តើអ្វីជា "ទ្វារភ្លឺ" សម្រាប់ e-commerce "អ្នកលេង" នៅពេលប្រឈមមុខនឹងការប្រែប្រួល?

ទោះបីជាមានកំណើនពីរខ្ទង់ក៏ដោយ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមមិនស្ថិតនៅក្រៅឥទ្ធិពលនៃបញ្ហាប្រឈមនោះទេ។ នេះបង្ខំឱ្យវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបន្តលើកកម្ពស់យុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីរក្សាជំហររបស់ពួកគេ និងធ្វើអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងនិរន្តរភាព។

ក្បាលខ្យល់

របាយការណ៍ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃទីផ្សារលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិតឆ្នាំ 2023 បាននិយាយថា ប្រាក់ចំណូលនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកចំនួន 5 (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop) កាលពីឆ្នាំមុនបានឈានដល់ 232,134 ពាន់លានដុង កើនឡើងជាង 53% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2022 ។ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចនៅតែបន្តត្រូវបានចាត់ទុកថាជាពណ៌ភ្លឺជាមួយនឹងកំណើនដ៏លេចធ្លោ និងការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏រស់រវើកដល់ប្រទេស។

(ប្រភព៖ Metric)

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិក មិនមានភាពស៊ាំទៅនឹង "គ្រុនក្តៅ" នៃសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកនោះទេ។ ទោះបីជាតម្លៃសរុបនៃប្រតិបត្តិការទំនិញបន្តបំបែកកំពូលចាស់ក៏ដោយ ក៏ឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅតែជួបប្រទះនឹងរលកនៃការបញ្ឈប់ការងារដូចអាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យាដទៃទៀតដែរ។ នៅឆ្នាំ 2023 វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកភាគច្រើននៅក្នុងតំបន់អាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិកបានកាត់បន្ថយទំហំបុគ្គលិករបស់ពួកគេ ហើយវាបានបន្តរហូតដល់ដើមឆ្នាំ 2024។

ជាការពិត នេះមិនមែនជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ ដោយសារតែអាជីវកម្មទាំងនេះកំពុងតស៊ូដើម្បីស្វែងរកតុល្យភាពក្រោមសម្ពាធពីខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។ ម៉្យាងវិញទៀត បន្ទាប់ពីជាងមួយទសវត្សរ៍នៃការ "ដុតលុយ" ដោយមិននឿយហត់ "អ្នកលេង" ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅលើទីផ្សារស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយ និងស្វែងរកប្រាក់ចំណេញ ជាពិសេសនៅក្នុងបរិបទនៃទុនវិនិយោគលែងជា "ងាយស្រួល" និងសម្បូរបែប។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ វេទិការទាំងនេះនៅតែត្រូវបង្កើនការប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ ដើម្បីប្រឈមមុខនឹងការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងនិន្នាការទិញទំនិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

នេះធ្វើឱ្យឆ្នាំ 2024 បន្តត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឆ្នាំព្យុះសម្រាប់សេដ្ឋកិច្ចជាទូទៅ និងជាពិសេស ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ នៅប្រទេសវៀតណាម ខណៈពេលដែលចំណែកទីផ្សារមានរូបរាងជាបណ្តើរៗ អ្នកលេងនៅតែត្រូវបន្តជំរុញយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីរក្សាជំហររបស់ខ្លួន និងធ្វើអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងនិរន្តរភាព។

ការផ្លាស់ប្តូរ: យុទ្ធសាស្រ្តនៅក្នុង "គ្រុនក្តៅ" នៃសេដ្ឋកិច្ច

បន្ថែមពីលើការកែសម្រួលរចនាសម្ព័ន្ធបុគ្គលិក ចាប់ពីឆ្នាំ 2023 ដល់បច្ចុប្បន្ន វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកក៏បានបង្ហាញពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មរបស់ពួកគេផងដែរ។

Tiki បានផ្លាស់ប្តូរអត្តសញ្ញាណម៉ាករបស់ខ្លួនតាំងពីខែសីហា ឆ្នាំ 2023 រួមទាំងស្លាកសញ្ញា និងស្លាកសញ្ញាផងដែរ។ សារ “Search and Save” ដែលជាចំណុចចាប់ផ្តើមនៃម៉ាកយីហោ “Tiki” ក៏ត្រូវបានប្តូរទៅជា “Good and Fast” ដើម្បីបញ្ជាក់ពីគោលដៅនៃការផ្តល់តែទំនិញពិតប្រាកដ 100% និងការលើកកម្ពស់ការដឹកជញ្ជូនលឿន។ ជាមួយគ្នានេះ Tiki ក៏បានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីផ្តោតលើម៉ូដែល 3P ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរដោយឈ្មោះដែលធ្លាប់ស្គាល់ថា Tiki Trading ដែលជាវេទិកានាំចូលទំនិញ គ្រប់គ្រងតម្លៃ លក់ និងដឹកជញ្ជូន។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ Shopee បានបណ្តាក់ទុនយ៉ាងច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍គំរូនៃការលក់បន្តផ្ទាល់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញក៏បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ ដែលយោងទៅតាមវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនេះគឺដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

