Cơ hội đón khách du lịch cao cấp 

Đến nay, du lịch Khánh Hòa đã có sự tăng trưởng tốt về lượng khách và doanh thu. Nhiều chuyên gia du lịch cho rằng, du lịch xứ Trầm Hương còn có thể phát triển hơn nữa nếu nâng cao chất lượng dịch vụ ẩm thực, giải trí để thu hút được dòng khách du lịch cao cấp.

Thiếu những dịch vụ đẳng cấp

10 tháng năm 2024, Khánh Hòa đón khoảng 9,5 triệu lượt khách lưu trú, trong đó có khoảng 3,8 triệu lượt khách quốc tế; doanh thu du lịch đạt hơn 47.000 tỷ đồng. Lĩnh vực du lịch, dịch vụ được đánh giá là một trong những điểm sáng của bức tranh kinh tế Khánh Hòa năm 2024. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia du lịch cho rằng, du lịch Khánh Hòa còn có thể phát triển hơn nữa nếu thu hút được dòng khách du lịch cao cấp.

Những năm gần đây, Việt Nam đã bắt đầu thu hút được nguồn khách du lịch cao cấp. Nhiều tỷ phú nổi tiếng thế giới đã lựa chọn Việt Nam để du lịch, nghỉ dưỡng. Cuối tháng 8-2024, tỷ phú ngành dược của Ấn Độ đã lựa chọn Hà Nội, Hạ Long (Quảng Ninh), Ninh Bình là nơi dành trọn kỳ nghỉ cho 4.500 nhân viên của mình. Trước đó, đầu tháng 3-2024, tỷ phú Bill Gates đến nghỉ dưỡng tại InterContinental Đà Nẵng… Điều đáng tiếc là dù đã thu hút được lượng khách quốc tế lớn song đến nay du lịch Khánh Hòa chưa đón được những đoàn khách cao cấp tầm cỡ thế giới. Các doanh nghiệp lữ hành Ấn Độ từng vài lần đến xứ Trầm Hương để khảo sát địa điểm tổ chức du lịch tiệc cưới cho giới nhà giàu nhưng vì nhiều lý do nên đã không “chốt kèo”.

Khánh Hòa có những cơ sở nghỉ dưỡng tuyệt đẹp để đón khách du lịch cao cấp.

Theo đánh giá của các chuyên gia du lịch, Khánh Hòa có hệ thống cơ sở lưu trú, hạ tầng du lịch tốt, nhiều sân golf đẹp… Đó là tiềm năng để đón khách du lịch cao cấp. Tuy nhiên, hệ sinh thái du lịch Khánh Hòa còn thiếu dịch vụ ẩm thực cao cấp, trung tâm mua sắm đẳng cấp. Về khía cạnh này, Khánh Hòa không chỉ thua kém TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội mà còn kém hơn so với Đà Nẵng. Bằng chứng là cho đến nay, Nha Trang – Khánh Hòa chưa có 1 nhà hàng nào được Micheline (tổ chức chuyên đánh giá chất lượng ẩm thực của các nhà hàng) vinh danh, điều mà Đà Nẵng đã làm được với Nhà hàng La Maison 1888. Ngoài nhà hàng này, Đà Nẵng còn có 16 cơ sở lọt vào hạng mục Bib Gourmand  – “quán ăn ngon, giá phải chăng”, 19 nhà hàng được Michelin gợi ý nên trải nghiệm. Về dịch vụ mua sắm, cho đến nay, Nha Trang vẫn chưa có trung tâm mua sắm hàng miễn thuế để kích thích khách du lịch chi tiền. Trong những buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh, bà Lê Thị Hồng Minh – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh đã từng phản ánh việc thiếu các trung tâm mua sắm miễn thuế đã dẫn đến tình trạng “khách du lịch mang tiền đến lại mang về”. Tương tự, ông Đặng Bảo Hiếu – Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Ana Marina Nha Trang chia sẻ, nhiều đại gia trên thế giới rất muốn đi du thuyền cá nhân đến Bến Du thuyền Ana Marina Nha Trang nhưng còn thiếu vùng neo đậu thuận lợi. 

Hướng tới nâng tầm vị thế

Sự phát triển về dịch vụ nghỉ dưỡng đã đưa Nha Trang trở thành điểm đến hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tế. Tuy nhiên, để đón khách du lịch cao cấp cần có thêm dịch vụ du lịch hạng sang như du thuyền, kết nối thêm các đường bay phục vụ nhu cầu di chuyển, đầu tư thêm về cảng biển đón tàu du lịch, cửa hàng miễn thuế, các sản phẩm du lịch dành cho giới siêu giàu hay các tour du lịch siêu cao cấp dành cho dòng khách này. Trong hội nghị xúc tiến quảng bá du lịch Khánh Hòa – Ấn Độ được tổ chức cuối tháng 8-2024, ông Vineet Jain – thành viên của đoàn famtrip lữ hành Ấn Độ đánh giá, Khánh Hòa có tiềm năng để tổ chức các tour du lịch tiệc cưới cho giới nhà giàu Ấn Độ, nhất là tiệc cưới 5 ngày 4 đêm với 400 – 500 khách. Tuy nhiên, theo ông Vineet Jain, để được “chọn mặt gửi vàng”, ngành Du lịch Khánh Hòa phải chuẩn bị rất kỹ lưỡng từ khâu vận chuyển đến các nhà hàng, khách sạn, dịch vụ vui chơi, giải trí… để phục vụ cho đoàn khách; trong đó có việc mời các nghệ sĩ nổi tiếng biểu diễn phục vụ khách dự tiệc cưới.

Du lịch Nha Trang – Khánh Hòa cần có thêm nhiều điểm đến cung cấp dịch vụ ẩm thực cao cấp.

Phát triển sản phẩm du lịch cao cấp, thu hút khách du lịch hạng sang là vấn đề mà lãnh đạo tỉnh và Sở Du lịch luôn trăn trở. Tuy nhiên, theo bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Giám đốc Sở Du lịch, du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp liên quan mật thiết đến cả chục ngành nghề khác, thậm chí là toàn xã hội. Muốn du lịch thu hút được khách hàng cao cấp, đây là chuyện không chỉ của ngành Du lịch mà cần sự phối hợp đồng bộ. Mới đây, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh chỉ đạo UBND tỉnh nghiên cứu, xây dựng chiến lược, kế hoạch nâng tầm vị thế quốc tế của du lịch Nha Trang – Khánh Hòa, hướng đến phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đậm đà bản sắc, đẳng cấp quốc tế, có năng lực tổ chức tốt các sự kiện lớn mang tầm khu vực và quốc tế, gắn với thu hút đầu tư, nâng cao giá trị thương hiệu du lịch Nha Trang – Khánh Hòa. Hy vọng, với định hướng này, trong những năm tới, ngành Du lịch Khánh Hòa sẽ tiếp tục có thêm các dịch vụ đẳng cấp, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch đẳng cấp để đón được dòng khách cao cấp, tối ưu hóa lợi nhuận… góp phần đưa du lịch phát triển bền vững.

XUÂN THÀNH