홍린타운에서 대기나 예약없이 할 수 있는 6가지 행정절차

하띤성 홍린타운 덕투안구에서 '대기 없이, 예약 없이 6가지 행정절차' 모델을 도입하여 대기시간을 줄이고, 거래 시 만족도를 높였습니다.

홍린타운에서 대기나 예약 없이 6가지 행정절차

덕투안 구는 "기다림 없이, 예약 없이 6가지 행정절차" 모델 구현에 대한 시각적 선전을 조직했습니다.

행정개혁(AR) 업무의 효과성과 효율성을 높이고, 국민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 득투안구 인민위원회는 2023년 6월부터 구 접수 및 결과 전달 부서에 "기다림 없이, 예약 없이 6가지 행정절차" 모델을 공식적으로 도입했습니다.

Duc Thuan 구가 시행하기로 선택한 6가지 행정 절차(AP)는 다음과 같습니다. 결혼 등록 절차; 문서 및 서류의 서명을 인증합니다. 혼인상태증명서를 발급하다; 사망 등록; 계약 인증; 원본에서 사본을 발급합니다.

사람들이 이 6가지 행정절차 중 하나를 해결하기 위해 찾아올 때, 예약증을 받을 필요가 없으며, 최대 처리시간은 신청서가 접수된 후 1시간입니다.

득투안구 인민위원회 위원장 레홍탄은 다음과 같이 말했습니다. "기존 절차에 따르면, 사람들이 위 절차를 밟으러 오면 접수 직원이 예약표를 발급하고, 사람들은 예약 후 결과를 받기 위해 기다려야 했습니다. 하지만 실제로는 이러한 절차가 모두 신속하게 처리되어 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 그래서 저희는 대기나 예약표가 없는 모델을 도입했습니다."

홍린타운에서 대기나 예약 없이 6가지 행정절차

덕투안 구의 지도자들은 대기나 예약 없이 6가지 행정절차를 시행한다고 주민들에게 알렸습니다.

이 모델이 사람들에게 효과적이고 편리하도록 하기 위해, 덕투안구 인민위원회는 접수 및 결과 전달 부서의 공무원들에게 사람들이 거래를 하러 올 때 행정 절차를 적극적으로 분류하도록 지시했으며, 이 모델에 따라 6가지 행정 절차를 해결하는 데 우선순위를 두었습니다.

동시에, 시민들이 편리하게 확인하고 작성할 수 있도록 미리 인쇄된 양식과 신고서가 책상 위에 놓여 있습니다. 병동에서는 매일 2명의 담당자가 모델에 따라 6가지 행정절차를 직접 접수하고 처리하도록 하고, 1명의 리더가 접수 및 결과반환 부서에서 직접 서류에 서명하도록 하여 서류 처리 속도가 빨라졌습니다. 또한 구청에는 시민들이 편리하게 정보를 접근하고, 검색하고, 거래 시 필요한 정보를 보완할 수 있도록 컴퓨터가 마련되어 있습니다.

특히, 본 모델을 시행하기 전에 본 부서는 여러 차례의 교육 세션을 구성하여 직원들에게 6가지 행정 절차를 수용하고 처리하는 데 필요한 기술, 경험, 운영에 대한 교육을 실시하여 신속하고 표준화된 절차를 보장하였습니다.

홍린타운에서 대기나 예약 없이 6가지 행정절차

결혼등록을 하러 오는 사람들은 공무원의 안내와 처리를 신속하게 받습니다.

3개월 이상의 시행 끝에, 덕투안구의 "대기 없이, 예약 없이 6단계 행정절차" 모델은 실제로 많은 효과를 가져왔고, 주민과 기업으로부터 만족과 공감대를 형성했습니다.

토지 양도 계약서 인증을 위해 구 인민위원회를 찾은 응웬티투(응옥선 주거그룹) 여사는 임명장을 받고 기다리는 대신, 직원들에게 신속히 파일을 받았습니다. 규정에 따라 파일 구성 요소를 검사하고 계약서에 있는 정보를 검증하는 단계를 거쳐 파일이 신속하게 처리되었고, 그 덕분에 Thu 씨는 세션 중에 다음 단계를 수행하기 위해 즉시 시청 행정 센터로 갈 수 있었습니다. "저는 이 모델을 구현하는 것이 매우 유용하고 편리하다고 생각합니다. 사람들과 기업이 많은 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다."라고 Thu 씨는 말했습니다.

응우옌 쭝 남(투안 홍 TDP) 씨는 "저는 멀리 사는 곳에서 일하는데, 오늘 약혼녀와 함께 고향에 있는 구청으로 가서 혼인 신고를 했습니다. 혼인 신고 절차와 결과 확인에 시간이 오래 걸릴 것 같아 일찍 갔는데, 30분 남짓밖에 걸리지 않았고, 추가 서류도 필요 없었고, 대기 시간도 길지 않았습니다."라고 말했습니다.

홍린타운에서 대기나 예약 없이 6가지 행정절차

현재 Duc Thuan 구에서는 계약 인증을 우선시하여 사람들이 오랫동안 기다리지 않고 신속하게 해결할 수 있도록 하고 있습니다.

실제로 "대기·예약 없는 6단계 행정절차" 모델을 구현하면 국민의 대기 시간과 노력을 줄일 뿐만 아니라, 간부 및 공무원의 공무 수행에 대한 자각성, 기개, 책임감을 높이는 효과가 있습니다.
앞으로도 와드는 이 모델의 효과를 유지하고 극대화할 것입니다. 동시에 온라인 공공 서비스 구축을 촉진하고, 지역 내 온라인 결제율을 높이는 등 행정 개혁을 심화하는 데 힘쓰고 있습니다.
레 홍 탄 씨
Duc Thuan 구 인민위원회 위원장

안 응우옌

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