GĐXH - 직장에서 EQ, 즉 감정 지수는 긍정적인 업무 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.
높은 EQ는 직원들이 자신과 다른 사람의 감정을 이해하고 관리하는 데 도움이 되며, 이를 통해 다양한 상황에서 적절하게 대응할 수 있습니다.
하지만 EQ를 향상시키는 것의 중요성을 모르는 사람들이나, 이 기술을 개발하기 위한 노력을 하지 않는 사람들이 있습니다.
이는 시간이 지남에 따라 EQ가 개발될 수 있다는 사실을 깨닫지 못하거나, 현재 행동에 만족하고 변화의 필요성을 느끼지 못하기 때문일 수 있습니다.
또한, 어떤 사람들은 감정 표현이 약점이라고 여겨 EQ를 개발하는 것을 피할 수도 있습니다.
EQ가 낮은 사람들은 다음과 같은 상황에서 인지적이고 공감적인 의사소통 기술이 부족하여 상사나 상급자에게 나쁜 인상을 주는 경우가 많습니다.
1. 사장님이 "시간 되세요?"라고 물었어요.
한때 소셜 미디어에서 매우 흥미로운 주제가 있었습니다. "직장에서 상사가 하는 말 중에 평범해 보이지만 실제로는 극도로 해로운 말은 무엇일까?"
이 주제에 관해 많은 소셜 미디어 사용자가 답변을 제공했습니다. 그중 한 네티즌의 답변은 많은 공감과 관심을 받았습니다. "바쁘든 자유롭든, 사장님은 가끔 '자유롭니?'라고 묻습니다. 그 질문은 매우 평범하게 들리지만, 그 당시 제 마음은 이 질문에 답하기 위해 800번이나 돌았습니다!"
댓글 섹션에서 많은 사람들이 자신의 감정을 공유했는데, 그중 한 가지 댓글이 있습니다. "한 번은 분기 예산을 작업하던 적이 생각납니다. 너무 바빠서 눈이 멀었어요. 사장님이 들어와서 시간이 있냐고 물었는데, 별로 생각하지 않고 바로 '바쁜 걸 못 보셨어요?'라고 대답했어요." 그래서 제가 세운 예산은 세 배나 반환됐습니다."
한 걸음 앞으로 나아가면 상사를 화나게 하고, 한 걸음 뒤로 물러나면 상처를 받습니다. 사장이 "시간 있니?"라고 물으면 이 짧고 간단한 질문에는 많은 심오한 의미가 담겨 있습니다.
그렇다면 현명한 대답은 무엇일까요? 정말 똑똑한 사람들은 자기만의 방식을 갖고 있습니다.
소셜 네트워크에서 Tieu Minh라는 사용자가 공유했습니다. 티에우 민은 한 회사의 마케팅 매니저입니다. 어느 날, 그는 신제품 홍보 계획을 완료하기 위해 여러 날 동안 쉬지 않고 일했습니다.
어느 날 오후, 그의 직속상관인 리 이사가 사무실로 들어와서 "샤오밍, 시간 있니?"라고 물었습니다. . 티에우 민은 리 이사가 매우 바빠서 직원들과 대화할 시간이 별로 없다는 것을 알고 있습니다.
티에우 민은 "무슨 일 있어? 회사 신제품 홍보하느라 바빠."라고 답했다.
리 감독은 웃으며 말했다, "아무것도 아니야, 그냥 요즘 당신의 일이 어떻게 돌아가는지 물어보고 싶을 뿐이야. 압박감이 많니?"
티에우 민은 자신의 직장 상황과 겪고 있는 어려움을 공유합니다. 리 감독은 그의 이야기를 듣고 몇 가지 제안과 격려를 해주었으며, 도움이 필요하면 언제든 요청하라고 말했습니다.
이 경우 상사가 "시간 있니?"라고 물으면, 실제로 그들은 당신의 업무 일정에 대해 묻는 것이 아니라, 당신의 현재 직업에 관심을 표현하고 싶어할 수도 있습니다. 이런 상황은 드문 일이 아닙니다.
