អ្នកជំនួញ Le Anh Tien អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន Vietnam Chatbot Technology Joint Stock Company៖ ជំនះឧបសគ្គ អះអាងជំហរជាមួយ chatbot

នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យា និងទំនុកចិត្តប្រសព្វគ្នា។

ក្រឡេកទៅមើលដំណើររបស់ Le Anh Tien វាមិនពិបាកទេក្នុងការទទួលស្គាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែង មិនចេះនឿយហត់របស់បុគ្គលដែលហ៊ានសុបិន និងហ៊ានធ្វើ។

Tien មិន​បាន​កើត​ក្នុង​គ្រួសារ​អ្នក​មាន​ទេ។ ក្មេងប្រុសកើតក្នុងឆ្នាំ 1990 ធំឡើងក្នុងគ្រួសារមួយដែលមានលក្ខខណ្ឌកំណត់ក្នុងទីក្រុង Da Nang ប៉ុន្តែតែងតែចិញ្ចឹមបីបាច់មានជំនឿយ៉ាងមុតមាំថាបច្ចេកវិទ្យានឹងផ្លាស់ប្តូរពិភពលោក។ ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "អ្នកសុបិន" នៅក្នុងឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យា Tien បានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាច្រើន។ ជំនួសឱ្យការបោះបង់ គាត់បានជ្រើសរើសផ្លូវលំបាកក្នុងការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម។

ជាមួយនឹងសាវតានៃបច្ចេកវិទ្យា លោក Tien បានចាប់ផ្តើមដំណើររបស់គាត់ដោយសិក្សាអំពី chatbots (កម្មវិធី ឬកម្មវិធីដែលអាចជជែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ដោយសំឡេង ឬអត្ថបទ) ដែលជាបច្ចេកវិទ្យាដែលជួយភ្ជាប់មនុស្សជាមួយម៉ាស៊ីន ជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងអតិថិជនកាន់តែស្វ័យប្រវត្តិ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ជំហានដំបូងរបស់គាត់មិនងាយស្រួលទេ។ ប្រព័ន្ធ chatbot នៅ​ពេល​នោះ​គឺ​នៅ​តែ​ជា​មូលដ្ឋាន​ខ្លាំង​ណាស់​និង​មិន​អាច​បំពេញ​តាម​ការ​រំពឹង​ទុក​របស់​ទីផ្សារ​។

ប៉ុន្តែ Tien មិនបានឈប់ទេ។ គាត់ខិតខំរៀនសូត្រជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះគាត់ចំណាយពេលវេលាច្រើនក្នុងការបង្កើតក្រុមក្មេងៗដែលមានភាពស្វាហាប់ រួមគ្នាពិសោធន៍ និងបង្កើតគំនិតច្នៃប្រឌិតដ៏ក្លាហាន។

ក្នុង​ឆ្នាំ 2015 chatbot ដំបូង​របស់ Le Anh Tien ត្រូវ​បាន​ដាក់​ឱ្យ​ប្រើប្រាស់​ជា​ផ្លូវការ​ជាមួយ​នឹង​ឈ្មោះ "Chatbot 1.0"។ នេះ​ជា​ព្រឹត្តិការណ៍​ដំបូង​គេ​ក្នុង​អាជីព​របស់​គាត់។ ថ្វីត្បិតតែនៅក្មេងខ្ចី និងមិនទាន់បានបញ្ចប់ក៏ដោយ ផលិតផលនេះបានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងសហគមន៍ចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យាក្នុងប្រទេសវៀតណាម ជាពិសេសក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងអាជីវកម្ម។

នៅពេលដាក់លក់ជាផ្លូវការនៅលើទីផ្សារ Chatbot 1.0 មានភាពខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងផលិតផលមុនៗ។ មិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ជំនួយអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិនោះទេ chatbot របស់ Tien ក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដ៏មានអានុភាព (AI) ដែលជួយដោះស្រាយសំណួរស្មុគស្មាញ ទស្សន៍ទាយតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលងាយស្រួលបំផុត។

