កម្មវិធី GenAI សម្រាប់កម្មវិធីធនាគារឌីជីថលនឹងរីកចម្រើន

DNVN - កម្មវិធីជំនួយ AI នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងផ្ទុះឡើងយ៉ាងខ្លាំង ជាពិសេសជាមួយនឹងការរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរនៃបច្ចេកវិទ្យា GenAI (បញ្ញាសិប្បនិម្មិត) ដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (Natural Language Processing) និងការរៀនម៉ាស៊ីន (Machine Learning)។

ជាមួយ ViePro VIB គឺជាធនាគារដំបូងគេក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលបំពាក់ឱ្យអតិថិជនរាប់លាននាក់ជាមួយនឹងជំនួយការនិម្មិតដែលប្រតិបត្តិការ 24/7 ដោយផ្តល់នូវការឆ្លើយតបយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងភ្លាមៗជាភាសាវៀតណាមលើប្រធានបទជាច្រើនអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ធនាគារ ដែលបង្កើតឡើងនៅលើសេវាកម្មកុំព្យូទ័រពពកឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក Amazon Web Services (AWS) ។

បន្ថែមពីលើការកែលម្អការអនុវត្តសេវាកម្ម និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ដំណោះស្រាយឈានមុខគេនេះក៏ជួយធនាគារបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរហូតដល់ 80% នៃតម្រូវការធនធាន IT បើប្រៀបធៀបទៅនឹងដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្ន។ បទពិសោធន៍ដែលងាយស្រួលប្រើ និងជឿនលឿននេះ ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជួយពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ VIB ដល់ទៅ 20% ដែលបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ធនាគារក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម និងប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

យោងតាមលោក Eric Yeo អគ្គនាយក AWS Vietnam ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមកំពុងត្រួសត្រាយការច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យា GenAI កម្រិតខ្ពស់ពី AWS ។

ជាមួយគ្នានេះ VIB នឹងបន្តអភិវឌ្ឍ ViePro ទៅជាទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុដ៏ឆ្លាតវៃ ដោយគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងសេវាកម្មដូចជា ការគណនាសមត្ថភាពខ្ចី និងគ្រប់គ្រងការចំណាយដោយផ្អែកលើទម្រង់អតិថិជន។

លោក Tran Nhat Minh អគ្គនាយករង និងជានាយកធនាគារឌីជីថលនៃ VIB បានចែករំលែកថា៖ "GenAI មានសក្ដានុពលដ៏អស្ចារ្យក្នុងបដិវត្តន៍សេវាកម្មអតិថិជន និងពង្រីកមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយមានការគាំទ្រពី AWS យើងបានអភិវឌ្ឍ និងធ្វើឱ្យល្អឥតខ្ចោះនូវជំនួយការ ViePro AI យ៉ាងឆាប់រហ័ស បង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយ និងកាត់បន្ថយភាពស្មុគស្មាញ។ នេះមិនត្រឹមតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវបទពិសោធន៍ក្នុងការស្វែងរកធនាគារ ពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ផ្តល់ព័ត៌មានដល់អតិថិជនភ្លាមៗផងដែរ។

កម្មវិធីជំនួយការ AI នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងផ្ទុះឡើងយ៉ាងខ្លាំង ជាពិសេសជាមួយនឹងការរីកចម្រើនជាបន្តបន្ទាប់នៃបច្ចេកវិទ្យា GenAI (បញ្ញាសិប្បនិមិត្តទូទៅ) ដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (Natural Language Processing) និងការរៀនម៉ាស៊ីន (Machine Learning)។ ការរួមបញ្ចូលជំនួយការ AI ទៅក្នុងវេទិកាឌីជីថលនឹងជួយអ្នកត្រួសត្រាយបច្ចេកវិទ្យាដូចជា VIB បើកយុគសម័យថ្មីនៃការច្នៃប្រឌិត និងប្រសិទ្ធភាព ជាមួយនឹងអតិថិជននៅកណ្តាល។

VIB បានបង្កើតជំនួយការនិម្មិត GenAI ជាមួយនឹងមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដែលមានកម្មសិទ្ធិ និងសុវត្ថិភាព ដោយធានាថាអ្នកផ្តល់សេវា AI មិនមានសិទ្ធិ និងមិនអាចចូលប្រើទិន្នន័យសម្ងាត់របស់ធនាគារបានទេ។ ដោយប្រើកម្មវិធី Claude 3 Haiku នៅលើ Amazon Bedrock VIB អាចប្ដូរទិន្នន័យរបស់ខ្លួនដែលរក្សាទុកនៅលើ AWS ដោយបង្កើតកម្មវិធីដែលសាកសមនឹងតម្រូវការអាជីវកម្ម ដូចជាសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនជាដើម។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ VIB ប្រើប្រាស់ Amazon SageMaker (សេវាកម្មរៀនម៉ាស៊ីនដែលគ្រប់គ្រងយ៉ាងពេញលេញ) ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងផ្តល់នូវអនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាដែនកំណត់ចំណាយ និងកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។

ង្វៀន ឌឹក

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-genai-cho-ung-dung-ngan-hang-s-se-phat-trien-manh/20241211094803126