상사는 또한 당신의 제안을 요구할 수도 있습니다. "이 제안을 조정할 필요가 있는지 고려해 볼 시간이 있습니까?" 이런 경우 상사는 종종 "지금 시간 있니?"라고 묻는 버릇이 있습니다. 전에. 상사의 진짜 의도가 무엇이든, 올바른 생각을 얻으려면 맥락과 관련 정보를 이해해야 합니다.
사장이 '시간 있니?'라고 물었을 때 진짜 의도는 무엇이었을까. 뭐야, 사장님의 의미를 올바르게 이해하려면 맥락과 관련 정보를 이해하는 게 필요해. 삽화
2. 사장님께서 "고맙습니다"라고 말씀하셨어요
누군가가 "감사합니다"라고 말하면, 보통 "천만에요"라고 대답하는데, 이는 매우 기본적이고 간단하며 정중한 말입니다. 상사에게 이런 말을 하는 건 흔한 일이지만, 너무 캐주얼하게 말하면 상사는 당신이 업무에 얼마나 진지하고 책임감이 있는지 알아채지 못할 것입니다. 이렇게 하면 당신은 군중 속에서 눈에 띄지 못하고 상사에게 좋은 인상을 남기지 못하게 됩니다.
상사와 소통할 때마다 자신을 표현할 수 있는 기회이므로, 모든 기회를 잡아야 합니다. 당신이 좋은 성과를 내고 상사가 그것을 인정하면, 급여가 인상되고 승진하는 날도 멀지 않았습니다. EQ가 높은 사람들은 상사에게 "아무것도"라고 대답하지 않고, 모든 단어를 통해 자신을 표현합니다.
- "제가 해야 할 일은 다음과 같습니다. 문제가 발견되면 저에게 연락주세요. 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다."
- "내가 해야 할 일은 이거야"
3. 상사에게 꾸중을 듣는다
EQ가 낮은 사람은 상사로부터 비난을 받으면 즉시 그만두고 싶어 하며, 심지어 반격하기도 합니다. 하지만 그들은 직장에서 상사에게 꾸중을 듣는 것이 정상적인 일이라는 것을 이해하지 못합니다. 상사가 당신을 꾸중하고 당신이 그에 대응한다면, 그 꾸중은 소용이 없을 뿐만 아니라, 당신은 직장을 잃을 수도 있습니다.
EQ가 높은 사람들은 그런 식으로 행동하지 않습니다. 그들은 직장에서 무엇이 필요한지 알고 있기 때문입니다.
- 자신에 대해 생각해 보세요:
이 작업을 할 때, 나는 명확하게 생각하고 있는가?
제가 설명한 계획의 단계들이 실행 가능한가?
만약 내가 고객이나 사장이었다면 이 계획에 만족할까?
정기적으로 자신을 검토하고, 다른 사람의 입장에서 생각하는 법을 배우세요. 가끔 당신의 상사가 당신을 비판하는 건 당신 때문이 아니라 당신에게 단점이 있기 때문이라는 걸 알게 될 겁니다.
- 목표를 이해하세요:
아직 심리적으로 변화하지 않은 신입 졸업생 중 상당수는 학교에서 느낀 감정을 직장으로 옮겨가는 경우가 많습니다. 하지만 당신은 학생에서 사회인으로 신분이 바뀌었다는 것을 이해해야 합니다. 당신은 혜택을 누리기 위해 일하러 가는 것이 아니라, 목표를 달성하기 위해 열심히 일해야 합니다.
직장에서는 절대적인 공정성이란 존재하지 않습니다. 불평하든 불만족하든, 일은 계속되어야 합니다. EQ가 높은 사람은 리더로부터 질책을 받을 때 먼저 자신에게서 문제를 찾고, 그런 다음 자신의 능력을 향상시키는 것을 고려하는 경우가 많습니다. 그들은 자신이 충분히 강해야만 다른 사람들로부터 인정을 받을 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다.
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출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
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