រង់ចាំពេញមួយថ្ងៃ ស្ថានភាពសោកនាដកម្មជាច្រើននៅធនាគាររង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ

មិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រនៅផ្ទះបានទេ អតិថិជនជាច្រើនបានទៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការដើម្បីសុំជំនួយពីបុគ្គលិកធនាគារ។ យោងតាមក្រុមហ៊ុន VietNamNet នៅសាខា BIDV Nam Ha Noi នៅព្រឹកថ្ងៃទី 2 ខែកក្កដា សាខានេះត្រូវចាត់បុគ្គលិកពី 5 ទៅ 6 នាក់ ដើម្បីគាំទ្រដោយផ្ទាល់ និងណែនាំអតិថិជនក្នុងការដំឡើងជីវមាត្រ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែវាមិនអាចបំពេញតម្រូវការរបស់មនុស្សភាគច្រើនក្នុងពេលតែមួយបាន បុគ្គលិកបញ្ជរមួយចំនួនក៏ចូលរួមក្នុងការគាំទ្រអតិថិជនផងដែរ។ សូម្បីតែបុគ្គលិកសន្តិសុខនៅសាខានេះក៏ត្រូវ "ចូលរួម" ដែរ។

ជាធម្មតាអតិថិជនម្នាក់ៗនឹងត្រូវរង់ចាំពី 30-45 នាទីដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការចុះឈ្មោះ។

BIDV GP1.jpg — *គាំទ្រការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រសម្រាប់ភ្ញៀវ។*

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានសំណាងគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យ បើទោះបីជាទូរស័ព្ទអាចអានទិន្នន័យបន្ទះឈីប CCCD ក៏ដោយ។ កំហុសទូទៅដែលអ្នកប្រើប្រាស់តែងតែជួបប្រទះត្រូវបានគេហៅថា "error 1003" ដោយបុគ្គលិក BIDV ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាកំហុសបណ្តោះអាសន្ន។

“ដោយសារតែមានមនុស្សច្រើនពេកចុះឈ្មោះក្នុងពេលតែមួយ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានរំខានដោយសារការផ្ទុកលើសទម្ងន់។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ អតិថិជនត្រូវបានណែនាំឱ្យដំឡើងវានៅផ្ទះ បន្ទាប់ពីប្រព័ន្ធត្រូវបានកាត់បន្ថយការផ្ទុក"

បន្ទាប់ពីតស៊ូអស់មួយរយៈ ប៉ុន្តែជួបបញ្ហាមិនឈប់ឈរ អ្នកស្រី Huong ដែលជាអតិថិជនរបស់ BIDV ត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកឱ្យដំឡើងវាដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះ បន្ទាប់ពីទទួលបានលេខទូរស័ព្ទរបស់បុគ្គលិកធនាគារ ក្នុងករណីដែលនាងត្រូវការជំនួយ។

លោក ង្វៀន ហ៊ុយស៊ី អតិថិជន BIDV ម្នាក់ទៀតបាននិយាយថា ទូរសព្ទ Samsung A7 មិនអាចអានទិន្នន័យ NFC បានទេ ខណៈដែលធនាគារមិនអាចគាំទ្រឧបករណ៍ប្រភេទនេះបានទេ។ ដូច្នេះជម្រើសតែមួយគត់របស់គាត់គឺ ... ជំនួសទូរស័ព្ទ។

អតិថិជនមួយចំនួន សូម្បីតែនៅពេលពួកគេទៅធនាគារ ក៏មិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្របានដែរ ដោយសារឧបករណ៍មិនឆបគ្នា។ រូបថត៖ N. Tuan

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្សែទូរសព្ទមួយចំនួន ទោះបីជាមិនអាចអានទិន្នន័យ NFC បានក៏ដោយ ក៏នៅតែអាចដំឡើងដោយជោគជ័យដោយបុគ្គលិកធនាគារ។

ជាឧទាហរណ៍ ជាមួយនឹងអតិថិជនមួយចំនួនដែលប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ Redme, Xiaomi អតិថិជនមិនចាំបាច់ចូលប្រើកម្មវិធីនៅលើទូរសព្ទនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែត្រូវផ្តល់ CCCD ជាមួយនឹងបន្ទះឈីបដល់បុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះ។ បុគ្គលិកធនាគារនឹងប្រមូលទិន្នន័យ CCCD ពីឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ធនាគារ បន្ទាប់មកបន្តប្រមូលទិន្នន័យជីវមាត្រដោយប្រើមុខរបស់អតិថិជន។

ប៉ុន្តែដំណើរការនៃការទទួលបានទិន្នន័យមុខរបស់អតិថិជនក៏ពោរពេញទៅដោយ "សំណាង" ក្នុងករណីខ្លះវាហាក់ដូចជាជំហានចុងក្រោយត្រូវបានបញ្ចប់ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធរាយការណ៍ថាវាមិនត្រូវបានកត់ត្រាទុកទេ។

នៅពេលនោះ បុគ្គលិកធនាគារនឹងត្រូវធ្វើប្រតិបត្តិការនេះម្តងទៀតតាំងពីដើមមក។ ការទាញយកទិន្នន័យ និងការចុះឈ្មោះត្រូវបានបញ្ចប់តែនៅពេលដែលប្រព័ន្ធកត់ត្រា និងបញ្ជាក់ "ពេញលេញ"។

