ធនាគារមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ញើសារដែលមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់អតិថិជនទេ។

បើគ្មានសំណើរបស់ម្ចាស់គណនីទេ ធនាគារនឹងមិនផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ចូលគេហទំព័រទៅកាន់អតិថិជនឡើយ។

ធនាគាររដ្ឋបានចេញសារាចរណែនាំលេខ 50 ដែលគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងសេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីដើមឆ្នាំ 2025 តទៅ។

បទប្បញ្ញត្តិថ្មីមួយក្នុងចំណោមបទប្បញ្ញត្តិថ្មីដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងសារាចរគឺថាធនាគារមិនផ្ញើសារ SMS ឬអ៊ីមែលទៅអតិថិជនដែលមានតំណខ្ពស់ដើម្បីចូលប្រើគេហទំព័រព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក លើកលែងតែក្នុងករណីដែលអតិថិជនស្នើសុំ។

សំណើនេះត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងបរិបទនៃសារបោកប្រាស់ម៉ាកយីហោ (ការផ្ញើសារទៅទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន) ដែលបានផ្ទុះឡើងថ្មីៗនេះ។ នោះគឺសារបោកប្រាស់លេចឡើងក្នុងខ្សែស្រឡាយដូចគ្នានឹងសារធនាគារដោយសុំឱ្យអតិថិជនចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់ដែលព័ត៌មានរបស់ពួកគេត្រូវបានលួចដែលនាំឱ្យមានហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់។

សារ SMS ដែលមានឈ្មោះធនាគារត្រូវបានផ្សាយជាញឹកញាប់តាមរយៈស្ថានីយ BTS ក្លែងក្លាយទៅកាន់ទូរសព្ទរបស់អ្នកប្រើ។ ដោយសារតែអ្នកបោកប្រាស់ប្រើម៉ាកយីហោដូចគ្នា ទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានដាក់ក្នុងស្ទ្រីមសាររបស់ធនាគារ ដោយទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់ក្លែងបន្លំ។

ការស្នើសុំឱ្យធនាគារមិនឱ្យផ្ញើសារ ឬអ៊ីមែលដែលមានតំណភ្ជាប់ អាចជួយឱ្យអតិថិជនទទួលស្គាល់ថាសារដែលមានម៉ាក SMB ដែល "បញ្ឆោត" អតិថិជនឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់គឺជាការបោកប្រាស់។

សារធនាគារក្លែងក្លាយផ្ញើទៅអតិថិជន ដោយមានតំណភ្ជាប់ក្លែងបន្លំ ដែលនាំទៅដល់គេហទំព័រក្លែងបន្លំធនាគារ។ រូបថត៖ Quynh Trang

បន្ថែមពីលើបទប្បញ្ញត្តិខាងលើ សារាចរណែនាំក៏បានលើកឡើងអំពីខ្លឹមសារជាច្រើនទៀត ស្តីពីសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធី e-banking នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានមុខងារចងចាំពាក្យសម្ងាត់ទេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ គ្រឹះស្ថានឥណទានចាំបាច់ត្រូវមានដំណោះស្រាយដើម្បីការពារ និងរកឃើញការជ្រៀតជ្រែកខុសច្បាប់នៅក្នុងកម្មវិធី Mobile Banking ដែលបានដំឡើងនៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អតិថិជន។

សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ ធនាគារត្រូវតែមានមុខងារត្រួតពិនិត្យនៅពេលដែលអតិថិជនចូលប្រើលើកដំបូង ឬចូលប្រើឧបករណ៍ដែលខុសពីឧបករណ៍ចូលប្រើថ្មីៗបំផុត។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជនរួមបញ្ចូលយ៉ាងហោចណាស់ SMS OTP ឬ Voice OTP ដែលត្រូវគ្នា និងព័ត៌មានជីវមាត្រដែលត្រូវគ្នា ប្រសិនបើបទប្បញ្ញត្តិឧស្សាហកម្មតម្រូវឱ្យប្រមូល និងរក្សាទុកព័ត៌មានជីវមាត្ររបស់អតិថិជន។

ប្រភព