ការពារអតិថិជនដោយប្រើជីវមាត្រ "ខែល"

តាមរយៈការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការសិក្សាដោយខ្លួនឯងនូវព័ត៌មានបន្ថែម ដោយដឹងពីអត្ថប្រយោជន៍ និងការការពារដែលការកំណត់ជីវមាត្រនាំមកជូនអតិថិជននៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់លើស្មាតហ្វូន អ្នកស្រី Duong Thuy Phuong បានយ៉ាងលឿនទៅកាន់បញ្ជរប្រតិបត្តិការនៃសាខា BIDV Son La ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រ និងបំពេញការកំណត់ជីវមាត្រ។

អ្នកស្រី Duong Thuy Phuong ភូមិ Buon សង្កាត់ Chieng Coi ក្រុង Son La៖ "ខ្ញុំ​គិត​ថា​ការ​ដំឡើង​ជីវមាត្រ​គឺ​ចាំបាច់​ណាស់ ព្រោះ​បើ​អ្នក​មិន​ដំឡើង​ជីវមាត្រ​ទេ អ្នក​ខ្លាច​ករណី​ក្លែង​បន្លំ​ខ្លាំង​ណាស់ ព្រោះ​ឥឡូវ​មាន​ការ​បន្លំ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ច្រើន ខ្ញុំ​សម្រេច​ដំឡើង​ជីវមាត្រ​ដើម្បី​ធានា​សុវត្ថិភាព​គណនី​ខ្ញុំ"។

ជីវមាត្រគឺជាបច្ចេកវិទ្យាថ្មីសម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ហើយការដំឡើងជីវមាត្រក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារគឺធ្វើឡើងតែដោយប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋដែលបង្កប់បន្ទះឈីបតាមរយៈឧបករណ៍ទូរសព្ទចល័តដែលមានមុខងារ NFC ដែលជាបច្ចេកវិទ្យាការតភ្ជាប់ឥតខ្សែរយៈពេលខ្លី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះក៏ជាឧបសគ្គសម្រាប់អតិថិជនមួយចំនួនផងដែរ ព្រោះមិនមែនគ្រប់ឧបករណ៍ចល័តទាំងអស់សុទ្ធតែគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា NFC នោះទេ ហើយក៏មានអតិថិជនដែលមិនទាន់បានប្តូរទៅប្រើ CCCDs ដែលមានមូលដ្ឋានលើបន្ទះឈីបផងដែរ។

លោកស្រី Duong Thu Ha សាខា BIDV Son La៖ “ក្នុងដំណើរការប្រមូលជីវមាត្រជូនអតិថិជន យើងក៏ជួបប្រទះការលំបាកផងដែរ។ ឧបករណ៍របស់អតិថិជនជាច្រើនមិនគាំទ្រការអានបន្ទះឈីបនៅលើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ កាមេរ៉ាព្រិល និងថតរូបមិនច្បាស់ និងមិនអាចអានព័ត៌មានបាន ដែលនាំឱ្យអតិថិជនមិនអាចរៀបចំជីវមាត្រនៅផ្ទះបាន។ ដើម្បីជំនះការលំបាកខាងលើ បុគ្គលិកអាចដាក់ពង្រាយឧបករណ៍ជីវមាត្រសម្រាប់អតិថិជន ជំនួយ ឬបុគ្គលិកធនាគារក៏នឹងទាក់ទងយ៉ាងសកម្ម និងជួបអតិថិជន ដើម្បីផ្តល់ការណែនាំដោយផ្ទាល់។

សម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ បន្ថែមពីលើវិធីសាស្ត្រផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយប្រើលេខកូដ Smart/SMS OTP អតិថិជនត្រូវតែប្រៀបធៀបរូបភាពមុខពិតប្រាកដរបស់មនុស្សដែលធ្វើប្រតិបត្តិការ ដើម្បីធានាថាវាត្រូវគ្នានឹងទិន្នន័យដែលបានរក្សាទុកក្នុងបន្ទះឈីបរបស់ CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីប។ ការបន្ថែមស្រទាប់បន្ថែមនៃសុវត្ថិភាពជីវមាត្រនឹងជួយកាត់បន្ថយការក្លែងបន្លំ ការចូលប្រើឧបករណ៍ ឬការលួចព័ត៌មានទៅកាន់ទ្រព្យសម្បត្តិសមស្រប។

លោក Do Duc Thinh ក្រុមទី 9 ទីក្រុង Chieng Le Ward ទីក្រុង Son La បាននិយាយថា "អនុលោមតាមគោលនយោបាយរបស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ស្ថាប័នឥណទានទាំងអស់ត្រូវដំឡើងប្រព័ន្ធជីវមាត្រសម្រាប់អតិថិជន។ នេះគឺជាគោលការណ៍ត្រឹមត្រូវដើម្បីការពារហានិភ័យ និងការក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អតិថិជននៃស្ថាប័នឥណទាន។ ដំណើរការដំឡើងមានភាពរហ័សរហួន ហើយបុគ្គលិកគាំទ្រយ៉ាងក្លៀវក្លាក្នុងការដំឡើងជីវមាត្រ ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពអតិថិជន។"

ក្នុងនាមជាសាខាធនាគារមួយក្នុងចំណោមសាខាធនាគារដែលបានបើកដំណើរការការគាំទ្រ និងការណែនាំសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការដំឡើងជីវមាត្រនៅទីតាំង និងចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេនៅថ្ងៃធ្វើការ រួមទាំងថ្ងៃឈប់សម្រាក ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនភ្លាមៗ ដើម្បីជៀសវាងការរំខាននៃការផ្ទេរប្រាក់នៅលើកម្មវិធី Smartbanking សាខា BIDV Son La ខិតខំបញ្ចប់ការដំឡើងជីវមាត្រសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

លោកស្រី Nguyen Thi Quynh Mai អនុប្រធាននាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការអតិថិជន សាខា BIDV Son La៖ "ដោយមានគោលដៅធានាការបញ្ចប់ការប្រមូលជីវមាត្រជាអតិបរមាមុនថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ដើម្បីកំណត់ការរំខានរបស់អតិថិជនក្នុងប្រតិបត្តិការលើបណ្តាញឌីជីថល BIDV Son La កំណត់គោលដៅសម្រាប់អតិថិជនលំដាប់ខ្ពស់ដោយប្រើ Smart banking ដើម្បីប្រមូលការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រពីក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ %0 authentication 0 ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រនៅលើកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមស្រទាប់ការពារដ៏រឹងមាំដល់គណនីធនាគាររបស់អតិថិជន។ នេះមានន័យថាមានតែជីវមាត្រដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ប៉ុណ្ណោះដែលអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ដែលមានតម្លៃធំ ដោយធានាបាននូវសុវត្ថិភាពហិរញ្ញវត្ថុអតិបរមាសម្រាប់អតិថិជន។/.

សម្តែងដោយ៖ ឌុយ ថៃ

ប្រភព៖ https://sonlatv.vn/bao-ve-khach-hang-voi-tam-khien-sinh-trac-hoc-21926.html