កាលពីមុន លោក Galbraith បានចំណាយពេលជាច្រើនទស្សវត្សរ៍ជាអ្នកដឹកនាំដ៏សំខាន់នៅ Bank Central Asia (BCA - Indonesia) ដែលរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ជោគជ័យរបស់ BCA និងក្លាយជាម៉ាកយីហោធនាគារដ៏មានតម្លៃបំផុតមួយនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍ នេះបើយោងតាម Kantar BrandZ ។
នៅចុងខែមេសា ឆ្នាំ 2024 ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank បានស្វាគមន៍សមាជិកឯករាជ្យបន្ថែមមួយរូប៖ លោក Galbraith ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ 40 ឆ្នាំនៅក្នុងវិស័យធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុពិភពលោក។ មុនពេល Techcombank លោក Galbraith ជាប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងជាអគ្គនាយករងនៃធនាគារ BCA ដែលជាទីប្រឹក្សាជាន់ខ្ពស់នៃក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុឥណ្ឌូនេស៊ី និងជាអគ្គនាយកនៃ ABN AMRO Asia…
ក្នុងឆ្នាំ ២០១៨-២០១៩ ពេលលោកមានឱកាសទៅលេងប្រទេសវៀតណាមជាលើកដំបូងលោកលង់ស្នេហ៍នឹង «ដីរាងអក្សរ S»។ លោក Galbraith បានចែករំលែកថា "វាក៏ជារឿងចៃដន្យដែរ ដែលតាមរយៈវគ្គធ្វើការជាមួយដៃគូ រួមទាំង McKinsey ខ្ញុំបានដឹងថា Techcombank គឺជាធនាគារឯកជនវៀតណាមដ៏ជោគជ័យមួយ ដែលតែងតែស្វែងរកទិសដៅ និងគំរូថ្មីៗ ហើយជាពិសេស មានកម្លាំងការងារដ៏ប៉ិនប្រសប់ដែលគោរពមតិរិះគន់"។
ឱកាសរយៈពេលវែងជាមួយវៀតណាមបានមកដល់ នៅពេលដែលគាត់បានក្លាយជាសមាជិកឯករាជ្យថ្មីនៃក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃ Techcombank ។ អ្នកជំនាញធនាគារជើងចាស់រូបនេះបានសម្តែងថា៖ "នេះគឺជាឱកាសដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ខ្ញុំដើម្បីស្វែងយល់អំពីប្រទេសដែលមានភាពស្វាហាប់របស់វៀតណាម ខណៈពេលដែលរួមចំណែកដល់ដំណើរជោគជ័យរបស់ Techcombank ដើម្បីឈានទៅដល់កម្រិតតំបន់"។
ការកសាងទំនុកចិត្ត
ក្នុងនាមជាអ្នកស្រលាញ់សៀវភៅ លោក Eugene ពេញចិត្តនឹងការចែករំលែករបស់អ្នកនិពន្ធ Marshall McLuhan នៅក្នុងសៀវភៅ "Understanding Media" នៅពេលដែលគាត់បាននិយាយថា មានភាពស្រដៀងគ្នាខ្លាំងរវាងទស្សនវិជ្ជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជំនាន់ថ្មី និងការតំរង់ទិសការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មធនាគារ។ "ការយល់ដឹងអំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" ចង្អុលបង្ហាញថានៅក្នុងពិភពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថ្មី "ឧបករណ៍ផ្ទុកគឺជាសារ" ។
លោក Galbraith បាននិយាយថា គោលដៅរបស់ភាគីទាំងសងខាងគឺដើម្បី "កសាងទំនុកចិត្ត"។ "ទស្សនវិជ្ជានោះជាការពិតណាស់នៅក្នុងបរិបទនៃការបំផ្ទុះនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលហិរញ្ញវត្ថុ ពីព្រោះ "មធ្យមគឺជាសារ" ដល់អតិថិជន។ នៅពេលនិយាយអំពីឌីជីថលនីយកម្ម មនុស្សតែងតែគិតពីការសន្សំថ្លៃដើម និងប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែការពិត ធនាគារគឺជាអាជីវកម្មនៃការជឿទុកចិត្ត។ ដូច្នេះហើយយើងត្រូវផ្តោតលើការរក្សា "មធ្យម" ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន ជំនួសឱ្យការលើកកម្ពស់ "មធ្យមឌីជីថល" ប៉ុន្តែខ្វះការចែករំលែកលឿន ។
