ប្រញាប់​ទៅ​តាម​កាល​កំណត់

បច្ចុប្បន្ន ធនាគារពាណិជ្ជកំពុងប្រញាប់ប្រញាល់បំពេញការប្រមូលទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់អតិថិជន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់ធនាគាររដ្ឋ។

នៅ TPBank ធនាគារបាននិយាយថា ខ្លួនបានចាប់ផ្តើមប្រមូល និងកំណត់ស្តង់ដារទិន្នន័យអតិថិជនចាប់ពីខែមេសា ឆ្នាំ 2024។ ជាមធ្យម ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ប្រហែល 10,000 មុខ និងគំរូ CCCD ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅក្នុងឃ្លាំងទិន្នន័យពីគ្រប់បណ្តាញ (Mobile Banking, Internet Banking, at the counter, and LiveBank 24/7)។

រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន TPBank បានក្លាយជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដំបូងគេដែលគោរពតាម 100% នៃសេចក្តីសម្រេច 2345 លើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រក្នុងប្រតិបត្តិការតម្លៃខ្ពស់ជាមួយអតិថិជនទាំងអស់មុនថ្ងៃផុតកំណត់នៃថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា។

NCB iziMobile (1).JPG
រូបថតគំនូរ (NCB) ។

នៅ Agribank ធនាគារស្ថិតនៅក្នុងក្រុមដែលមានចំនួនប្រតិបត្តិការអនឡាញច្រើនជាងគេបំផុតនៅក្នុងប្រព័ន្ធជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការអនឡាញប្រហែល 254 ពាន់ប្រតិបត្តិការក្នុងមួយថ្ងៃ ស្មើនឹង 91.97% នៃប្រតិបត្តិការសរុបរបស់ធនាគារ។

Agribank បាននិយាយថាខ្លួនបានបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យជីវមាត្រដែលបានសម្អាតបន្ទាប់ពីការប្រៀបធៀបទិន្នន័យជីវមាត្រដែលប្រមូលបានជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិដែលគ្រប់គ្រងដោយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ។

លើសពីនេះ ធនាគារក៏ពិនិត្យមើលទិន្នន័យអតិថិជនដែលមានស្រាប់ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសម្អាតទិន្នន័យអតិថិជនដើម្បីការពារហានិភ័យពីការក្លែងបន្លំ។ ដាក់ពង្រាយម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងដែនកំណត់កណ្តាល និងអនុញ្ញាតឱ្យបណ្តាញប្រតិបត្តិការរកមើលស្ថានភាពដែនកំណត់សរុបសម្រាប់គណនីទូទាត់របស់អតិថិជន និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតយោងតាមសេចក្តីសម្រេច 2345។

លើសពីនេះទៀតនៅក្នុងខែមិថុនាឆ្នាំ 2024 ប្រព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងមូលដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការដោយ Agribank ហើយកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ក៏ត្រូវបានបញ្ចប់ដើម្បីត្រៀមខ្លួនដើម្បីអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិថ្មីចាប់ពីខែកក្កដាឆ្នាំ 2024 ។

តស៊ូជាមួយការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនអតិថិជនទាំងអស់អាចចុះឈ្មោះយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខជាមួយនឹងកម្មវិធីធនាគារនោះទេ។ បញ្ហាទូទៅរបស់ធនាគារសព្វថ្ងៃនេះគឺថា មិនមែនគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់គាំទ្រការអានព័ត៌មានបន្ទះឈីបនៅលើ CCCD នោះទេ ឧបករណ៍ចល័តមួយចំនួនថែមទាំងត្រូវបានបដិសេធដោយកម្មវិធីតាំងពីជំហានដំបូង។

ថ្លែងមតិជាមួយ VietNamNet លោកស្រី Nguyen Thi Phuong អគ្គនាយករងធនាគារ Agribank បានឲ្យដឹងថា ក្នុងប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងនាយកដ្ឋានជំនាញរបស់ Agribank ក៏ទទួលបានមតិកែលម្អពីអ្នកប្រើប្រាស់អំពីការលំបាកក្នុងការចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខផងដែរ។

Agribank កំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាជាបន្ទាន់ ហើយនឹងមានការណែនាំជាក់លាក់នៅថ្ងៃទី 26-27 ខែមិថុនា ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនភ្លាមៗ។

