ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍សម្រាប់ "ស្តាប់ប្រជាជន"។

អស់រយៈពេលជាងពីរឆ្នាំចាប់តាំងពីការដាក់ឱ្យដំណើរការមក លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២ និងលេខមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ ១៩០០.៨៦.៨៦.៤៧ បានក្លាយជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងដ៏សំខាន់រវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន។

ទូរស័ព្ទ រោទ៍ឡើង ហើយអ្នកស្រី ង្វៀន ធី ក្វៀន ម៉ៃ ដែលជាបុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ - ទីក្រុងឆ្លាតវៃ នៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការទីក្រុងឆ្លាតវៃខេត្ត ដាក់ឡាក់ បានលើកវាឡើង ស្តាប់ និងឆ្លើយតបដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរឿងរ៉ាវ និងបញ្ហារបស់អ្នកហៅចូល។ ការសន្ទនានីមួយៗអាចមានរយៈពេលពី ៣-៥ នាទី ប៉ុន្តែការហៅទូរស័ព្ទខ្លះអាចមានរយៈពេលលើសពី ២០ នាទី។

ដោយប្រើប្រាស់ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២ អ្នកស្រី ម៉ៃ ទទួល និងដោះស្រាយការហៅទូរស័ព្ទពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជាបន្តបន្ទាប់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលក្នុងនោះសំណើសុំជំនួយញឹកញាប់បំផុតគឺការស្នើសុំជំនួយលើនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងសេវាសាធារណៈ។ អ្នកស្រី ម៉ៃ តែងតែផ្តោតលើការស្តាប់ ផ្តល់ដំបូន្មាន និងផ្តល់ការណែនាំជាក់លាក់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋលើដំណើរការនីតិវិធី ចំណុចទំនាក់ទំនង និងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធក្នុងវិស័យនីមួយៗ ដើម្បីឱ្យប្រជាពលរដ្ឋអាចទាក់ទងពួកគេដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ ការងារនេះទាមទារឱ្យអ្នកស្រីកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនជានិច្ច និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណេះដឹងរបស់ខ្លួនជាប្រចាំអំពីការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយបំផុតនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីពន្យល់ និងគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋ។

បុគ្គលិកនៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការទីក្រុងឆ្លាតវៃខេត្តដាក់ឡាក់ទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទផ្តល់មតិកែលម្អពីប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២ របស់មជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការទីក្រុងឆ្លាតវៃខេត្តដាក់ឡាក់ គឺជាសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃដែលទទួលមតិយោបល់ សំណូមពរ និងឆ្លើយសំណួរពីប្រជាជនទូទាំងខេត្ត។ ការហៅទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានធានាថាជាការសម្ងាត់។ ប្រព័ន្ធកម្មវិធីខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២ ក៏អនុញ្ញាតឱ្យទទួលបានព័ត៌មានតាមរយៈទូរស័ព្ទ IP និង Softphone (កម្មវិធីដែលដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រ) ដោយកត់ត្រាដំណើរការនៃការទទួលមតិយោបល់ សំណូមពរ និងសំណើពីអង្គការ និងបុគ្គល រួមទាំងកំណត់ហេតុ និងការថតសំឡេងផងដែរ។

នៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុង Buon Ma Thuot សមាជិកនៃក្រុមទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 1900.86.86.47 ទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទជាង 10 ដងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដើម្បីរាយការណ៍អំពីបញ្ហានានាក្នុងវិស័យផ្សេងៗ៖ បរិស្ថាន ការអភិវឌ្ឍទីក្រុង សំណង់ សន្តិសុខ និងសណ្តាប់ធ្នាប់ សុវត្ថិភាពចរាចរណ៍។ល។ ពីប្រជាពលរដ្ឋ។ ការត្អូញត្អែរញឹកញាប់បំផុតទាក់ទងនឹងអនាម័យបរិស្ថាន សោភ័ណភាពទីក្រុង និងចរាចរណ៍។ ព័ត៌មានត្រូវបានទទួល និងបញ្ជូនបន្តយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅកាន់នាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីឆ្លើយតប និងដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា។

ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 1900.86.86.47 ធ្លាប់បានទទួលពាក្យបណ្តឹងពីលោក PCM (សង្កាត់ Tan Tien ក្រុង Buon Ma Thuot) ទាក់ទងនឹងស្ថានភាពដែលហាងងាយស្រួលមួយចំនួននៅលើផ្លូវ Quang Trung តែងតែដំឡើងឆ័ត្រ និងតង់ការពារ ដែលរំលោភលើផ្លូវ រារាំងការមើលឃើញ និងរារាំងចរាចរណ៍។ លោកបានស្នើសុំឱ្យអាជ្ញាធរចាត់វិធានការកែតម្រូវ។

ពេលទទួលបានពាក្យបណ្តឹងរបស់លោក ម. បុគ្គលិកខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍បានទាក់ទងអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ មិនយូរប៉ុន្មាន អាជ្ញាធរបានត្រួតពិនិត្យទីតាំងនោះ ហើយបានស្នើសុំឱ្យគ្រួសារដែលប្រព្រឹត្តបទល្មើសដកក្រណាត់តង់ចេញ ដើម្បីស្តារទិដ្ឋភាពផ្លូវឡើងវិញដោយគ្មានការរារាំង។

យោងតាមស្ថិតិ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ០២៦២.១០២២ និងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ១៩០០.៨៦.៨៦.៤៧ ទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទរាប់ពាន់ដងពីប្រជាពលរដ្ឋជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ លោក ណុង វ៉ាន់ តួន (ឃុំហ័រ ធ្វួន ក្រុងប៊ុយនម៉ាធឿត) បានអត្ថាធិប្បាយថា៖ «ការរាយការណ៍ព័ត៌មាន និងសំណូមពរដោយទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍គឺងាយស្រួលធ្វើ សន្សំសំចៃពេលវេលារបស់ប្រជាជន និងធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការដាក់ស្នើមតិយោបល់ទៅអាជ្ញាធរមានភាពសាមញ្ញ។ អ្វីដែលសំខាន់នោះគឺ មតិយោបល់ត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័ស»។

ក្រុមប្រតិបត្តិករខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នៅលេខ 1900.86.86.47 ទទួលបានមតិយោបល់ពីសាធារណជន។

យោងតាមលោក ត្រឹន ឌឹក ញ៉ាត់ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងប៊ុយនម៉ាធឿត បណ្តាញព័ត៌មានទាំងនេះកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ជាបណ្តើរៗពីអង្គការ និងបុគ្គលនានានៅគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិត សេដ្ឋកិច្ចសង្គម ក្នុងតំបន់ ដែលរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានក្នុងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គុណភាពនៃសេវាសាធារណៈ និងសេវាប្រើប្រាស់ក្នុងទីក្រុងកំពុងមានភាពប្រសើរឡើង កសាងទំនុកចិត្ត និងការពេញចិត្តក្នុងចំណោមប្រជាពលរដ្ឋ។ ការយល់ដឹងអំពីការទទួលខុសត្រូវ និងការសម្របសម្រួលរវាងភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធកំពុងកាន់តែជិតស្និទ្ធ និងមានប្រសិទ្ធភាព។

ដើម្បីបង្កើនអន្តរកម្ម និងការទទួលព័ត៌មានពីសាធារណជន លោក ញ៉ឹត បានមានប្រសាសន៍ថា នាពេលខាងមុខ ទីក្រុងនឹងពង្រឹងការផ្សព្វផ្សាយអំពីមុខងារ និងសកម្មភាពរបស់ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ដើម្បីឱ្យប្រជាជនមានការយល់ដឹង។ លោកបានស្នើសុំឱ្យភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃសង្កាត់ និងឃុំ មានភាពសកម្មជាងមុនក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវឌ្ឍនភាព និងរាយការណ៍លទ្ធផលនៃការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង បន្តលើកកម្ពស់ស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងពង្រឹងការសម្របសម្រួល ដើម្បីកែលម្អប្រសិទ្ធភាព និងស័ក្តិសិទ្ធិភាពនៃប្រតិបត្តិការខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍បន្ថែមទៀត ដោយនាំមកនូវការពេញចិត្តដល់ប្រជាជន។

ប្រភព៖ https://baodaklak.vn/xa-hoi/202503/tong-dai-lang-nghe-dan-noi-877173b/