នេះក៏ជាបាវចនារបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank នៅពេលដែលការត្រួសត្រាយដំណោះស្រាយឌីជីថលទាំងអស់មានគោលបំណងបង្កើនបទពិសោធន៍ និងធ្វើឱ្យចំណុចប៉ះរបស់អតិថិជនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
លេខនិយាយ! នៅឆ្នាំ 2023 Techcombank បានទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីចំនួន 2.6 លាននាក់ កើនឡើងប្រហែល 2.3 ដងធៀបនឹងឆ្នាំមុន ហើយជិត 50% នៃអតិថិជនទាំងនេះបានមកពីបណ្តាញអនឡាញ។ ជាពិសេសចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 មក ធនាគារបានលើកកម្ពស់ទស្សនវិជ្ជា "ផ្តោតលើអតិថិជន" ជាមួយនឹងអន្តរកម្មឌីជីថលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ យោងតាមចុងឆ្នាំ 2023 រហូតដល់ 94% នៃប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញឌីជីថល ហើយ 88% នៃអតិថិជនអាជីវកម្មគឺសកម្មនៅលើវេទិកាឌីជីថល។
សំណើតម្លៃថ្មី និងការច្នៃប្រឌិតឌីជីថលជាបន្តបន្ទាប់ដែលបានណែនាំក្នុងឆ្នាំ 2023 បានជួយឱ្យ Techcombank ក្លាយជាធនាគារប្រតិបត្តិការចម្បងសម្រាប់អតិថិជនជាច្រើន។
តាមរយៈការបង្កើនភាពច្នៃប្រឌិត និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប Techcombank បានបង្កើតវេទិកាទិន្នន័យដែលមានកម្មសិទ្ធិ 'Data Lake' ដែលពិពណ៌នាដោយលោក Eugene ថា "ទាន់សម័យ ទំនើប និងគួរឱ្យសរសើរ" - ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងដល់អតិថិជន។
គាត់ក៏មានការចាប់អារម្មណ៍ផងដែរដែល Techcombank បានរួមបញ្ចូលការវិភាគទិន្នន័យស៊ីជម្រៅ ដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងកាន់តែទូលំទូលាយរបស់អតិថិជន ផ្តល់នូវសំណើតម្លៃសមស្រប និងភ្ជាប់ទិន្នន័យជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យា AI ចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកម្រិតខ្ពស់។
រូបមន្តសម្រាប់ភាពជោគជ័យ
នៅពេលចូលរួមជាមួយ Techcombank លោក Galbraith មានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះភាពបើកចំហ និងឆន្ទៈក្នុងការទទួលយកគំនិតថ្មីៗរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ធនាគារ ដែលប្រហែលជាអ្វីដែលបានបង្កើតការរីកចម្រើនដ៏អស្ចារ្យរបស់ Techcombank ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។
ក្រៅពីបុគ្គលិកក្នុងស្រុកដ៏មានទេពកោសល្យមួយចំនួនធំ ធនាគារ Techcombank ក៏ជ្រើសរើសអ្នកជំនាញបរទេស និងសហគមន៍វៀតណាមនៅក្រៅប្រទេសជាច្រើននាក់ ដើម្បីត្រលប់មករួមចំណែកដល់ប្រទេស។ ជាឧទាហរណ៍ នៅឆ្នាំ 2022 និងឆ្នាំ 2023 ធនាគារបានរៀបចំកម្មវិធីបង្ហាញផ្លូវជ្រើសរើសជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី ទីក្រុងឡុងដ៍ (ចក្រភពអង់គ្លេស) សាន់ហ្វ្រាន់ស៊ីស្កូ (សហរដ្ឋអាមេរិក) និងទីក្រុងស៊ីដនី (អូស្ត្រាលី) ដោយមានគោលបំណងទាក់ទាញទេពកោសល្យវៀតណាមដែលកំពុងធ្វើការនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក ដែលមានសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈកម្រ។
