ហួន ផាម៖ ការបោសសម្អាតអ្នកលក់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកទើបតែចាប់ផ្តើម។

ជាមួយនឹងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Shopee និង TiktokShop ក្នុងពេលដំណាលគ្នាបង្កើនថ្លៃសេវាចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025 និងការអនុវត្តគោលការណ៍តឹងរ៉ឹងជាច្រើនទៀត អ្នកលក់ជាច្រើនកំពុងស្ថិតក្រោមសម្ពាធ និងមើលឃើញពីការធ្លាក់ចុះយ៉ាងច្បាស់នៃប្រាក់ចំណេញ។ ក្នុងបរិបទនោះ លោក Huan Pham ស្ថាបនិក Lameco អ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងវិស័យអាជីវកម្មឌីជីថល និងការគ្រប់គ្រងបណ្តាញលក់រាយពហុវេទិកា បានចែករំលែកដោយស្មោះត្រង់អំពីអនាគតនៃទីផ្សារអេឡិចត្រូនិកវៀតណាម។ ខាងក្រោមនេះជាបទសម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកជំនាញ។

Báo Quốc Tế•24/03/2025

Huân Phạm: Cuộc thanh lọc nhà bán hàng sàn TMDT mới chỉ vừa bắt đầu

សួស្តីលោក ហួន ផាម! ថ្មីៗនេះ យើងបានកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរធំៗជាច្រើននៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ជាពិសេសការកើនឡើងថ្លៃសេវាចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025។ តើអ្នកគិតយ៉ាងណាចំពោះការផ្លាស់ប្តូរនេះ?

ជំរាបសួរ។ ជាការពិត ការកើនឡើងនៃថ្លៃសេវាដោយវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក គឺមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលពេកនោះទេ។ កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានឃើញការប្រណាំង "ដុតលុយ" នៃការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីទាក់ទាញទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញជាមួយនឹងកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ ឬបញ្ចុះតម្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលទីផ្សារចាប់ផ្តើមឆ្អែត ពួកគេត្រូវបានបង្ខំឱ្យកែសម្រួលគោលនយោបាយដើម្បីរក្សា និងអភិវឌ្ឍ ខណៈពេលដែលការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។ ដូច្នេះ ការដំឡើងថ្លៃ ក៏ដូចជាការរឹតបន្តឹងបទប្បញ្ញត្តិសម្រាប់អ្នកលក់ គឺអាចព្យាករណ៍បានទាំងស្រុង។

អ្នកលក់រាយតូចៗជាច្រើននៅលើ Shopee ឬ TiktokShop បាននិយាយថាពួកគេ "រងការឈឺចាប់" នៃការផ្លាស់ប្តូរជាបន្តបន្ទាប់ ហើយមានអារម្មណ៍ថាប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេបានថយចុះយ៉ាងច្បាស់។ តើអ្នកគិតថាវានឹងប៉ះពាល់ដល់ទីផ្សារយ៉ាងណា?

វាជាការពិតដែលថានៅដើមដំបូង នៅពេលដែលកម្រាលឥដ្ឋរឹតបន្តឹងគោលនយោបាយ និងដំឡើងថ្លៃ អ្នកលក់នឹងមានអារម្មណ៍ថាមានការថយចុះនៃប្រាក់ចំណេញភ្លាមៗ។ សម្រាប់អ្នកដែលមិនសូវដំណើរការហើយមានប្រាក់ចំណូលមិនស្ថិតស្ថេរ នេះនឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំជឿថានេះគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមនៃការបោសសំអាតដ៏ទូលំទូលាយប៉ុណ្ណោះ។ ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះបង្ខំឱ្យអ្នកលក់ពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ចាប់ពីគុណភាពផលិតផល សេវាកម្មអតិថិជន រហូតដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃ។ អ្នកដែលមិនមានសមត្ថភាព ឬមានឆន្ទៈសម្របខ្លួនទំនងជាត្រូវបានលុបបំបាត់បន្តិចម្តងៗ។

អ្នកគ្រាន់តែនិយាយពីអ្នកលក់ថា "ជម្រះ"។ តើវានឹងខ្លាំងប៉ុណ្ណា? ហើយតើអ្នកណានឹងរួចផុតពីព្យុះភ្លៀងនេះ?

តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ អ្នកលក់ប្រហែល 20% ប៉ុណ្ណោះដែលមានផ្នត់គំនិតម៉ាកយីហោ មានធនធានក្នុងការវិនិយោគក្នុងដំណើរការអាជីវកម្ម និងថែរក្សាអតិថិជនជាប្រព័ន្ធនឹងអាចរស់បាន។ នៅសល់ ភាគច្រើនជាអ្នកលក់រាយតូចៗ នាំចូលទំនិញដោយផ្អែកលើនិន្នាការរយៈពេលខ្លីដោយគ្មានយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង ហើយនឹងពិបាករស់រានមានជីវិត។

វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវយល់ថា សូម្បីតែវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកក៏ចង់មានគោលបំណងបង្កើតបរិយាកាសប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយផ្តល់នូវផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ពួកគេនឹងបន្តអនុវត្តគោលនយោបាយដល់អ្នកលក់ "ត្រង" ដោយផ្តល់អាទិភាពដល់អ្នកដែលមានគំរូអាជីវកម្មធ្ងន់ធ្ងរ និងគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងច្បាស់លាស់។

ដូច្នេះ គេអាចយល់បានថាទីផ្សារ e-commerce នឹងក្លាយទៅជា "ពិបាកលេង" កាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់អាជីវកម្មបុគ្គលតូចៗ។ តើអ្នកមានដំបូន្មានអ្វីខ្លះសម្រាប់ពួកគេ ឬសម្រាប់អ្នកដែលចង់ចូលក្នុងវិស័យនេះ?

