ហិរញ្ញវត្ថុតម្លាភាព - ក្រមសីលធម៌គឺជាគោលការណ៍ណែនាំ

មនោគមវិជ្ជា ហូជីមិញ បំភ្លឺ

ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 6 ខែឧសភា ឆ្នាំ 1951 នៅពេលដែលប្រធានហូជីមិញបានចុះហត្ថលេខាលើអនុក្រឹត្យលេខ 15/SL បង្កើតធនាគារជាតិនៃវៀតណាម ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមមានបេសកកម្មច្បាស់លាស់៖ រក្សាហិរញ្ញវត្ថុជាតិ ធានាស្ថិរភាពសេដ្ឋកិច្ច និងការអភិវឌ្ឍន៍។ បច្ចុប្បន្ននេះ នៅពេលដែលសេដ្ឋកិច្ច Ca Mau ត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅ តួនាទីរបស់ធនាគារមិនត្រឹមតែផ្តល់ដើមទុនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជួយដល់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម គ្រួសារអាជីវកម្ម និងបុគ្គលផងដែរ។

លោកប្រធានហូជីមិញធ្លាប់បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “កម្មាភិបាលគឺជាឫសគល់នៃការងារទាំងអស់។ ជោគជ័យឬបរាជ័យអាស្រ័យលើកម្មាភិបាលល្អឬអាក្រក់”។ សម្រាប់​បុគ្គលិក​ធនាគារ ពាក្យ​ថា​ល្អ​មិន​ត្រឹម​តែ​និយាយ​ពី​ជំនាញ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​និយាយ​ពី​ក្រមសីលធម៌​វិជ្ជាជីវៈ​ផង​ដែរ​។ ដោយសារតែសម្រាប់អតិថិជន ចាប់ពីសហគ្រាសធំ អាជីវកម្មខ្នាតតូច រហូតដល់អ្នកចិញ្ចឹមបង្កង និងអ្នកដាំស្រូវ បន្ថែមពីលើការចង់បានប្រាក់កម្ចីដ៏ខ្លាំងរបស់ពួកគេ ពួកគេក៏រំពឹងថានឹងមានការគាំទ្រ និងដំបូន្មានត្រឹមត្រូវផងដែរ ដើម្បីកុំឱ្យពួកគេជាប់ជំពាក់បំណុលគេ។

បុគ្គលិកនៃ Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB) តែងតែណែនាំអតិថិជនដោយសាទរ បង្ហាញពីវិជ្ជាជីវៈ និងការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងរាល់ប្រតិបត្តិការ។

ធនាគារតែងតែរំលឹកបុគ្គលិករបស់ខ្លួនថា ប្រាក់កម្ចីនីមួយៗមិនមែនគ្រាន់តែជាតួលេខប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាជីវភាពគ្រួសារ និងក្តីសង្ឃឹមរបស់អាជីវកម្មសម្រាប់ការរីកចម្រើន។ ដូច្នេះ រាល់ការសម្រេចចិត្តឥណទានត្រូវតែមានទំនាក់ទំនងជាមួយការទទួលខុសត្រូវ និងក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ។

លោក Do Thanh Tinh នាយក Agribank Ca Mau បានចែករំលែកថា៖ “ជាមួយនឹងគោលដៅ “នាំមកនូវវិបុលភាពដល់អតិថិជន” Agribank Ca Mau តែងតែច្នៃប្រឌិត ជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល កែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងឆ្លើយតបតម្រូវការដើមទុនភ្លាមៗ។ ធនាគារក៏ជាបណ្តាញមូលធនដ៏សំខាន់ទៅកាន់តំបន់ដាច់ស្រយាល រួមចំណែកកាត់បន្ថយភាពក្រីក្រ ជំរុញឥណទានខ្មៅ និងលើកស្ទួយសង្គមក្នុងស្រុក។

នៅ Ca Mau ជាខេត្តដែលមានភាពខ្លាំងខាងវារីវប្បកម្ម និងកសិកម្ម បុគ្គលិកធនាគារដើរតួនាទីជាដៃគូជាមួយប្រជាជន។ ការសម្រេចចិត្តអនុម័តដើមទុនអាចជួយឱ្យគ្រួសាររាប់រយកើនឡើង ប៉ុន្តែភាពខ្ជិលច្រអូស ឬកង្វះការទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងឥណទានក៏អាចជំរុញឱ្យពួកគេមានបញ្ហាផងដែរ។ ដូច្នេះ​ការ​រក្សា​ក្រមសីលធម៌​វិជ្ជាជីវៈ​គឺ​រក្សា​ការ​ទុក​ចិត្ត​របស់​មនុស្ស។

