ក្រុមហ៊ុន ព្រូដិនសល ពង្រីកគំរូមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន នៅផ្សារទំនើប ឡូតេ តាយហូ

រំលេចនៅកណ្តាលទីក្រុងហាណូយ ប្តេជ្ញាអមដំណើរអតិថិជន

ក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលបាននិយាយថា មជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនដែលទើបនឹងបើកថ្មីនៅ Lotte Mall Tay Ho គឺជាចំណុចលេចធ្លោនៃអាជីវកម្មនៅកណ្តាលទីក្រុងហាណូយ។ មិនត្រឹមតែបម្រើមុខងារសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជានិមិត្តរូបនៃការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការកំដរអតិថិជន ជួយឱ្យទទួលបានដំណោះស្រាយការពារហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែងាយស្រួល។

ការបើកមជ្ឈមណ្ឌលថ្មីក្នុងរាជធានី គឺជាជំហានដ៏រឹងមាំមួយ បញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះអតិថិជន តាមរយៈការបន្តវិនិយោគ ដោយផ្តោតលើការបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅពេលចូលរួមក្នុងការធានារ៉ាប់រង។

ថ្លែងក្នុងពិធីបើក លោក Conor M O'Neill អគ្គនាយករងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៃក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលវៀតណាម បានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុនក៏បានបន្តបើកមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជននៅតាមទីក្រុងសំខាន់ៗ រួមទាំងទីក្រុង Da Nang និងទីក្រុងហូជីមិញ ដើម្បីពង្រឹងវត្តមានជាមួយអតិថិជន។

មជ្ឈមណ្ឌលទាំងនេះមិនត្រឹមតែជាកន្លែងសម្រាប់ស្វាគមន៍អតិថិជនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកន្លែងធ្វើការដ៏ទំនើប និងសកម្ម ដែលជួយបង្កើនការចូលរួម និងប្រសិទ្ធភាពការងារសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាពេញម៉ោងរបស់ក្រុមហ៊ុន។

លោក Conor M O'Neill បានបញ្ជាក់ថា ការពង្រីកគំរូមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន គឺជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់មួយនៃការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់សហគ្រាសក្នុងការ "ដាក់អតិថិជននៅមជ្ឈមណ្ឌល"។

ជាមួយនឹងការរចនាបែបទំនើប និងរួសរាយរាក់ទាក់ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អាជីវកម្មក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងគ្មានថ្នេរសម្រាប់អតិថិជន។ ផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់ទីប្រឹក្សាផងដែរ ជាមួយនឹងកន្លែងធ្វើការប្រកបដោយថាមពល ដើម្បីបង្កើតក្រុម និងបង្កើនអាជីពរបស់ពួកគេ។

“ទន្ទឹមនឹងការបើកមជ្ឈមណ្ឌលថ្មីនៅទីក្រុងហាណូយ ខ្ញុំក៏មានមោទនភាពក្នុងការចែករំលែកថា នៅឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុន Prudential Vietnam នឹងក្លាយជាក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងឈានមុខគេមួយនៅក្នុងសន្ទស្សន៍ rNPS (Relationship Net Promoter Score) ដែលជាសន្ទស្សន៍ដ៏សំខាន់ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីវាស់ស្ទង់ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍ម៉ាកយីហោ។

លទ្ធផលនេះគឺជាប្រភពនៃមោទនភាពសម្រាប់ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងការវិនិយោគជាបន្តបន្ទាប់របស់យើងឆ្ពោះទៅរកការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អសម្រាប់អតិថិជន។ លោក Conor M O'Neill បន្ថែមថា នេះក៏ជាការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលវៀតណាមឱ្យធ្វើកាន់តែប្រសើរឡើងនាពេលអនាគត។

បម្រើតម្រូវការចម្រុះ

មជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនរបស់ព្រូដិនសលជួយបម្រើតម្រូវការចម្រុះ បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន។