លោក Galbraith មានប្រសាសន៍ថា “នៅពេលដែលអ្នកប្រមូលផ្តុំនូវទេពកោសល្យជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ និងការយល់ដឹងទាំងក្នុងស្រុក និងក្រៅស្រុក អ្នកមានរូបមន្តសម្រាប់ភាពជោគជ័យ”។
សម្រាប់ផ្នែករបស់គាត់ លោក Galbraith ជឿជាក់ថាបទពិសោធន៍ជាច្រើនទសវត្សរ៍នៅក្នុងទីផ្សារធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិ និងក្នុងតំបន់នឹងផ្តល់នូវ "ធាតុផ្សំ" ដើម្បីបង្កើតភាពជោគជ័យសម្រាប់គោលដៅរបកគំហើញរបស់ Techcombank ។ "សម្រាប់ខ្ញុំ ភាពជោគជ័យគឺដូចជាម្ហូបដ៏ឈ្ងុយឆ្ងាញ់ ដែលផលិតចេញពីគ្រឿងផ្សំ និងគ្រឿងទេសដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។ ដូច្នេះហើយ ការចូលរួមរបស់ខ្ញុំគឺដូចជាគ្រឿងផ្សំចាំបាច់។ ខ្ញុំនឹងរក្សានូវសំឡេង និងទស្សនៈឯករាជ្យ ដើម្បីបន្ថែមបទពិសោធន៍អន្តរជាតិ ដើម្បីសម្រេចបាននូវមហិច្ឆតាអាជីវកម្ម និងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រដែលកំណត់ដោយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងនៃ Techcombank" - គាត់បានចែករំលែក។
ទន្ទឹមនឹងនោះ ដោយសាររចនាសម្ព័ន្ធទ្រព្យសកម្មបំណុលល្អ Techcombank មានដើមទុនច្រើនដើម្បីផ្តល់ប្រាក់កម្ចី។ នេះមានន័យថាធនាគារអាចផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់អតិថិជនក្នុងអត្រាថោកជាង ដោយសារប្រាក់បញ្ញើតម្រូវការនាំមុខគេលើទីផ្សារ (CASA) - ដូចទៅនឹងរបៀបដែល BCA ធ្លាប់ឈ្នះលើអតិថិជនដែរ។ ភាពស្រដៀងគ្នាទាំងនេះ ដែលនឹងជួយបទពិសោធន៍របស់គាត់ដែលប្រមូលបានក្នុងអំឡុងពេលរបស់គាត់នៅ BCA នឹងមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ Techcombank ។
លោក Eugene Keith Galbraith ចូលរួមជាមួយក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងទូលំទូលាយនៅក្នុងវិស័យធនាគារ។ គាត់មានបទពិសោធន៍ 17 ឆ្នាំធ្វើការនៅ BCA ដែលជាធនាគារធំជាងគេមួយនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ជាអគ្គនាយករង និងជាប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ មុននោះ លោកជាទីប្រឹក្សាជាន់ខ្ពស់ក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុឥណ្ឌូនេស៊ី និងជានាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន ABN AMRO Asia។ ជាមួយនឹងភាពស្រដៀងគ្នារវាង Techcombank និង BCA ទាក់ទងនឹងគំរូអាជីវកម្ម យុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើផ្នែកអតិថិជនដែលមានប្រាក់ចំណូលមធ្យម និងខ្ពស់ ការរក្សាតំណែង CASA ឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្ម ក៏ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឈានមុខគេ លោក Eugene ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជួយ Techcombank ពង្រឹងអភិបាលកិច្ចសាជីវកម្ម និងពន្លឿនដំណើរការឌីជីថល ដើម្បីក្លាយជាធនាគារកំពូលនៅក្នុងតំបន់។
ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/co-duyen-viet-nam-va-hanh-trinh-dinh-vi-gia-tri-moi-cung-techcombank-185240510172412234.htm
Kommentar (0)