កំហុសប្រព័ន្ធ Vietcombank អតិថិជនជួបប្រទះការលំបាកនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ

ក្នុងនាមជាពាណិជ្ជករអនឡាញម្នាក់ លោកស្រី Nguyen Thu Hang (ហាណូយ) តែងតែធ្វើការទូទាត់ និងផ្ទេរប្រាក់តាមរយៈកម្មវិធីធនាគារ។

ដោយបានប្រើប្រាស់គណនីទូទាត់នៅធនាគារ Vietcombank អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ អ្នកស្រី ហង្ស ជឿជាក់ថា នេះគឺជាធនាគារដ៏ធំមួយ ដែលជាផ្នែកមួយនៃក្រុម Big4 ។ យ៉ាងណាមិញ កាលពីថ្ងៃទី១ ខែកក្កដា កញ្ញា ហង្ស មានការខកចិត្តដោយសារកម្មវិធីធនាគារបន្តរាយការណ៍ពីបញ្ហាដែលមិនអាចទូទាត់បាន។

អ្នកស្រី ហង្ស បាននិយាយថា “ពេលខ្លះខ្ញុំមិនអាចចូលបាន ហើយនៅពេលរសៀលពេលដែលខ្ញុំអាចចូលបាន ខ្ញុំមិនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការបានទេ។ ខ្ញុំខឹងខ្លាំងណាស់ព្រោះខ្ញុំប្រើតែធនាគារ Vietcombank ថ្ងៃនេះខ្ញុំបានចាត់ចែងរកវិធីទូទាត់ថ្លៃទំនិញដល់ភាគីទាំងអស់”។

មិនត្រឹមតែកញ្ញា ហង្ស ទេ នៅលើបណ្ដាញសង្គមមានមនុស្សជាច្រើនបានបង្ហោះខ្លឹមសារសម្ដែងការខឹងសម្បារ។

លោក Minh Quan (Nam Tu Liem) បាននិយាយថា កម្មវិធីធនាគាររបស់ Vietcombank មានកំហុសតាំងពីព្រឹករហូតដល់រសៀល។

លោក Quan បាននិយាយថា "ខ្ញុំបានធ្វើប្រតិបត្តិការនៅពេលថ្ងៃត្រង់ បន្ទាប់មកនៅពេលរសៀល នៅពេលដែលខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញ កម្មវិធីធនាគារបានរាយការណ៍អំពីបញ្ហា ហើយខ្ញុំមិនអាចចូលបាន។ ខ្ញុំបានព្យាយាមជាច្រើនដង ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការ" ។

លោក Nguyen Hoang (អាយុ 22 ឆ្នាំ Hai Duong) បាននិយាយថា ក្នុងយុគសម័យនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ជំរុញការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ គ្មានទម្លាប់យកសាច់ប្រាក់ទេ។ Hoang បាននិយាយថា "កំហុសនៃកម្មវិធីធនាគារ និងអសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការទូទាត់ធ្វើឱ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍រអាក់រអួលខ្លាំង" - Hoang បាននិយាយថា។

បានទទួលពានរង្វាន់ជាច្រើនសម្រាប់ធនាគារឌីជីថល ប៉ុន្តែ VCB Digital នៅតែមានកំហុសជានិច្ច

នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន Vietcombank ផ្សព្វផ្សាយការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល កត្តាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការលើវេទិកាឌីជីថលដែលធនាគារនេះផ្តោតលើ។

នៅក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ 2020 ធនាគារ Vietcombank បានបើកដំណើរការ VCB Digibank ។ យោងតាមសេចក្តីណែនាំ នេះគឺជាវេទិកាឌីជីថលសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ ដោយផ្អែកលើការបង្រួបបង្រួមប្រព័ន្ធធនាគារអេឡិចត្រូនិកពីររបស់ Vietcombank គឺធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត និងធនាគារចល័ត។

នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 ធនាគារនេះបានបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកំណែថ្មីនៃធនាគារឌីជីថល។ Vietcombank បាននិយាយថា នេះគឺជាការអាប់ដេតដ៏ធំបំផុតចាប់តាំងពីការបើកដំណើរការលើកដំបូងក្នុងឆ្នាំ 2020។

Vietcombank បានទទួលពានរង្វាន់ជាច្រើនដូចជា សេវាធនាគារឌីជីថលល្អបំផុតនៅប្រទេសវៀតណាមឆ្នាំ 2021 កម្មវិធីធនាគារចល័តល្អបំផុតនៅវៀតណាមឆ្នាំ 2020 ពានរង្វាន់ Sao Khue នៅខែមេសា ឆ្នាំ 2021 សម្រាប់កម្មវិធី VCB Digibank ក្នុងវិស័យគណនេយ្យហិរញ្ញវត្ថុ ...

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលកម្មវិធីរបស់ធនាគារបានរាយការណ៍អំពីកំហុស។

ក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2021 ការបង្ហោះជាច្រើនបានលេចឡើងនៅលើបណ្តាញសង្គមដែលចែករំលែកថាកម្មវិធីធនាគារ Vietcombank មិនអាចចូលបានទេ ហើយបានទទួលសារថា "សូមព្យាយាមម្តងទៀតក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីទៀត" ។

ដូចគ្នានេះដែរ នៅឆ្នាំ 2023 អតិថិជនរបស់ធនាគារនេះក៏បានជួបប្រទះបញ្ហាប្រព័ន្ធជាច្រើនដងផងដែរ។

ថ្ងៃនេះ ជាថ្ងៃដំបូងនៃការអនុវត្តការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ បន្ទាប់ពីកម្មវិធីធនាគារបរាជ័យ មនុស្សជាច្រើនត្រូវជ្រើសរើសទៅកាន់ការិយាល័យប្រតិបត្តិការ និងសាខាដើម្បីចុះឈ្មោះ។

អ្នកស្រី Nguyen Thi Thuy (HCMC) មិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់គាត់បានទេ ដោយសារកម្មវិធីធនាគាររក្សាការរាយការណ៍កំហុស ដូច្នេះអ្នកស្រីព្យាយាមទៅការិយាល័យប្រតិបត្តិការដើម្បីចុះឈ្មោះ។

អ្នកស្រី ធុយ ចែករំលែកថា "ខ្ញុំបានចំណាយពេលពេញមួយថ្ងៃដើម្បីតស៊ូជាមួយការចុះឈ្មោះនៅលើកម្មវិធី។ បន្ទាប់ពីមានកំហុស ខ្ញុំបានទៅការិយាល័យប្រតិបត្តិការនៅពេលរសៀលដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ ប៉ុន្តែចំនួនអតិថិជនមានចំនួនច្រើនដែលខ្ញុំត្រូវរង់ចាំយូរ" ។

មិនត្រឹមតែកញ្ញា ធុយ ទេ មានមនុស្សជាច្រើនបានចែករំលែកថា ពួកគេពិតជាចង់ឲ្យធនាគារនេះពន្យល់និងសុំទោស។

ប្រភព៖ https://laodong.vn/kinh-doanh/vietcombank-loi-he-thong-khach-hang-gap-kho-khi-giao-dich-1360295.ldo