មជ្ឈមណ្ឌល​ថែទាំ​អតិថិជន​ដែល​ទើប​នឹង​បើក​ថ្មី​នៅ​ផ្សារ Lotte Mall Tay Ho មាន​ផ្ទៃដី​សរុប​រហូត​ដល់​ទៅ ^1,500m2 ។ ជាន់ទី 1 នៃអគារគឺជាកន្លែងថែទាំអតិថិជនដែលបំពាក់ដោយឧបករណ៍ទំនើបៗ និងការរចនាលំហដ៏កក់ក្ដៅ ដែលអតិថិជនអាចមកផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងដោះស្រាយតម្រូវការធានារ៉ាប់រង។

ដើម្បីបង្កើតភាពឯកជន និងភាពស្និទ្ធស្នាលកាន់តែច្រើន តំបន់ថែទាំអតិថិជនត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្នែកផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន ដើម្បីបម្រើតម្រូវការចម្រុះដូចជា៖ ប្រតិបត្តិការប្រឆាំង បទពិសោធន៍សេវាកម្មឌីជីថល ការប្រឹក្សាឯកជន ឬបន្ទប់ថែទាំអតិថិជន VIP ។

បន្ថែមពីលើកន្លែងផ្តល់សេវាអតិថិជន ក្រុមហ៊ុនក៏រៀបចំការិយាល័យនៅជាន់ទី 11 សម្រាប់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុពេញម៉ោងរបស់ PRUVenture និងអ្នករៀបចំផែនការផងដែរ។

អាស្រ័យហេតុនេះ ជាមួយនឹងការរចនាបែបទំនើប ពណ៌ថាមវន្ត និងជាពិសេសកន្លែងបើកចំហគឺជាចំណុចលេចធ្លោធម្មតារបស់ការិយាល័យ ដែលនឹងជួយបុគ្គលិកក្នុងការសម្របសម្រួលការងារជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក ក៏ដូចជាអនុវត្តតម្រូវការបណ្តុះបណ្តាល រៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ សកម្មភាពក្រុម...

នៅមជ្ឈមណ្ឌលនេះ អតិថិជនអាចជួបជាមួយអ្នករៀបចំផែនការហិរញ្ញវត្ថុពី PRUVenture ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុសមស្រប ក៏ដូចជាចូលរួមក្នុងសកម្មភាព (សិក្ខាសាលា) ដើម្បីជួយអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង និងធ្វើឱ្យជីវិតរបស់ពួកគេមានតុល្យភាព។

បញ្ជរសេវាកម្មអតិថិជននៅជាន់ទី 1 ជាមួយនឹងកន្លែងទំនើប ប្រណិត ប៉ុន្តែនៅតែបង្កើតអារម្មណ៍កក់ក្ដៅ

គំរូមជ្ឈមណ្ឌលបទពិសោធន៍អតិថិជនត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការជាលើកដំបូងដោយក្រុមហ៊ុនព្រូដិនសលនៅឆ្នាំ 2023 នៅទីក្រុងដាណាង ពង្រីកជាបន្តបន្ទាប់នៅទីក្រុងហូជីមិញ ហើយឥឡូវនេះនៅទីក្រុងហាណូយ។

ជាមួយនឹងគោលបំណងនៃការផ្តល់នូវគោលដៅតែមួយសម្រាប់តម្រូវការធានារ៉ាប់រងរបស់អតិថិជនទាំងអស់ ម៉ូដែលនេះជួយបង្កើនភាពងាយស្រួលមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទទួលបានបទពិសោធន៍អតិថិជនយ៉ាងរលូនផងដែរ។

លើសពីនេះ ការបន្តបើកដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនក៏រួមចំណែកក្នុងការបញ្ជាក់អំពីយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពរបស់សហគ្រាសនៅវៀតណាមផងដែរ។

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/prudential-nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-cham-soc-khach-hang-tai-lotte-mall-tay-ho-20250117140433074.htm