នៅក្នុងសំបុត្រផ្ញើទៅកាន់បុគ្គលិកធនាគារក្នុងឆ្នាំ 1952 ប្រធានហូជីមិញបានរំលឹកថា "បុគ្គលិកធនាគារត្រូវតែពិនិត្យឡើងវិញ៖ តើពួកគេបានធ្វើអ្វីហើយពួកគេត្រូវធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីជួយប្រជាជននិងជំរុញផលិតកម្ម?" សំណួរនោះនៅតែមានសុពលភាពនៅថ្ងៃនេះ។ ធ្វើការជាមួយលុយ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ប្រជាជន មន្ត្រីធនាគារត្រូវដាក់ផលប្រយោជន៍រួមជាមុនសិន។ ក្នុងស្រុក អាជីវកម្មជាច្រើនឆ្លុះបញ្ចាំងថា ពួកគេត្រូវការបរិយាកាសហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌ ដើម្បីអាចវិនិយោគប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។ នេះ​អាស្រ័យ​លើ​បុគ្គលិក​ម្នាក់ៗ ប្រតិបត្តិការ​នីមួយៗ​បើ​ខ្វះ​ស្តង់ដារ ទំនុកចិត្ត​នឹង​ខូច។

លោក​ក៏​បាន​ណែនាំ​ថា៖ «និយាយ និង​សរសេរ​ក្នុង​កម្រិត​ត្រឹម​ត្រូវ​សម្រាប់​អ្នក​ស្តាប់ ឲ្យ​ច្បាស់ និង​សង្ខេប កុំ​ប្រើ​ពាក្យ​ច្រើន​ពេក»។ បុគ្គលិកធនាគារមិនត្រឹមតែត្រូវមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងត្រូវចេះប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាយ៉ាងងាយស្រួលផងដែរ ដើម្បីឲ្យប្រជាពលរដ្ឋ ជាពិសេសអ្នកនៅតំបន់ដាច់ស្រយាលអាចទទួលបានគោលនយោបាយឥណទានច្បាស់លាស់ និងតម្លាភាព។

ឧទ្ទិសដល់អតិថិជន តម្លាភាពក្នុងអាជីវកម្ម

នៅឆ្នាំ 2024 នៅពេលដែលសេដ្ឋកិច្ចនៅតែប្រឈមមុខនឹងការប្រែប្រួលជាច្រើន បុគ្គលិកធនាគារមិនត្រឹមតែត្រូវមានភាពខ្ជាប់ខ្ជួនក្នុងការប្រឈមមុខនឹងសម្ពាធការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានភាពខ្ជាប់ខ្ជួនក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការល្បួងផងដែរ។ ជាការពិត ការបំពានមួយចំនួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារភាគច្រើនកើតចេញពីគម្លាតនៃក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ។ នៅពេលដែលលុយអាចទាក់ទាញមនុស្ស ការរក្សាគោលការណ៍ និងការដាក់ផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន និងសហគមន៍ជាមុន គឺជាគុណភាពដ៏មានតម្លៃបំផុត។

ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម (SBV) បានចេញគោលនយោបាយឥណទានជាច្រើន ដើម្បីគាំទ្រការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល និងតំបន់ជនជាតិភាគតិច។ គោលនយោបាយទាំងនេះមិនត្រឹមតែផ្តោតលើការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តោតលើការពិគ្រោះយោបល់លើអត្រាការប្រាក់ លក្ខខណ្ឌ និងហានិភ័យ ដោយជួយពួកគេគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជៀសវាងហានិភ័យដែលមិនចាំបាច់។

លើសពីនេះ ធនាគាររដ្ឋដឹកនាំស្ថាប័នឥណទានឱ្យខ្ចីដោយផ្ទាល់ដល់គ្រួសារផលិតកម្ម ដោយធានានូវគោលការណ៍ប្រសិទ្ធភាពសេដ្ឋកិច្ចសង្គម ដោយមិនគិតពីវិស័យសេដ្ឋកិច្ច។

ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពិនិត្យពាក្យសុំកម្ចី ធនាគារត្រូវពិចារណាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលទ្ធភាពរបស់អតិថិជនក្នុងការសងប្រាក់កម្ចី។ ក្នុងករណីខ្លះ ទោះបីជាអតិថិជនចង់ខ្ចីប្រាក់ក៏ដោយ ប្រសិនបើលទ្ធភាពសងបំណុលមានកម្រិតទាបពេក ធនាគារអាចនឹងបដិសេធមិនផ្តល់ប្រាក់កម្ចី ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។ គោលនយោបាយទាំងនេះបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់ធនាគាររដ្ឋក្នុងការគាំទ្រប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាលឱ្យទទួលបានប្រភពឥណទានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងនិរន្តរភាព។

បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារពាណិជ្ជជាច្រើនដូចជា Agribank, BIDV, Vietcombank... កំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកសាងក្រុមបុគ្គលិកដែលមានទាំងវិជ្ជាជីវៈ និងក្រមសីលធម៌។ ទន្ទឹមនឹងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញ ធនាគារក៏ផ្សព្វផ្សាយកម្មវិធីដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងអំពីការទទួលខុសត្រូវ និងធ្វើឱ្យដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាព។