ការលំបាកធំបំផុតក្នុងការធ្វើដំណើររបស់ Tien គឺការកសាងទំនុកចិត្ត។ ដើម្បីអាចដើរចេញពីព្រំដែនវៀតណាម Tien ត្រូវតែបង្ហាញថាផលិតផលរបស់គាត់មានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ និងអាចជំនួសប្រព័ន្ធ chatbot ដែលនាំចូលដែលកំពុងគ្រប់គ្រងទីផ្សារ។ គាត់អត់ធ្មត់ ច្នៃប្រឌិត និងកែលម្អផលិតផលជានិច្ច។

បន្ទាប់ពីទទួលបានការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងពីទីផ្សារក្នុងស្រុក លោក Tien បានចាប់ផ្តើមធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវ chatbot របស់គាត់។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា AI ទំនើបទៅក្នុងផលិតផលនោះ chatbot របស់គាត់មិនឈប់នៅការគាំទ្រសំណួរសាមញ្ញនោះទេ ប៉ុន្តែមានសមត្ថភាពរៀន អភិវឌ្ឍ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មកិច្ចការស្មុគស្មាញ។ chatbot នេះត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងរហ័សដោយឈ្មោះក្នុងស្រុកធំៗដូចជា Viettel, Mobifone, Tiki និងម៉ាកជាច្រើនទៀត។

ក្នុងឆ្នាំ 2019 បន្ទាប់ពីបានបញ្ជាក់ពីជំហររបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារក្នុងស្រុក Le Anh Tien បានសម្រេចចិត្តនាំយកផលិតផលរបស់ខ្លួនទៅកាន់ទីផ្សារអន្តរជាតិ។ លោកចូលរួមសន្និសីទបច្ចេកវិទ្យាធំៗដែលធ្វើឡើងនៅប្រទេសជាច្រើនដើម្បីស្វែងរកដៃគូរ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះបញ្ជាក់ពីតម្លៃនៃផលិតផលវៀតណាម។

នៅក្នុងសន្និសិទបច្ចេកវិទ្យាអន្តរជាតិ នៅពេលដែលស្តាប់លោក Tien ណែនាំផលិតផលរបស់គាត់ មនុស្សជាច្រើនមានការងឿងឆ្ងល់អំពីសមត្ថភាពរបស់អាជីវកម្មចាប់ផ្តើមពីប្រទេសវៀតណាម។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មក chatbot របស់គាត់បានបង្ហាញពីឧត្តមភាពរបស់ខ្លួន ហើយអាជីវកម្មធំៗមួយចំនួននៅសហរដ្ឋអាមេរិក ជប៉ុន និងសិង្ហបុរីបានចាប់ផ្តើមទាក់ទងគាត់ដើម្បីរៀន និងសហការ។ នោះគឺជាចំណុចរបត់ដ៏ធំបំផុតក្នុងអាជីពរបស់ Le Anh Tien នៅពេលដែលផលិតផលរបស់គាត់មិនត្រឹមតែត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅវៀតណាមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានទៅដល់ពិភពលោក ដោយក្លាយជានិមិត្តរូបនៃភាពច្នៃប្រឌិត និងការច្នៃប្រឌិត។

បន្ទាប់ពីរយៈពេល 6 ឆ្នាំនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់មកទល់នឹងពេលនេះ ក្រុមហ៊ុន Vietnam Chatbot Technology Joint Stock Company បានបង្កើត និងប្រើប្រាស់ chatbots រាប់ពាន់សម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើន ចាប់ពី e-commerce រហូតដល់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ការថែទាំសុខភាព និងការអប់រំ។ បច្ចុប្បន្នក្រុមហ៊ុនមានអតិថិជនសហគ្រាសច្រើនជាង 13,400 ដែលប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់ខ្លួន និងមានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាង 10 លាននាក់នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។

ទន្ទឹងរង់ចាំ "ជំពូកបន្ទាប់" នៃ chatbots

Le Anh Tien តែងតែលើកឡើងនូវពាក្យមួយឃ្លាដែលថាគាត់ពិតជាចូលចិត្ត៖ ការតស៊ូ និងជំនឿគឺជាកត្តាពីរដែលមិនអាចខ្វះបានក្នុងដំណើរសហគ្រិនភាព។ សូមអរគុណចំពោះជំនឿ និងការតស៊ូរបស់គាត់ គាត់បានជម្នះរាល់ការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមនានា ដើម្បីកសាង "អាណាចក្រ" chatbot ប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រដិត។

