ការពារហានិភ័យនៅពេលចូលរួមក្នុង e-commerce

ការចាប់យកអត្ថប្រយោជន៍នៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ក៏ដូចជានិន្នាការអភិវឌ្ឍន៍ អាជីវកម្ម ពាណិជ្ជករ អ្នកផលិត... បានចាប់យកយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ ណែនាំ និងលក់ផលិតផល និងសេវាកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត កាត់បន្ថយការចំណាយ និងពេលវេលា។ អតិថិជន (អាជីវកម្ម អ្នកប្រើប្រាស់) អាចចូលប្រើប្រាស់ទំនិញជាច្រើនប្រភេទបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅកន្លែងជាច្រើនដោយមិនគិតពីទំហំ និងពេលវេលា ដោយហេតុនេះការសម្រេចចិត្តបញ្ជាទិញបានយ៉ាងងាយស្រួល និងរហ័សដោយគ្រាន់តែប្រតិបត្តិការមួយចំនួននៅលើស្មាតហ្វូន ឬកុំព្យូទ័រដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញបានក្លាយជាការពេញនិយមនៅគ្រប់តំបន់ ចាប់ពីទីក្រុងរហូតដល់ជនបទ រួមទាំងតំបន់ដាច់ស្រយាលផងដែរ។

ខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន Bac Giang Import Export Joint Stock Company។ រូបថត៖ Mai Toan។

ក្រុមហ៊ុន Bac Giang Import Export Joint Stock Company គឺជាអាជីវកម្មដែលចាប់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងនិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យា និងកម្មវិធី e-commerce ។ បន្ថែមពីលើការវិនិយោគលើខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម និងការកែលម្អគុណភាពផលិតផលដូចជា ក្រដាស កន្សែង និងក្រដាសអនាម័យ ក្រោមម៉ាកយីហោ "Xuong Giang", "Paper XG" និង "Posy" ក្រុមហ៊ុនបានខិតជិតដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ និងលក់នៅលើជាន់ពាណិជ្ជកម្ម Shopee និង Tiktok ។ នៅឆ្នាំ 2023 ការលក់តាមរយៈវេទិកាទាំងនេះមានចំនួន 2.8 ពាន់លានដុង កើនឡើងនៅឆ្នាំបន្ទាប់ដល់ជាង 30 ពាន់លានដុង ហើយរំពឹងថានឹងឈានដល់ 100 ពាន់លានដុងនៅឆ្នាំនេះ។

លោក Ha Ngoc Hoa អនុប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលក្រុមហ៊ុន បានបញ្ជាក់ថា ការអនុវត្ត e-commerce គឺជៀសមិនរួច ការបង្កើនឱកាសអាជីវកម្មព្រោះវាអាចទៅដល់អតិថិជនជុំវិញ ពិភពលោក ពង្រីកទំហំដោយមិនចាំបាច់វិនិយោគច្រើនលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ប្រព័ន្ធចែកចាយ ជួយអាជីវកម្មសន្សំការចំណាយលើការជួលផ្ទះ បុគ្គលិក និងការចំណាយថេរជាច្រើនទៀត...

ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ Bac Giang តែងតែស្ថិតនៅក្នុងក្រុមខេត្ត ក្រុងដែលមានសន្ទស្សន៍វាយតម្លៃពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកខ្ពស់ក្នុងប្រទេស ជាមួយនឹងកំណើនជាមធ្យម 17.6% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ បច្ចុប្បន្ន​នេះ មាន​គេហទំព័រ​សហគ្រាស និង​ពាណិជ្ជករ​ចំនួន ១១៨ បាន​ចុះ​បញ្ជី​ក្នុង​ប្រព័ន្ធ​ទិន្នន័យ​គេហទំព័រ​របស់ ​ក្រសួង​ឧស្សាហកម្ម និង​ពាណិជ្ជកម្ម ។ អាជីវកម្មជាច្រើន ពាណិជ្ជករ បុគ្គល... ទិញ លក់ និងធ្វើប្រតិបត្តិការនៅជាន់ពាណិជ្ជកម្មក្នុងស្រុកធំៗដូចជា៖ Shopee, TiKi, Lazada, Sendo, Buudien; ជាន់បរទេសរួមមាន: Amazon.com, Taobao.com…; បណ្តាញសង្គម៖ facebook, tiktok, zalo…

ផលិតផលក្រដាស Posy ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយលក់នៅលើ Tiktok ។

យោងតាមនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ផលិតផលសំខាន់ៗ និងធម្មតារបស់ខេត្តមាននៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម។ ក្នុងឆ្នាំ 2024 របាយការណ៍របស់សមាគមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាមបានបង្ហាញថាសន្ទស្សន៍ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទៅអ្នកប្រើប្រាស់ (B2C) របស់ខេត្ត Bac Giang ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 17 សន្ទស្សន៍ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម (B2B) ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 22 ចំណាត់ថ្នាក់សន្ទស្សន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ខេត្តជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 21 ទូទាំងប្រទេស។