ឧទាហរណ៍ធម្មតាគឺ Agribank ដែលជាធនាគារដែលមានបណ្តាញធំទូលាយនៅក្នុងតំបន់ មិនត្រឹមតែផ្តល់ឥណទានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងសកម្មភាពសន្តិសុខសង្គម គាំទ្រការអប់រំ និងជួយគ្រួសារក្រីក្រផងដែរ។ សកម្មភាពជាក់ស្តែងទាំងនេះបង្ហាញថា បុគ្គលិកធនាគារមិនត្រឹមតែធ្វើការជាមួយនឹងប្រាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើការជាមួយនឹងការជឿទុកចិត្តរបស់មនុស្សផងដែរ។

បុគ្គលិក BIDV បង្ហាញពីសាមគ្គីភាព និងការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្សព្វផ្សាយតម្លៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម។

លើសពីនេះទៀត ធនាគារមួយចំនួនបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីត្រួតពិនិត្យក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ ដូចជាបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ឬប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយតម្លាភាព។ នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធធនាគារដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលលោកស្រី Huynh Thanh Tuyen នាយកនៃធនាគារ Nam A Commercial Joint Stock Bank (NamABank) Ca Mau បានអត្ថាធិប្បាយថា៖ "AI អាចរកឃើញភាពមិនប្រក្រតីបានឆាប់ ប៉ុន្តែស្នូលនៅតែជាក្រមសីលធម៌ និងភាពក្លាហានរបស់បុគ្គលិកធនាគារនីមួយៗ"។

នៅទីក្រុង Ca Mau ធនាគារពាណិជ្ជកំពុងផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗ មិនត្រឹមតែសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនៅក្នុងជម្រៅនៃវប្បធម៌សាជីវកម្មផងដែរ។ BIDV គឺជាឧទាហរណ៍ធម្មតា។ ក្នុងអំឡុងពេល 67 ឆ្នាំនៃការបង្កើត និងអភិវឌ្ឍន៍ BIDV តែងតែយកវប្បធម៌ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះរបស់ខ្លួន។ ជាមួយនឹងគុណតម្លៃស្នូលចំនួន 5៖ ភាពវៃឆ្លាត - ទំនុកចិត្ត - សុចរិតភាព - វិជ្ជាជីវៈ - សេចក្តីប្រាថ្នា BIDV បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវទិសដៅឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

ដោយមិនឈប់ឈរនៅពាក្យស្លោក BIDV ក៏យល់ដឹងអំពីវប្បធម៌សាជីវកម្មតាមរយៈសកម្មភាពជាក់លាក់ ដូចជាការប្រលង "ឯកអគ្គរដ្ឋទូតវប្បធម៌ BIDV" ដែលបានធ្វើឡើងនៅខែមេសា ឆ្នាំ 2024។ នេះគឺជាឱកាសសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីខ្លួនឯង អនុវត្តក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ និងលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្ម។ BIDV Ca Mau ក៏បានឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្មចំពោះកម្មវិធី ដោយផ្សព្វផ្សាយស្មារតីនៃការលះបង់ អរិយធម៌ និងផ្តោតលើអតិថិជន។

បុគ្គលិកធនាគារដ៏ល្អមិនត្រឹមតែជាមនុស្សម្នាក់ដែលអាចអនុម័តឯកសារបានឆាប់រហ័ស និងដោះស្រាយប្រតិបត្តិការបានត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាអ្នកដែលចេះស្តាប់ យល់ពីអតិថិជន និងណែនាំពួកគេក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។ នេះរឹតតែសំខាន់នៅក្នុងស្រុក ដែលអតិថិជនភាគច្រើនជាកសិករ និងអ្នកនេសាទ ដែលមានលទ្ធភាពទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុទំនើបតិចតួច។

លើសពីអ្នកផ្សេងទៀត បុគ្គលិកធនាគារត្រូវធ្វើជាទីប្រឹក្សាដ៏ស្មោះត្រង់ ជួយអតិថិជនឱ្យជៀសផុតពីប្រាក់កម្ចីដែលមានហានិភ័យ និងណែនាំពួកគេឱ្យប្រើប្រាស់ហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ។ ការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវរបស់និយោជិតធនាគារអាចជួយគ្រួសារឱ្យរួចផុតពីភាពក្រីក្រ អាជីវកម្មខ្នាតតូចមានការរីកចម្រើន និងឧស្សាហកម្មទាំងមូលរីកចម្រើន។

មានតែការរក្សានូវក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះ ទើបអាចឱ្យឧស្សាហកម្មធនាគារ និងនិយោជិតធនាគាររក្សាបាននូវទំនុកចិត្តរបស់ប្រជាជន ជួយឱ្យប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុមានការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយសុខភាពល្អ និងអាចរួមចំណែកជាក់ស្តែងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចខេត្ត។

វៀតណាម អាមេរិក

ប្រភព៖ https://baocamau.vn/tai-chinh-minh-bach-dao-duc-la-kim-chi-nam-a38251.html