ភាពជោគជ័យរបស់ Tien មិនត្រឹមតែបានមកពីការកសាងផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានមកពីការផ្តោតលើការកសាងបរិយាកាសការងារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត លើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិតឥតឈប់ឈរនៅក្នុងក្រុម។ គាត់យល់ថា លុះត្រាតែសមាជិកក្រុមនីមួយៗមានការបំផុសគំនិត និងអាចពង្រីកសក្តានុពលរបស់ពួកគេបាន នោះផលិតផលពិតជានឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។

ដើម្បីបន្តរក្សាតំណែងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមបច្ចេកវិទ្យា Chatbot របស់វៀតណាមនៅលើទីផ្សារអន្តរជាតិ Tien បន្តកែលម្អ និងអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យា chatbot ។ គាត់តែងតែផ្តោតលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស និងម៉ាស៊ីន ការផ្តល់ផលិតផលគាំទ្រអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងនាំមកនូវតម្លៃពិតប្រាកដដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ រាល់ពេលដែលគាត់ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវផលិតផល Tien ពឹងផ្អែកលើមតិកែលម្អពិតប្រាកដពីអតិថិជន និងអ្នកប្រើប្រាស់។

សព្វថ្ងៃនេះ chatbots លែងជាគំនិតចម្លែកទៀតហើយ។ ពីអាជីវកម្មធំៗ ដល់ហាងតូចៗ ពីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ដល់ស្ថាប័នសេវាកម្ម… ទាំងអស់ប្រើប្រាស់ chatbots ដើម្បីសន្សំពេលវេលា បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ និងនាំមកនូវបទពិសោធន៍ល្អៗដល់អ្នកប្រើប្រាស់។

ទោះបីជាមានសមិទ្ធិផលជាច្រើនក៏ដោយ Le Anh Tien នៅតែបន្តខិតខំ ដោយមានគោលដៅកសាងអនាគត ដែល chatbots មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍ជំនួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាដៃគូដែលអាចទុកចិត្តបានលើគ្រប់វិស័យផងដែរ។ ដំណើររបស់គាត់ទើបតែចាប់ផ្តើម ហើយប្រាកដណាស់ "ជំពូកបន្ទាប់" នៅក្នុងរឿងរបស់ chatbots វៀតណាមនឹងធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំង។

Le Anh Tien តែងតែជឿជាក់ថា ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម មិនត្រឹមតែជាការកសាងក្រុមហ៊ុនជោគជ័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាដំណើរឆ្ពោះទៅរកការបង្កើតតម្លៃប្រកបដោយនិរន្តរភាពសម្រាប់សង្គមផងដែរ។ គាត់បានចែករំលែកថា បាវចនានេះត្រូវបានបង្កើតឡើងតាំងពីឆ្នាំដែលគាត់រស់នៅក្នុងព្រះវិហារ ជាកន្លែងដែលគាត់បានរៀនពីទឹកចិត្តសប្បុរស និងតែងតែរួមចំណែកដល់សហគមន៍។ វាគឺជាទស្សនវិជ្ជានោះ ដែលបានជួយគាត់ឱ្យតស៊ូ និងរក្សាភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងការងាររបស់គាត់ ដោយជំនះឧបសគ្គយ៉ាងរឹងមាំ។

លោកក៏ជឿជាក់ដែរថាកត្តាសំខាន់បំផុតមួយដើម្បីសម្រេចបានជោគជ័យគឺភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលសហការគ្នា ដែលអ្នកដឹកនាំមិនត្រឹមតែជាមេបញ្ជាការប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាដៃគូរផងដែរ ដោយតែងតែត្រៀមខ្លួនស្តាប់ និងលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យមានភាពច្នៃប្រឌិត។

ការលើកទឹកចិត្តពីឆន្ទៈដើម្បីយកឈ្នះលើដែនកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់។

តើ​អ្វី​ជា​ផែនការ​រយៈពេល​វែង និង​គោលដៅ​អនាគត​របស់​អ្នក?