Lazada ដែលជាតួអង្គសំខាន់មួយនៅក្នុងទីផ្សារ ក៏កំពុងធ្វើការគណនាថ្មីផងដែរ បន្ទាប់ពីមានវត្តមានជាងមួយទសវត្សរ៍នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ក្នុងនាមជាសហគ្រាសដែលបានចូលរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបើក និងបង្កើតទីផ្សារអេឡិចត្រូនិកដ៏មានសក្ដានុពលក្នុងប្រទេសវៀតណាម Lazada បានកសាងទីតាំងជាក់លាក់មួយនៅក្នុងចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងគំរូហាងពិតប្រាកដរបស់ខ្លួន (LazMall) ដែលផ្តោតលើម៉ាកល្បី ៗ ជាច្រើនពីក្នុងស្រុកដល់អន្តរជាតិ។ មានសូម្បីតែម៉ាកដែលលេចឡើងផ្តាច់មុខនៅលើ Lazada ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែល Lazada គឺជាវេទិកាដែលមានតម្លៃជាមធ្យមខ្ពស់បំផុតទីពីរក្នុងមួយប្រតិបត្តិការនៅក្នុងទីផ្សារ នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍ចុងក្រោយដោយ YouNet ECI ។ ជាពិសេស តម្លៃជាមធ្យមនៃផលិតផលនីមួយៗដែលលក់នៅ Lazada ឈានដល់ជាង 162,000 ដុង/ផលិតផល។

ប៉ុន្តែឥឡូវនេះក៏ជាពេលវេលាសម្រាប់វេទិកានេះក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ៗ ដើម្បីពង្រីកចំណែកទីផ្សាររបស់ខ្លួន ដែលភាគច្រើនគេមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃ ដើម្បីគាំទ្របទពិសោធន៍សម្រាប់ទាំងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់នៅលើវេទិកា។

ពីផ្នែករបស់អ្នកលក់ Lazada ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបង្កើតមាតិកាដែលអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ SEO ដោយជួយហាងទៅដល់អតិថិជនបានប្រសើរជាងមុនតាមរយៈមុខងារបង្កើតព័ត៌មានផលិតផលដែលដំណើរការដោយ AI ។

យោងតាមលោក Nguyen Trung Kien អ្នកលក់នៅលើ Lazada ថា “អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការផ្តល់ព័ត៌មានមូលដ្ឋានមួយចំនួនដូចជា រូបថត 1 សន្លឹក ឈ្មោះផលិតផលពេញលេញ នោះ AI នៃ E-commerce Platform នឹងបង្កើតយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកនូវបញ្ជីផលិតផលដែលមានព័ត៌មានពេញលេញ សន្សំបាន 80% នៃពេលវេលាធៀបនឹងការបង្ហោះផលិតផលធម្មតា។ បង្កើនបទពិសោធន៍លក់របស់អ្នកលក់។ នៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់យើង ផលិតផលដែលដំណើរការដោយ AI ត្រូវបានណែនាំជាញឹកញាប់ក្នុងការស្វែងរក ដែលបណ្តាលឱ្យមានការកើនឡើងនៃចរាចរណ៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងការលក់។

យោងតាមលោក Trung Kien មុខងារថ្មីរបស់ Lazada នេះជួយអ្នកលក់សន្សំបានរហូតដល់ 80% នៃពេលវេលានៃការបង្ហោះព័ត៌មានផលិតផលធៀបនឹងវិធីធម្មតា។

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ បន្ថែមពីលើកម្មវិធីជាច្រើនដែលត្រូវបានណែនាំដោយវេទិកានេះនាពេលកន្លងមក Lazada ក៏បានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់មុខងារជាច្រើនជាមួយនឹងកម្មវិធី AI ដូចជាមុខងារណែនាំផលិតផល Highlights Recommendation ជាដើម។ លក្ខណៈពិសេសនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់យកព័ត៌មានផលិតផលស្នូលយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅលើទិដ្ឋភាពដំបូង និងបង្កើនការជឿជាក់លើគុណភាពផលិតផល - ដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាកត្តាសំខាន់នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

ការផ្តោតលើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាផ្លូវប្រកបដោយនិរន្តរភាពដើម្បីជួយ Lazada រក្សាទាំងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ បង្កើតតុល្យភាពនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ជំនួសឱ្យការផ្តោតលើការបញ្ចុះតម្លៃ និងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។

ឆ្នាំ 2024 ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបន្តជាឆ្នាំរីកចម្រើនសម្រាប់ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ ទោះបីជាមានទិសដៅផ្សេងគ្នាក៏ដោយ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកំពុងបង្ហាញពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងការច្នៃប្រឌិតដើម្បីយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមទីផ្សារទូទៅ និងចាប់យកឱកាសកំណើនថ្មី។

ប្រភព