ប្រសិនបើពួកគេនៅតែចង់ស្នាក់នៅ ឬចូលរួមក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អ្នកលក់រាយត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតរបស់ពួកគេ ដោយចាត់ទុកការលក់អនឡាញជាការងារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ មិនមែនគ្រាន់តែ "លក់កាន់តែច្រើន" ឬ "សាកល្បងលក់" នោះទេ។ ពួកគេត្រូវការវិនិយោគបន្ថែមទៀតលើម៉ាកយីហោ ការថែរក្សាអតិថិជន និងលំហូរសាច់ប្រាក់តឹងតែង និងការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វាក៏ចាំបាច់ត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់នូវតម្រូវការពីកម្រាលឥដ្ឋ បញ្ជាក់ពីប្រភពដើមនៃផលិតផល ប្តេជ្ញាចំពោះគុណភាព និងគោលនយោបាយក្រោយពេលលក់។

លើសពីនេះ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីឥរិយាបថទិញទំនិញរបស់អតិថិជន និងការកសាងបណ្តាញទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (ដូចជាការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ប្រកបដោយគុណភាព និងការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម) ក៏ជាគន្លឹះផងដែរ។ ទាំងអស់នេះទាមទារការវិនិយោគដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនៃពេលវេលា និងធនធាន។

មតិខ្លះនិយាយថា នៅពេលដែល "សួនកុមារ" ត្រូវបានបម្រុងទុកជាបណ្តើរៗសម្រាប់តែម៉ាក និងក្រុមហ៊ុនធំៗ ការប្រកួតប្រជែងនឹងថយចុះ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចនឹងរងទុក្ខ។ តើអ្នកយល់យ៉ាងណាចំពោះការព្រួយបារម្ភនេះ?

ការពិត ការប្រកួតប្រជែងមិនថយចុះទេ ប៉ុន្តែកាន់តែកាចសាហាវជាងមុន ប៉ុន្តែក្នុងកម្រិតខុសគ្នា។ ម៉ាកធំៗមិនត្រឹមតែប្រកួតប្រជែងលើតម្លៃប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងត្រូវធានានូវបទពិសោធន៍ និងគុណភាពផលិតផលផងដែរ។ ការលេចឡើងនៃអ្នកលក់ដ៏មានសក្តានុពលនឹងតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដូចគ្នាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងខ្លួនឯងដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង។ ជាការតបស្នង អ្នកប្រើប្រាស់ក៏នឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងផលិតផលមានគុណភាពកាន់តែច្បាស់។

ជាការពិតណាស់, មិនមែនជារៀងរាល់ការលក់រាយតូចនឹងត្រូវបានលុបបំបាត់; ប្រសិនបើពួកគេដឹងពីរបៀបធ្វើដើមទុនលើទីផ្សារពិសេស បង្កើតផលិតផលដាច់ដោយឡែក និងផ្តល់បទពិសោធន៍ល្អ វានៅតែមានកន្លែងសម្រាប់កំណើន។ ប៉ុន្តែផ្នត់គំនិត "ជួសជុលរហ័ស" ប្រាកដជានឹងរលាយបាត់បន្តិចម្តងៗ។

សូមអរគុណចំពោះការចែករំលែកជាក់ស្តែងរបស់អ្នក។ ក្នុងបរិបទដែលប្រែប្រួលបែបនេះ តើអ្នកព្យាករណ៍អ្វីសម្រាប់ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាមនាពេលខាងមុខ?

ខ្ញុំជឿថា "ការចាក់បញ្ចាំង" នេះទើបតែចាប់ផ្តើម ហើយនឹងមានរយៈពេលយ៉ាងហោចណាស់ចាប់ពីពេលនេះរហូតដល់ចុងឆ្នាំ 2025។ ចាប់ពីឆ្នាំ 2026 តទៅ សួនកុមារតាមអេឡិចត្រូនិកនៅវៀតណាមនឹងកាន់តែមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ ជំនួសឱ្យការរីកសាយនៃហាងលក់រាយតូចៗ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងទទួលបាននូវផលិតផលពីម៉ាកដែលមានការវិនិយោគ កេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីបង្កើតតម្លៃរយៈពេលវែង។ នេះក៏ជួយឱ្យទីផ្សារកាន់តែមានស្ថិរភាព និងតម្លាភាព ហើយនោះគឺជានិន្នាការជៀសមិនរួច។

ការសន្ទនាជាមួយលោក Huan Pham បង្ហាញពីរូបភាពខុសគ្នាខ្លាំងនៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលរឹតបន្តឹងគោលនយោបាយ និងការបង្កើនថ្លៃសេវា៖ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការថយចុះការចំណាយ ឬប្រាក់ចំណេញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាសញ្ញាចាប់ផ្តើមនៃការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញយ៉ាងស៊ីជម្រៅផងដែរ។ ទោះបីជា "ទីលានលេង" នឹងមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងជាងក៏ដោយ អ្នកលក់ក៏ត្រូវមើលឃើញថានេះជាឱកាសមួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូររូបរាង ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវការប្រកួតប្រជែង និងលើកកំពស់ម៉ាករបស់ពួកគេ។ ហើយនៅក្នុងការសម្អាតនេះ អ្នកដែលហ៊ានផ្លាស់ប្តូរ ឬពិតជាមានសក្តានុពលនឹងបន្តឈរយ៉ាងរឹងមាំ និងរីកចម្រើន។

ប្រភព៖ https://baoquocte.vn/huan-pham-cuoc-thanh-loc-nha-ban-hang-san-tmdt-moi-chi-vua-bat-dau-308683.html