នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា សេវាកម្មផ្ទុកទិន្នន័យលើពពករបស់ VNG បានជួបប្រទះបញ្ហាដែលធ្វើឱ្យម៉ាស៊ីនមេមួយចំនួនមិនអាចចូលដំណើរការបាន។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបាននិយាយថា បន្ទាប់ពីការបាត់បង់ការតភ្ជាប់បានកើតឡើង ពួកគេបានទទួលអ៊ីមែលពី VNG Cloud ។ ខ្លឹមសារអ៊ីមែលជូនដំណឹងអំពីឧបទ្ទវហេតុនេះ ហើយក៏បញ្ជាក់ផងដែរថា VNG Cloud កំពុងពិនិត្យ និងផ្តោតលើធនធានដើម្បីជួសជុលវា។
យោងតាមលោក Bui Cong Duyen នាយកផលិតផលនៃបន្ទប់ព័ត៌មាន ONECMS Convergence Newsroom ឧបទ្ទវហេតុនៃ VNG Cloud បានប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនមួយចំនួនតូចរបស់អង្គភាពនេះ ដែលបណ្តាលឱ្យភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានមួយចំនួនមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងបង្ហោះអត្ថបទថ្មីៗបាន។
ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើងកាលពីវេលាម៉ោង១និង៤៥នាទីយប់ដល់ម៉ោង៩យប់ហើយនៅមិនទាន់ដោះស្រាយនៅឡើយ ។ ការខូចខាតដែលបង្កឡើងដោយឧបទ្ទវហេតុនេះ មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលជាទឹកប្រាក់ទេ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាបានប៉ះពាល់ដល់ភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានជាច្រើន ដែលបណ្តាលឱ្យមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន ”។
បើតាមលោក Duyen៖ « នេះជាឧបទ្ទវហេតុដ៏ធំមួយ ដូច្នេះយើងសង្ឃឹមថាអតិថិជន និងអ្នកអានយល់។ តាមរយៈកាសែត ខ្ញុំសូមផ្ញើការអភ័យទោសដល់អតិថិជនដែលកំពុងប្រើប្រាស់សេវា ONECMS ។ យើងកំពុងធ្វើការដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយកំពុងអនុវត្តវិធានការជាបន្ទាន់ដើម្បីបញ្ចៀសស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះ »។
ថ្លែងជាមួយ VietNamNet តំណាង VNG បាននិយាយថា នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា VNG Cloud បានកត់ត្រាបញ្ហាផ្នែករឹងដែលប៉ះពាល់ដល់ចង្កោមប្រព័ន្ធ Ceph ដែលនាំឱ្យអតិថិជន VNG Cloud មួយក្រុមតូចជួបប្រទះការរំខានសេវាកម្មបណ្តោះអាសន្ន។
“អតិថិជន និងក្រុមសេវាកម្មដែលនៅសល់មិនប៉ះពាល់ទេ។ ត្រឹមពាក់កណ្តាលរសៀល បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយសេវាកម្មភាគច្រើនបានដំណើរការជាធម្មតាឡើងវិញ” តំណាងម្នាក់របស់ VNG បាននិយាយ។
យោងតាមតំណាង VNG VNG Cloud ប្តេជ្ញាធានានូវអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជន ក្នុងករណីដែលរងផលប៉ះពាល់ ឬទទួលរងការខាតបង់ដោយសារឧប្បត្តិហេតុ អង្គភាព អង្គភាព និងអាជីវកម្មអាចទាក់ទង VNG Cloud ប្រសិនបើពួកគេត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែម និងការណែនាំ។
ប្រភព
Kommentar (0)