អគ្គនាយករងនៃ Agribank បាននិយាយថា "គ្រួសាររបស់ខ្ញុំឥឡូវនេះកំពុងតស៊ូដើម្បីធ្វើរឿងនេះ" ។ “សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សត្រូវគណនាដើម្បីរចនាកម្មវិធីជំនួយ។ ខ្ញុំក៏បានពិភាក្សាជាមួយនាយកដ្ឋានបច្ចេកទេសរបស់ធនាគារ ហើយនឹងត្រូវមានដំណោះស្រាយគាំទ្រជាក់លាក់មួយក្នុងសប្តាហ៍នេះ»។

វាត្រូវបានគេដឹងថាដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសរបស់ធនាគារគឺដូចគ្នា ដូច្នេះនេះគឺជាបញ្ហាទូទៅរបស់ធនាគារទាំងអស់ មិនមែនសម្រាប់តែធនាគារណាមួយនោះទេ។

សម្រាប់ពេលនេះ អតិថិជនដែលធ្វើប្រតិបត្តិការក្រោម 10 លានដុង/ប្រតិបត្តិការ និងក្រោម 20 លានដុង/ថ្ងៃ នឹងមិនរងផលប៉ះពាល់ទេ។

ក្នុងនាមជាមនុស្សម្នាក់ដែលត្រូវធ្វើប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់ជាប្រចាំតាមកម្មវិធីទូរស័ព្ទ លោក Vu Minh Khue (ស្រុក Hoang Mai ទីក្រុងហាណូយ) បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្នគាត់មានគណនីទូទាត់នៅធនាគារអតិថិជនចំនួន 4 ផ្សេងៗគ្នារួមមាន VietinBank, BIDV, Agribank និង MB ។

ចែករំលែកជាមួយ VietNamNet អំពីបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់គាត់នៅពេលអនុវត្តការចុះឈ្មោះជីវមាត្រជាមួយធនាគារ លោក Khue បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីត្រូវបានណែនាំឱ្យចុះឈ្មោះមុខជាមួយកម្មវិធី VietinBank iPay កម្មវិធីបានសុំឱ្យគាត់ថតរូបអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងរូបថតបញ្ឈរ មុនពេលធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទះឈីបនៅលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់មិនអាចថតរូប CCCD របស់គាត់ពីជំហានដំបូងបានទេ ដោយសារកម្មវិធីបានជូនដំណឹងថា "ឧបករណ៍របស់អតិថិជនមិនមានសុពលភាពសម្រាប់ការប្រមូលមុខ។ សូមផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ ឬទាក់ទងការិយាល័យសាខា/ប្រតិបត្តិការដែលនៅជិតបំផុត។”

"នេះធ្វើឱ្យខ្ញុំខកចិត្តបន្តិចព្រោះទូរស័ព្ទដែលខ្ញុំកំពុងប្រើគឺជា Redmi 13C ដែលទិញថ្មីតាំងពីដើមខែមេសាឆ្នាំ 2024 ។ នេះគឺជាខ្សែទូរស័ព្ទដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាជំនាន់ចុងក្រោយបំផុតរបស់ Redme ដែលចែកចាយនៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។ ជាមួយ​គ្នា​នេះ ធនាគារ​មិន​បាន​បញ្ជាក់​ថា​ទូរស័ព្ទ​ណា​ដែល​ត្រូវ​គ្នា​នោះ​ទេ»។

នៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ BIDV បន្ទាប់ពីធីកប្រអប់ដែលបញ្ជាក់ថាគាត់បានអានហើយ ដោយយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទូទៅនៃប្រតិបត្តិការ និងកំណត់ចំណាំនៅពេលដំឡើង និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មនោះ លោក Khue បានចុចលើប៊ូតុង "ដំឡើង និងប្រមូល" បន្ទាប់មកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យជ្រើសរើសឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ (CCCD ជាមួយបន្ទះឈីប)។

បន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុង "បន្ត" ដើម្បីថតរូប CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីប ធនាគារតម្រូវឱ្យអ្នកជ្រើសរើសប្រភេទឯកសារត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយជោគជ័យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ កម្មវិធីនឹងបង្ហាញសារមួយ "សូមប្រើឧបករណ៍ដែលគាំទ្រការអានព័ត៌មាន Chip នៅលើកាត CCCD"។ នេះមានន័យថាឧបករណ៍ Redmi 13C មិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយធនាគារទេ។

