ពីអាជីវកម្ម "ផ្អែកលើសេចក្តីស្រឡាញ់" ទៅកាន់បល្ល័ង្ករបស់ VinFast នៅវៀតណាម

យោងតាមអ្នកជំនាញ អាថ៌កំបាំងមួយដែលបានជួយឱ្យ VinFast ឡើងពីលេខសូន្យយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីដណ្តើមតំណែងលេខ 1 នៅក្នុងទីផ្សាររថយន្តវៀតណាម គឺ យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម "ស្រលាញ់" មិនមែន "បោះបង់ចោល" អតិថិជនចាស់ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកដែលបានទិញរថយន្ត VinFast តែងតែមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពពេញមួយវដ្តជីវិតរបស់ផលិតផល។

វិធីសាស្រ្តតែមួយគត់របស់ក្រុមហ៊ុនរថយន្តវៀតណាមក៏រួមចំណែកលើកកំពស់ស្តង់ដារផលិតផល និងសេវាកម្មនៅលើទីផ្សារដល់កម្រិតថ្មីមួយ។

ក្លាយជាលេខ 1 ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាលេខ 1

"តាងនាមឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់នៃសាជីវកម្ម Vingroup និងក្រុមហ៊ុន VinFast ខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអតិថិជន VinFast ទាំងអស់ ហើយសន្យាថាយើងនឹងមិនឈប់នៅលទ្ធផលដែលយើងសម្រេចបាននោះទេ ប៉ុន្តែនឹងបន្តស្រាវជ្រាវ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដើម្បីកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មដើម្បីឱ្យអតិថិជនកាន់តែពេញចិត្ត។" ទាំងនេះគឺជាការថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងស្មោះស្ម័គ្រ និងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំរបស់មហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន VinFast ដែលបានផ្ញើជូនអតិថិជននៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនរថយន្តវៀតណាមបានឡើងឈរនៅលំដាប់លេខ 1 ជាផ្លូវការនៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍នេះ មហាសេដ្ឋី "បានលេងធំ" ដោយផ្តល់អំណោយនៃការដឹងគុណដល់ម្ចាស់រថយន្តសាំង និងរថយន្តអគ្គិសនីទាំងអស់ដែលបានទិញដោយផ្ទាល់ពី VinFast និងអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាតមុនថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024។ ឈុតកាដូពិសេសរួមមាន ស្រាបារាំងសុទ្ធ 1 ដប ដែលបញ្ជាទិញជាពិសេស; ស្រោមសំបុត្រសំណាងឆ្នាំថ្មី ១ មានតម្លៃ ៨៨៨,០០០ ដុង ដែលមានអត្ថន័យនៃភាពរុងរឿង និងកាតជូនពរឆ្នាំថ្មី ១ ចុះហត្ថលេខាដោយមហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ។ អំណោយទាំងអស់ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយគាត់ផ្ទាល់ ដើម្បីជាការថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនទាំងអស់ដែលបានរួមដំណើរជាមួយ VinFast ក្នុងដំណើរ "ពីសូន្យដល់វីរៈ"។

លោក Ngo The Nam ម្ចាស់អាជីវកម្មរថយន្ត និងជាម្ចាស់ថ្មីនៃ VF 7 នៅទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា លោកពិតជាមានមោទនភាពក្នុងការរួមចំណែកបង្កើតចំណុចរបត់មួយសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរថយន្តវៀតណាម។ ភាពរីករាយនោះបានកើនឡើងទ្វេដង នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ VinFast រាប់សែននាក់ រួមទាំងគាត់បានទទួលអំណោយនៃការដឹងគុណពីមហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ខ្លួនឯង។

“ខ្ញុំនៅតែលឺថាការក្លាយជាអតិថិជន Vin គឺពិបាកខ្លាំងណាស់ ព្រោះពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនទទួលបានសារជាមួយនឹងកាដូដ៏ធំ។ ខ្ញុំមិនដែលរំពឹងថាខ្ញុំនឹងទទួលបានឯកសិទ្ធិនោះភ្លាមៗទេពេលខ្ញុំបានទទួលរថយន្តនោះ»។

លោក Hoang Van Cuong (Quang Ninh) ដែលជាមនុស្សដំបូងគេដែលជាម្ចាស់រថយន្ត Lux A2.0 តាំងពីចុងឆ្នាំ 2019 មក ក៏មានការភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរនៅពេលឮថាគ្រួសាររបស់គាត់បន្តទទួលបានអំណោយពី VinFast នេះ។

“ខ្ញុំមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងដែលឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនបានប្តូរទៅផលិតរថយន្តអគ្គិសនីទាំងស្រុង អតិថិជនដំបូងដូចជាខ្ញុំនៅតែទទួលបានកាដូធំបែបនេះ។ ខ្ញុំគិតថានៅលើពិភពលោកមានតែ VinFast ទេដែលមិនមានថ្មី និងជំនួសរបស់ចាស់។ លោក Cuong បានមានប្រសាសន៍ថា “ថ្ងៃដំបូងដែលខ្ញុំបានជ្រើសរើស VinFast ដោយសារតែខ្ញុំចង់គាំទ្រម៉ាកយីហោវៀតណាម នោះខ្ញុំកាន់តែមើលឃើញថាវាជាជម្រើសដ៏ត្រឹមត្រូវ”។

ទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្ម "ភាពស្មោះត្រង់ និងយុត្តិធម៌" តែមួយគត់

ជាការពិត អតិថិជនដែលមានរយៈពេលយូរដូចជាលោក Cuong ក៏ស្គាល់ពីគោលការណ៍ថែទាំអតិថិជន "តែមួយគត់" របស់ VinFast ផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2020 អ្នកចំណូលថ្មី VinFast បានបង្កើតរលកនៅក្នុងទីផ្សាររថយន្តវៀតណាម នៅពេលដែលខ្លួនបានចំណាយប្រាក់រាប់រយពាន់លានដុង ដើម្បីថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនត្រួសត្រាយចំនួន 30,000 នាក់ ដែលជាអ្នកដែលបានរួមចំណែកធ្វើឱ្យ VinFast ក្លាយជាម៉ាករថយន្តដែលចូលចិត្តបំផុតនៅក្នុងផ្នែកដែលចូលរួម គ្រាន់តែបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការ 18 ខែ។

ក្នុងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុនបានស្វែងរកអតិថិជនចាស់ដើម្បីបង្ហាញការដឹងគុណដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជនទាំងអស់ដែលបានទិញរថយន្តសាំង 3 ម៉ូដែលនូវអំណោយនៃកញ្ចប់ថែទាំតម្លៃ 3 - 5 លានដុង (អាស្រ័យលើម៉ូដែលរថយន្ត) និងការបញ្ចុះតម្លៃ 5% នៅពេលទិញរថយន្តអគ្គិសនី VinFast ណាមួយ។

ឬថ្មីៗនេះ ក្នុងគោលបំណងលើកកម្ពស់ការបំប្លែងពណ៌បៃតង VinFast បានផ្តល់ឱ្យអតិថិជនដែលជាម្ចាស់រថយន្តសាំង VinFast នូវអំណោយរហូតដល់ 120 លានដុង នៅពេលប្តូរទៅប្រើរថយន្តអគ្គិសនីម៉ូដែល VF 7, VF 8, VF 9 ។

លោក Cuong បានបញ្ជាក់ថា “អំណោយធំឬតូច គឺមានអត្ថន័យ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត វាគឺជាការគោរព និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជន ដែលមិនមានក្រុមហ៊ុនរថយន្តផ្សេងទៀតអាចធ្វើបាន ក្រៅពី VinFast”។

ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការត្រួតពិនិត្យទីផ្សាររថយន្ត អ្នកជំនាញ Le Minh Hai Dang បាននិយាយថា គាត់ក៏មិនស៊ាំនឹងវិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មផ្សេងគ្នារបស់ VinFast ដែរ។ ចាប់តាំងពីថ្ងៃដំបូងនៃការបង្កើតរបស់ខ្លួន VinFast បានបំបែកអនុសញ្ញាទីផ្សារទាំងអស់ ចាប់ពីការសាងសង់រោងចក្រ ការអភិវឌ្ឍន៍យានយន្ត រហូតដល់អាជីវកម្ម និងវិធីសាស្រ្តក្រោយការលក់ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើទស្សនវិជ្ជានៃ "ការដាក់អតិថិជននៅកណ្តាល" ។

“VinFast មិនគ្រាន់តែស្រែកពាក្យស្លោកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែតែងតែធ្វើសកម្មភាពជាក់ស្តែងដើម្បីឱ្យអតិថិជនពិតជាស្តេច ទោះបីជាពួកគេជាម្ចាស់រថយន្តអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំក៏ដោយ។ លោក Dang បានវាយតម្លៃថា វាផ្ទុយស្រឡះពីវិធីសាស្ត្រទិញ-លក់ ដែលឃើញជាទូទៅនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរថយន្តបរទេស។

តាមគាត់ មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ រចនាប័ទ្មអាជីវកម្មរបស់ VinFast គោរពមនុស្សធម៌ និងសុចរិតភាពបានរួមចំណែកលើកកំពស់ស្តង់ដារផលិតផល និងសេវាកម្មនៅលើទីផ្សារដល់កម្រិតថ្មីមួយ។ អតិថិជនមានសិទ្ធិនិយាយកាន់តែច្រើន។

កាន់តែទូលំទូលាយ លោក Dang បាននិយាយថា យុទ្ធនាការដូចជាការដឹងគុណដល់អតិថិជនចាស់ ឬ "វិញ្ញាណវៀតណាមដ៏កាចសាហាវ - ដើម្បីអនាគតបៃតង" ដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំងក្លាទូទាំងប្រទេសបង្ហាញថា ចក្ខុវិស័យរបស់ VinFast បានហួសពីរឿងប្រាក់ចំណេញ។ គោលដៅរបស់ VinFast គឺធ្វើឱ្យមានប្រជាប្រិយភាពរថយន្តអគ្គិសនី និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរពណ៌បៃតងក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

អ្នកជំនាញរូបនេះបានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ «វាគឺជាការគិតខុសគ្នានិងរបៀបនៃការធ្វើអ្វីដែលបានរួមចំណែកក្នុងការនាំ VinFast មកកាន់តំណែងលេខមួយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ»។

ប្រភព