ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃវិស័យទេសចរណ៍កាត់បន្ថយអន្តរការី អតិថិជនដោយផ្ទាល់ សេវាកក់

ផ្លាស់ប្តូរដើម្បីសម្របខ្លួន

ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ អាជីវកម្មសេវាកម្មទេសចរណ៍មានការកើនឡើងនៃចំនួនអតិថិជន ប៉ុន្តែអត្រានៃការកក់សំបុត្រតាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍មានការថយចុះដោយសារតែអតិថិជនប្តូរទៅសេវាកម្មកក់ដោយផ្ទាល់ ជាពិសេសទេសចរណ៍ក្នុងស្រុក។ នេះធ្វើឱ្យភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ និងសេវាកម្មផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេដើម្បីសម្របខ្លួនផងដែរ។

ភ្ញៀវទេសចរណ៍ជួបប្រទះនឹងកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន នៅពេលស្វែងរក និងកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារនៅតាមគោលដៅទេសចរណ៍ក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ។

លោក Bui Thanh Tu នាយកទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុន BestPrice Travel បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះ ឧស្សាហកម្ម និងវិស័យភាគច្រើនប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។ ក្នុងនាមជាអង្គភាពដែលមានឯកទេសលើផលិតផល និងសេវាកម្មទេសចរណ៍ យើងមិនចេញពីនិន្នាការនេះទេ។

“ក្រុមហ៊ុនក៏បានវិនិយោគលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធគេហទំព័រជាមួយនឹងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាច្រើនសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រឹក្សា និងសេវាកម្មសៀវភៅ។ ពីមុនអតិថិជនជ្រើសរើសទិញកញ្ចប់ដំណើរកម្សាន្ត ប៉ុន្តែឥឡូវនេះពួកគេជ្រើសរើសបន្សំ (កញ្ចប់សេវាកម្មតែមួយ) តាមតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន។ ភ្ញៀវទេសចរតែងតែយោងទៅលើព័ត៌មានជាច្រើនតាមអ៊ីនធឺណិតមុនពេលកក់សេវាកម្ម។ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុននៅតែផ្តោតលើកត្តាមនុស្សនៅពេលពិគ្រោះយោបល់លើផលិតផល និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។”

លោក Nguyen Duc Anh ប្រធានក្លឹបទេសចរណ៍វៀតណាម MICE បានមានប្រសាសន៍ថា “អង្គភាពកំពុងអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងការប្រឹក្សា និងរចនាផលិតផលថ្មី។ អង្គភាពអនុវត្តកម្មវិធីដើម្បីប្រមូលពិន្ទុសម្រាប់សកម្មភាពដំណើរការ និងផ្តល់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រឹក្សា។ អរគុណដែលអង្គភាពនេះបានរៀបចំសកម្មភាពរត់ប្រណាំងប្រកបដោយជោគជ័យនៅ Cat Ba, Sa Pa និងតំបន់ទេសចរណ៍ល្បីៗផ្សេងទៀតនៅវៀតណាម។

លោក Le Minh Thai តំណាងអ្នកវិនិយោគនៃសណ្ឋាគារ Pullman Hai Phong បាននិយាយថា បច្ចុប្បន្ននេះ ទន្ទឹមនឹងការវិនិយោគលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង សណ្ឋាគារកំពុងបង្កើនការចំណាយលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម chatbots និងការឆែកឆេរដោយខ្លួនឯង ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមបុគ្គលិក បង្កើនសុវត្ថិភាពបណ្តាញ និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យអតិថិជន។ នេះក៏មានន័យថាជំហានជាច្រើននៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់សណ្ឋាគារនឹងជំនួសមនុស្សដោយម៉ាស៊ីន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ អង្គភាពទាំងអស់មានផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការអនុវត្ត…

ពី B2B ទៅ B2C

លោក Ho An Phong អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍ (MCST) បានមានប្រសាសន៍ថា ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍បានងើបឡើងវិញយ៉ាងត្រចះត្រចង់នៅឆ្នាំ ២០២៤ និងខែដំបូងនៃឆ្នាំ ២០២៥ ដែលជាចំណុចភ្លឺស្វាងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងសមិទ្ធិផលនេះ។

ភ្ញៀវអាចកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារដោយខ្លួនឯងដោយមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់អ្នកទទួលភ្ញៀវ។

សូមអរគុណចំពោះការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍បានផ្លាស់ប្តូរពី B2B ទៅ B2C ដោយកាត់បន្ថយភ្នាក់ងារទេសចរណ៍អន្តរការី និងការិយាល័យតំណាង ដោយសារអតិថិជនកក់ដំណើរទេសចរណ៍ដោយផ្ទាល់នៅក្នុងលំហឌីជីថល។

អនុរដ្ឋមន្ត្រី Ho An Phong បានអត្ថាធិប្បាយថា៖ "សម្រាប់វិស័យទេសចរណ៍ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺឈានមុខគេ ជៀសមិនរួច និងមានគោលបំណង។ នៅពេលអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល AI និងវេទិកាឆ្លាតវៃ ទេសចរណ៍នឹងអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព"។

ក្នុងស្រុកមានគំរូល្អ និងចម្រុះជាច្រើន បង្កើតផលិតផលទេសចរណ៍ជាច្រើនជាមួយនឹងខ្លឹមសារបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។ ឧទាហរណ៍ ទីក្រុងហូជីមិញអនុវត្តកម្មវិធីទេសចរណ៍ឆ្លាតវៃនៅលើ iOS និង Android ប្រើប្រាស់កម្មវិធី 3D ដើម្បីបង្កើតកន្លែងទីក្រុងឡើងវិញពីខាងលើ។ ទីក្រុងហាណូយអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា គោលដៅឆ្លាតវៃលើវិបផតថលព័ត៌មានទេសចរណ៍។ Or Da Nang យ៉ាងសកម្មប្រើប្រាស់ការពិតនិម្មិត VR360 ការអត្ថាធិប្បាយជាពីរភាសាដោយស្វ័យប្រវត្តិ... សកម្មភាពទាំងនេះជួយបង្កើនបទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរសម្រាប់អតិថិជនតាមរបៀបដែលមើលឃើញ និងរស់រវើក។

នៅឆ្នាំ 2025 ក្រសួងវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍នឹងផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធអេកូទេសចរណ៍ឆ្លាតវៃ ប្រកបដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងឯកភាព ដើម្បីបម្រើការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ អាជីវកម្មទេសចរណ៍ និងកែលម្អបទពិសោធន៍ទេសចរណ៍។ ស្រាវជ្រាវ និងបង្កើតសំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដើម្បីវាយតម្លៃវេទិកាឌីជីថលជាតិសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទេសចរណ៍ និងធុរកិច្ច ដែលជាសំណុំនៃសូចនាករដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃគោលដៅទេសចរណ៍ឆ្លាតវៃ។ ចេញឯកសារណែនាំ និងរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់មូលដ្ឋាន និងធុរកិច្ច ដើម្បីអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងវិស័យទេសចរណ៍។

ក្រសួងវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍ ក៏កំពុងអនុវត្តគម្រោងចំនួនបីផងដែរ៖ ការធ្វើឌីជីថល បេតិកភណ្ឌ ទេសចរណ៍ឆ្លាតវៃ និងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការរបស់ក្រសួង។ លើសពីនេះទៀត ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីធនធានពីអង្គការអន្តរជាតិ វេទិកាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម និងចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការដើម្បីភ្ជាប់ទេសចរណ៍ឆ្លាតវៃជុំវិញពិភពលោក។

ក្រសួងវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍ បានបង្កើតច្រករបៀងផ្លូវច្បាប់ដ៏សំខាន់មួយ អនុម័ត និងចេញគម្រោងប្រព័ន្ធទិន្នន័យទេសចរណ៍ គម្រោងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានៃឧស្សាហកម្ម ៤.០ ដើម្បីអភិវឌ្ឍវិស័យទេសចរណ៍ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត រៀបចំផែនការអភិវឌ្ឍន៍វិស័យទេសចរណ៍ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត។ អនុរដ្ឋមន្ត្រី Ho An Phong បាននិយាយថា គោលដៅរយៈពេល និងរយៈពេលខ្លីក្នុងការកសាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យសម្រាប់ការតភ្ជាប់ និងទំនាក់ទំនង។

នេះ​បើ​តាម​កាសែត Tin Tuc

ប្រភព៖ https://bvhtdl.gov.vn/chuyen-doi-so-du-lich-giam-bot-khau-trung-gian-khach-hang-truc-tiep-dat-dich-vu-20250325090529374.htm