ដោយសាកល្បងជាមួយកម្មវិធីរបស់ Agribank លោក Khue បានទទួលការជូនដំណឹងថាឧបករណ៍នេះមិនគាំទ្រការអានព័ត៌មាន NFC ទេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ជាមួយនឹងឧបករណ៍ដូចគ្នា គាត់មិនមានបញ្ហាជាមួយនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រនៅកម្មវិធីរបស់ MB Bank ទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនអតិថិជនទាំងអស់ងាយនឹងចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខជាមួយនឹងកម្មវិធីរបស់ MB នោះទេ។ អ្នកស្រី Le Ngoc Diep (Thach That ទីក្រុងហាណូយ) ដែលជាអតិថិជន MB បាននិយាយថា "ខ្ញុំបានតស៊ូមួយរយៈ ប៉ុន្តែមិនអាចចុះឈ្មោះបានទេ ដោយសារកម្មវិធីបង្ហាញសារថា "សូមចុះឈ្មោះសម្រាប់ eKYC ដើម្បីអាចរៀបចំវិធីសាស្រ្តផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ។ វាមិនមែនរហូតដល់ការអាប់ដេតកម្មវិធីថ្មីរបស់កម្មវិធីទេ ដែលការផ្ទៀងផ្ទាត់បានជោគជ័យ។”

ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី អ្នកស្រី ឌៀប ក៏បានសម្តែងក្តីបារម្ភថា រហូតមកដល់ពេលនេះ ធនាគារ Bac A Commercial Joint Stock Bank (ដែលអ្នកស្រីបើកគណនី) នៅតែមិនទាន់មានសេចក្តីប្រកាសអំពីរឿងនេះនៅឡើយ។

យោងតាមអនុសាសន៍របស់ Agribank ប្រសិនបើអតិថិជនជួបប្រទះការលំបាកក្នុងដំណើរការចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់លើផ្ទៃមុខ ពួកគេអាចទូរស័ព្ទទៅ hotline ឬទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដោយផ្ទាល់។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់ VietNamNet អតិថិជនជាច្រើនមិនអាចចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ ដូច្នេះពួកគេបានទៅចំណុចប្រតិបត្តិការធនាគារសម្រាប់ការគាំទ្រ។ យោងតាមកំណត់ត្រានៅ Agribank សាខាមួយចំនួនបានគាំទ្រអតិថិជនដោយជោគជ័យ។ តាមពិតទៅ ពេលដំណើរការលើទូរស័ព្ទ អ្នកខ្លះធ្វើវាបានយ៉ាងងាយ ប៉ុន្តែក៏មានឧបករណ៍ដែលមានបញ្ហាដែរ មនុស្សម្នាក់ៗមានបញ្ហាខុសៗគ្នា។

គណនីភតិសន្យា ឬផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអាចប្រឈមនឹងការកាត់ទោសព្រហ្មទណ្ឌ។

ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពនៃប្រតិបត្តិការគណនីទូទាត់ និងជៀសវាងករណីដែលគណនីទូទាត់ត្រូវបានចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មដែលមិនចង់បាន ហើយព័ត៌មានត្រូវបានកេងប្រវ័ញ្ចដោយឧក្រិដ្ឋជនដើម្បីប្រព្រឹត្តបទឧក្រិដ្ឋ ធនាគារណែនាំអតិថិជនមិនឱ្យជួល ឬខ្ចីគណនីទូទាត់ (យោងតាមចំណុច h ប្រការ 2 ប្រការ 5 សារាចរ 23/2014/TT-NHNN)។

ការបើកគណនីទូទាត់ និងការជួល ឬផ្តល់ប្រាក់កម្ចីគឺជាការបំពានច្បាប់ ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានការកាត់ទោសព្រហ្មទណ្ឌ។

ជនណាដែលជួល ឬឲ្យខ្ចីគណនីទូទាត់នឹងត្រូវពិន័យរដ្ឋបាលដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច យោងតាមប្រការ ១៥ មាត្រា ១ នៃក្រិត្យលេខ ១៤៣/២០២១/ND-CP ដោយពិន័យជាប្រាក់ពី ៤០ លានដុង ទៅ ១០០ លានដុង (ប្រសិនបើមិនទាន់ដល់កម្រិតដែលត្រូវកាត់ទោសឱ្យទទួលខុសត្រូវព្រហ្មទណ្ឌ) ។

ធនាគារបានបញ្ជាក់ថាពួកគេនឹងពិចារណា និងអាចបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត និងសេវាកម្មគណនីសម្រាប់គណនីជួល និងកម្ចី។

កន្លងមក នៅថ្ងៃទី 13 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 ធនាគាររដ្ឋបានចេញឯកសារលេខ 4932/NHNN-TT ទៅកាន់គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃខេត្ត-ក្រុង ដើម្បីស្នើសុំការសម្របសម្រួលដើម្បីទប់ស្កាត់ការទិញ-លក់គណនីទូទាត់របស់សិស្ស។