“សព្វថ្ងៃនេះ យើងគ្រាន់តែគាំទ្រការចុះឈ្មោះសម្រាប់អតិថិជនដែលឧបករណ៍ចល័តមិនអាចអានបន្ទះឈីបបានទេ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានឧបករណ៍ដែលអាចអានបន្ទះឈីប យើងនឹងណែនាំពួកគេឱ្យដំឡើងវានៅផ្ទះ" បុគ្គលិក BIDV បាននិយាយ។

បុគ្គលិក BIDV ស្ត្រីគាំទ្រអតិថិជនឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។ រូបថត៖ N. Tuan

នៅសាខា Bac Linh Dam Urban Area របស់ VPBank អតិថិជនបានសម្រុកមកទទួលយកការគាំទ្រការដំឡើង។ គួបផ្សំជាមួយនឹងអតិថិជនដែលមកធ្វើប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត វាបានបង្កើតនូវទិដ្ឋភាពដ៏កម្រដែលមានមនុស្សច្រើននៅសាខានេះ។

នៅទីនេះ ស្ថានភាពគួរឱ្យអស់សំណើចគឺថា អតិថិជនដែលមានស៊ីមកាត Viettel ឬ Mobifone ត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យអង្គុយនៅក្នុងបន្ទប់ដែលមានសញ្ញាទូរស័ព្ទដើម្បីស្កែនទិន្នន័យ ខណៈដែលអតិថិជន Vinaphone ត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យចេញទៅក្រៅតាមផ្លូវដើម្បីធ្វើរឿងនេះ ដោយសារសញ្ញានៅក្នុងផ្ទះខ្សោយពេក។

ជាលទ្ធផល អតិថិជនភាគច្រើនត្រូវរង់ចាំ 2-3 ម៉ោង អ្នកខ្លះថែមទាំងត្រូវចំណាយពេលពេញមួយព្រឹកដើម្បីចុះឈ្មោះជីវមាត្រ។ អ្នកខ្លះចេញទៅសុំលេខ រួចរត់ទៅធ្វើអីផ្សេង ក្រោយមកក៏ត្រឡប់មកវិញ តែមិនទាន់ដល់វេនទេ។

ធនាគារ VPBank Linh Dam.jpg — *អតិថិជនកំពុងរង់ចាំនៅ VPBank Bac Linh Dam។ រូបថត៖ N. Tuan*

នៅសាខាធនាគារ Vietcombank Hoan Kiem វេលាម៉ោង 11:15 ព្រឹក នៅតែមានអតិថិជនជិត 10 នាក់កំពុងរង់ចាំការណែនាំ។ ចាប់ពីចំណុចនេះតទៅ អតិថិជនថ្មីនឹងត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់លេខជួរ និងធ្វើការណាត់ជួបដើម្បីត្រលប់មកវិញនៅពេលរសៀល។

យ៉ាងណាក៏ដោយ បើតាមការសង្កេតរបស់អ្នកសារព័ត៌មាន បុគ្គលិកនៃធនាគារខាងលើ សុទ្ធតែបង្ហាញភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងសាទរចំពោះអតិថិជន។

ធនាគារ Vietcombank Hoan Hiem.jpg — *អតិថិជនកំពុងរង់ចាំនៅ Vietcombank សាខា Hoan Kiem។ រូបថត៖ N. Tuan*

លោកស្រី Van Anh (ហាណូយ) បាននិយាយថា នៅព្រឹកនេះ នាងបានទៅសាខា Vietcombank Thanh Cong ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រសម្រាប់ការដំឡើងជីវមាត្រ។ នៅទីនេះនាងបានជួបប្រទះនឹងទិដ្ឋភាពដ៏កកកុញរបស់អតិថិជនដែលភាគច្រើនមកទីនេះដោយសារតែពួកគេមិនអាចដំឡើងវាដោយខ្លួនឯងបាន។ មួយសន្ទុះក្រោយមក បុគ្គលិកធនាគារបានតស៊ូ ហើយគ្រប់គ្នាក៏ចាកចេញទៅ ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់អាចធ្វើបាន។ អតិថិជនត្រូវបានណែនាំអោយធ្វើការជួសជុលដោយខ្លួនឯង។

អ្នកស្រី វ៉ាន់ អាញ់ បាននិយាយថា៖ «ពេលខ្ញុំទៅដល់ ខ្ញុំឃើញមនុស្សមួយចំនួនចាកចេញដោយនិយាយថាមិនអាចធ្វើវាបាន។ «ប៉ុន្តែទោះបីវាមានមនុស្សច្រើនក៏ដោយ ខ្ញុំនៅតែព្យាយាមនៅរង់ចាំវេនរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំគិតថាបុគ្គលិកធនាគារមាន "ល្បិច" មួយចំនួនដើម្បីជួយខ្ញុំឱ្យប្រាកដថាការដំឡើងបានជោគជ័យ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកពួកគេគ្រាន់តែធ្វើដូចដែលខ្ញុំធ្វើនៅផ្ទះ។ មួយសន្ទុះក្រោយមក សារ "វគ្គបញ្ចប់" បានលេចចេញមក។ បុគ្គលិក Vietcombank បាននិយាយថា ប្រហែលជាដោយសារតែមានមនុស្សច្រើនពេកចុះឈ្មោះក្នុងពេលតែមួយ ប្រព័ន្ធនេះមិនអាចទទួលស្គាល់ពួកគេបានទេ”។

ប្រភព៖ https://vietnamnet.vn/cho-chuc-ca-buoi-nhieu-tinh-huong-bi-hai-o-ngan-hang-cho-xac-thuc-khuon-mat-2297534.html