ខ្ញុំមានបំណងពង្រីកក្រុមហ៊ុនដោយបន្តកែលម្អផលិតផល និងការកសាងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃដំណោះស្រាយបំប្លែងឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ។

លើសពីនេះ យើងនឹងពង្រីកទីផ្សារមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាអន្តរជាតិជាមួយនឹងផែនការកំណត់ទីតាំងម៉ាកដ៏រឹងមាំនៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា និងកាណាដា។ នេះនឹងជួយយើងបញ្ជាក់ពីជំហររបស់យើងនៅលើផែនទីបច្ចេកវិជ្ជាសកល ដោយបំពេញតម្រូវការទីផ្សារដែលកំពុងកើនឡើងសម្រាប់ដំណោះស្រាយ AI ទំនើប។

តាមគំនិតរបស់អ្នក តើ chatbots នឹងអភិវឌ្ឍក្នុងទិសដៅអ្វី?

ក្នុងរយៈពេល 5 ទៅ 10 ឆ្នាំខាងមុខ ជាមួយនឹងការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃបច្ចេកវិទ្យា ខ្ញុំជឿថា chatbots នឹងលែងជាឧបករណ៍ឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដ៏សាមញ្ញទៀតហើយ ប៉ុន្តែនឹងប្រែក្លាយទៅជា "ភ្នាក់ងារ AI" ដ៏ឆ្លាតវៃពិតប្រាកដ។ បច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗដូចជា បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ការរៀនម៉ាស៊ីន និងដំណើរការភាសាធម្មជាតិ នឹងជួយឱ្យ chatbots មិនត្រឹមតែយល់យ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចទស្សន៍ទាយ និងកំណត់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់តាមវិធីដ៏ទំនើបផងដែរ។

តើអ្នកធ្លាប់មានអារម្មណ៍ធុញទ្រាន់នឹងការងារទេ?

ក្នុងអំឡុងពេលនៃដំណើរអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ មានពេលខ្លះដែលខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាហត់នឿយ និងបាត់បង់ ជាពិសេសនៅពេលប្រឈមមុខនឹងសម្ពាធ និងឧបសគ្គធនធានដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជំនួសឱ្យការអនុញ្ញាតឱ្យអារម្មណ៍អវិជ្ជមានគ្របដណ្ដប់ ខ្ញុំតែងតែមើលឃើញថាវាជាឱកាសមួយដើម្បីវាយតម្លៃខ្លួនឯង និងការងាររបស់ខ្ញុំឡើងវិញ។

តើ​អ្វី​ជា​ប្រភព​នៃ​ការ​លើក​ទឹក​ចិត្ត​សម្រាប់​អ្នក​ក្នុង​ការ​ខិតខំ និង​កែលម្អ​ខ្លួន​អ្នក?

នៅក្នុងការងារ និងជីវិត ការលើកទឹកចិត្តដ៏ធំបំផុតរបស់ខ្ញុំគឺការចង់បង្កើតតម្លៃពិតប្រាកដសម្រាប់សហគមន៍ និងបង្កើតខ្លួនឯងជានិច្ច។ ខ្ញុំតែងតែរំលឹកខ្លួនឯងថា រាល់បញ្ហាប្រឈម និងបរាជ័យ គឺជាមេរៀនដ៏មានតម្លៃដែលជួយខ្ញុំឱ្យធំឡើង។ ចំណង់ចំណូលចិត្តចំពោះបច្ចេកវិទ្យា សេចក្តីស្រឡាញ់នៃការរកឃើញ និងឆន្ទៈក្នុងការយកឈ្នះលើដែនកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ គឺជាកម្លាំងជំរុញដែលជួយខ្ញុំឱ្យខិតខំឥតឈប់ឈរ។

លើសពីនេះ ខ្ញុំក៏ស្វែងរកការលើកទឹកចិត្តពីការចែករំលែកចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍ជាមួយក្រុមរបស់ខ្ញុំ និងអ្នកដែលនៅជុំវិញខ្ញុំផងដែរ។ ចំណងមិត្តភាពនៃគ្រួសារ សហការី និងសហគមន៍បានជួយខ្ញុំតែងតែទទួលបានការគាំទ្រ និងលើកទឹកចិត្តនៅលើផ្លូវនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ នេះមិនត្រឹមតែជំរុញខ្ញុំឱ្យមានការច្នៃប្រឌិតឥតឈប់ឈរប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយឱ្យខ្ញុំកែលម្អខ្លួនឯងជារៀងរាល់ថ្ងៃផងដែរ។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/doanh-nhan-le-anh-tien-ceo-cong-ty-co-phan-cong-nghe-chatbot-viet-nam-vuot-thu-thach-khang-dinh-vi-the-voi-chatbot-d259567.html