣는 등의 실수를 가끔 저지르기도 합니다.
정보가 넘쳐나는 세상에서 사람들의 시간을 낭비하기보다는 관리하고, 절약하는 것은 정말 큰 가치가 있습니다. 코로나19 팬데믹 중에 창간된 영국의 일간 뉴스레터인 'The Knowledge'가 이에 대한 좋은 예입니다. 5분 안에 독자들을 웃게 할 최고의 스토리, 새로운 관점, 재치 있는 글, 아름답게 묘사된 스토리를 만나보실 수 있습니다.
긍정적이고 간결한 글을 전달한 덕분에 The Knowledge는 약 125,000명의 충성도 높은 독자를 확보하게 되었는데, 이는 18개월 전보다 두 배나 많은 수치입니다.
이해하기 쉬운 인간적인 스토리를 만들어보세요
최근 본 연구소가 주최한 훈련에서 독일의 국제 방송사인 도이체벨레의 고위 임원들은 우크라이나 구조대가 터키에서 발생한 지진 피해자들을 어떻게 도왔는지에 대한 특별 영상을 선보였습니다.
이는 부정적인 재난 속에서도 독자의 관심을 끌 수 있는 강력한 인간 이야기의 많은 예 중 하나입니다. 신문사들이 가자지구와 같은 복잡하고 때로는 장기화되는 갈등에 대한 뉴스 피로감을 극복하기 위해 고군분투하는 가운데, 이스라엘/팔레스타인 수영 클럽에 대한 뉴욕 타임스 기사는 복잡한 이야기가 어떻게 단순화되고 덜 추상화될 수 있는지를 보여주는 또 다른 예입니다.
독자의 의견을 경청하다
독자들이 원하는 것과 현재 뉴스룸에서 제공하는 것 사이의 격차를 메우는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나는 경청입니다.
몇 년 전, 허핑턴 포스트 편집자 리디아 폴그린은 뉴스를 덜 읽는 사람들과 대화를 나누며 그들이 허핑턴 포스트와 같은 발행사가 자신들의 삶과 아무런 관련이 없다고 생각하는 이유를 알아보기 시작했습니다.
가장 흥미로운 연구 결과 중 하나는 진실과 신뢰가 필요하지만, 뉴스를 피하는 사람이나 뉴스와 단절된 사람들을 끌어들이기에 충분하지 않다는 것입니다. 그들은 이 그룹에 감정, 유머, 공감이 필수적이라는 것을 발견했고 결과적으로 일련의 구체적인 변화를 이루었습니다.
독일의 뉴스 사이트 Die ZEIT는 최근 PlanD를 출시했습니다. 이 사이트에서는 독자들에게 기자팀이 조사할 수 있는 이슈를 제출해 달라고 요청합니다. 이는 독자가 정말로 관심 있는 주제에 대해 어떻게 경청하고 참여를 유도하는지 보여주는 좋은 예입니다.
지역 사회를 중시하고 다양성을 구축하세요
역사적으로 전통적인 뉴스를 피하던 타겟 그룹에 다가가기 위해 보다 다양한 뉴스룸을 구축합니다. 현재 뉴스 미디어가 잠재 독자층 중 상당수에게 다가가지 못하는 이유는 해당 보도가 관련성이 없거나 유용하지 않다고 여겨지기 때문입니다.
시티 뉴스룸은 뉴욕 주민들에게 독립적인 지역 뉴스를 보도하는 비영리 단체입니다. 그들은 특정 지역 청중의 정보 요구에 초점을 맞추는 것 외에도, 사람들이 사는 곳의 사람들에게 관련이 있을 수 있는 보고서(예: 법적 권리)도 보고합니다. 뉴스를 기피하는 사람들에게 다가가 연결을 구축하는 것을 목표로 한 매우 강력한 대중적 이니셔티브입니다.
매력적인 형식을 만드세요
연구에 따르면 많은 사람이 긴 텍스트 기사를 읽는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났으며, 특히 모바일에서 그렇습니다. 따라서 많은 젊은이들이 비디오나 오디오 형식을 사용하고 있으며, 출판사들은 점점 더 이러한 형식을 전략에 통합하고 있습니다.
프랑스의 대표적 출판사인 르 몽드는 TikTok과 다른 새로운 플랫폼의 언어를 이해하는 젊은 저널리스트 팀을 고용하는 데 놀라운 성공을 거두었습니다. 르 몽드는 매력적이고 재미있으며 일관된 방식으로 뉴스를 설명하는 사명 덕분에 TikTok에서 100만 명, Instagram에서 200만 명의 팔로워를 확보했습니다.
독일의 공영방송사인 ARD 타게샤우도 뉴스에 목마른 젊은이들을 위해 비디오와 밈을 결합한 특별한 포맷을 개발했으며, 각 기사마다 더 많은 설명을 추가했습니다.
정치 보도 재고
연구에 따르면 정치 뉴스는 많은 기존 사용자에게는 매력적이지만 다른 사용자에게는 그렇지 않은 것으로 나타났습니다. 많은 사람들은 개인과 사회가 직면한 중요한 정책 선택을 설명하는 대신 정치인들이 큰 소리로 떠드는 데 너무 많은 관심이 쏠린다고 느낍니다.
또 다른 접근 방식은 독일 공영방송 ZDF가 YouTube에서 성공적으로 구현하고 있습니다. 쇼가 진행되는 동안 토론이 진행됨에 따라 참가자들은 두 가지 의견을 나타내는 보드 주위를 돌아다닐 것입니다. 특히 젊은 사람들은 엄격한 규칙과 다양성, 그리고 격렬한 논쟁이 없는 점을 좋아합니다.
일부 정치 팟캐스트도 더욱 건설적인 형식을 사용하려고 합니다. BBC 팟캐스트 Anti-Social은 소셜 미디어에서 터져 나온 문화 전쟁을 둘러싼 논란의 여지가 있는 문제를 다루며 더 폭넓은 증거와 관점을 제시합니다.
해결책과 희망을 찾다
좀 더 긍정적이고 낙관적인 관점을 추구한다고 해서 중요한 문제를 경시하는 것은 아닙니다. 솔루션 기반 접근 방식을 통해 두 가지 모두를 수행하는 것이 가능한 경우가 많습니다.
본 연구소는 해결책을 제시하는 기사가 다른 기사보다 평균적으로 더 오래 읽히는 것을 발견했는데, 이는 출판사에게도 상업적인 이점이 될 수 있음을 시사한다. 출판사는 오늘날 구독 서비스 판매뿐 아니라 이탈률을 낮추는 데 주력해야 하기 때문이다.
호아이 푸옹 (Reuters Institute에 따르면)
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출처: https://www.congluan.vn/7-things-that-newspapers-can-do-to-stop-news-post300365.html
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