E-commerce គឺជាទម្រង់អាជីវកម្មដ៏សំខាន់ និងពេញនិយមកាន់តែខ្លាំងឡើង គ្រប់គ្រងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ច និងមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំង ផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពជាច្រើននៃជីវិតសង្គម។ ការស្ទង់មតិរបស់ក្រុមមនុស្សនៅសាកលវិទ្យាល័យមួយបានបង្ហាញថា 81% នៃពួកគេបានបញ្ជាក់ថា ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញគឺជាទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃដែលមិនអាចខ្វះបាន ហើយភាគរយនៃមនុស្សដែលទិញទំនិញតាមរយៈឆានែលនេះយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍គឺ 59% ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចជាប្រភេទអាជីវកម្មផ្សេងទៀត ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមានហានិភ័យសម្រាប់អតិថិជន។

ក្នុងឆ្នាំ 2023 តែមួយ សមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ខេត្តបានទទួលពាក្យបណ្តឹង និងមតិកែលម្អជិត 300 ពីប្រជាពលរដ្ឋ ដែលក្នុងនោះជាង 60% ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ ស្ថានភាពអ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញតាមអនឡាញ ទទួលទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់ មិនស្គាល់ប្រភពដើម... ជារឿងធម្មតា មានករណីជាច្រើននៃការចាញ់បោកលុយ។

កាលពីដើមខែមេសា អាជ្ញាធរខេត្តបានរកឃើញផ្ទះអាជីវកម្មចំនួនបីគឺ TMT នៅទីប្រជុំជន Thang (Hiep Hoa) NTA នៅទីក្រុង Doi Ngo (Luc Nam) និង NTĐ នៅសង្កាត់ Tan My (ទីក្រុង Bac Giang) លក់ទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែទំនិញ (ផលិតផលស្បែកជើង គ្រឿងសំអាង គ្រឿងអេឡិចត្រូនិក) ប្រហែល 4 ពាន់មុខគ្មានប្រភពដើម ម៉ាកក្លែងក្លាយ និងមិនបានបំពេញកាតព្វកិច្ចបង់ពន្ធ។ អតិថិជនអាចទិញទំនិញបានយ៉ាងងាយស្រួល ប៉ុន្តែគុណភាពមិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ពិបាកយកមកវិញ ឬមិនអាចទាក់ទងអ្នកលក់បាន ក្នុងករណីជាច្រើនមានការផ្ទេរប្រាក់ ប៉ុន្តែទំនិញមិនត្រូវបានទទួល ហើយអ្នកលក់មិនដឹងថាត្រូវដោះស្រាយនៅទីណា។

ថ្មីៗនេះ មន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម និងសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់ខេត្ត បានរួមគ្នារៀបចំសិក្ខាសាលាស្តីពីការការពារហានិភ័យក្នុងពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ មតិជាច្រើនបាននិយាយថា ជាន់ពាណិជ្ជកម្មជាច្រើន និងបណ្តាញសង្គមមិនមានគោលការណ៍អាជីវកម្មច្បាស់លាស់។ អាជីវកម្មដោយគ្មានការចុះឈ្មោះ; លក់ទំនិញក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់ មិនស្គាល់ប្រភពដើម "ផ្សព្វផ្សាយរឿងមួយ ប៉ុន្តែចែកចាយមួយទៀត"។ ក្នុងករណីភាគច្រើន មនុស្សប្រើប្រាស់គណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអនាមិក ដើម្បីទំនាក់ទំនង ជួល Youtube, Zalo, Facebook, Tiktok channels... ដើម្បីផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផលិតផល និងទំនិញ ខណៈដែលការគ្រប់គ្រងរបស់អាជ្ញាធរនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាច្រើន ហើយមិនបានគ្រប់គ្រងទាំងស្រុងនូវការពិតដែលថាអាជីវកម្ម និងបុគ្គលចុះឈ្មោះអាជីវកម្មរបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិតស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៅលើវេទិកាឌីជីថល។

នៅខាងអ្នកប្រើប្រាស់ ពួកគេទិញទំនិញ ប៉ុន្តែមិនបានពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវឈ្មោះរបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម ឬបុគ្គល។ លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង; ការិយាល័យកណ្តាល អាស័យដ្ឋាននៃកន្លែងទទួលខុសត្រូវចំពោះសំណើក្នុងការចុះកិច្ចសន្យា; គុណភាពនៃទំនិញនិងសេវាកម្ម; ថ្លៃដឹកជញ្ជូន; វិធីសាស្រ្តទូទាត់ (ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ឬសាច់ប្រាក់លើការដឹកជញ្ជូន); វិធីសាស្រ្តចែកចាយ; ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន… ដូច្នេះហើយ ដើម្បីទិញទំនិញនៅលើវេទិកាឌីជីថលជាមួយនឹងការធានាគុណភាព និងសុវត្ថិភាព អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែយល់ច្បាស់ពីច្បាប់ដើម្បីការពារខ្លួន។ អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យផ្តល់អាទិភាពដល់ការទិញពីគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកល្បីឈ្មោះដែលត្រូវបានចុះបញ្ជី និងជូនដំណឹងដោយក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម។ ក្នុងករណីទិញនៅលើបណ្តាញសង្គម សូមជ្រើសរើសគណនីល្បីឈ្មោះដែលមានប្រវត្តិលក់យូរ។

បៅខាញ់

ប្រភព៖ https://baobacgiang.vn/ngua-rui-ro-khi-tham-gia-thuong-mai-dien-tu-postid416597.bbg