Trung tâm IOC Đà Nẵng là một hợp phần quan trọng được xác định trong Kiến trúc tổng thể thành phố thông minh của Đà Nẵng và trong Khung tham chiếu ICT phát triển đô thị thông minh của Bộ Thông tin và Truyền thông. Sau một thời gian thí điểm triển khai (theo dạng mini IOC) và trung tâm chuyên ngành camera giao thông (OC giao thông) và camera an ninh (OC an ninh); Đà Nẵng bắt đầu chính thức triển khai Trung tâm IOC (giai đoạn 1).
Trung tâm IOC được triển khai theo mô hình toàn diện, bao gồm IOC cấp thành phố, các trung tâm điều hành quận, huyện (OC quận huyện) và các trung tâm điều hành chuyên ngành (OC chuyên ngành), đáp ứng yêu cầu phân cấp, ủy quyền trong bối cảnh xây dựng chính quyền đô thị tại Đà Nẵng.
Trong đó, IOC thành phố có vai trò là đầu mối thu thập thông tin, dữ liệu từ các OC quận, huyện; OC chuyên ngành và các ứng dụng, hệ thống của các cơ quan, đơn vị, cộng đồng… nhằm phân tích, đưa ra số liệu tổng hợp về tình hình hoạt động của thành phố để lãnh đạo có thông tin chỉ đạo, điều hành; chia sẻ thông tin cho các cơ quan liên quan phục vụ quản lý nhà nước; công khai, minh bạch cho người dân, doanh nghiệp, phục vụ triển khai chính quyền đô thị. IOC thành phố còn giúp phát hiện, cảnh báo sớm các vấn đề, sự kiện bất thường liên quan đến hoạt động của đô thị, thông báo cho các cơ quan chức năng để xử lý kịp thời; hỗ trợ làm Trung tâm chỉ huy tập trung của Thành phố trong xử lý các tình huống khẩn cấp, thiên tai, dịch bệnh …
OC quận huyện; OC chuyên ngành là các trung tâm giám sát, điều hành theo địa bàn địa lý của quận, huyện hoặc theo lĩnh vực chuyên môn, chuyên ngành. Tuỳ vào chức năng, nhiệm vụ về quản lý nhà nước, các OC được phân cấp tiếp nhận các thông tin, dữ liệu do IOC thành phố phân tích và chia sẻ để phục vụ công tác điều hành.
Về bộ máy tổ chức vận hành, thành lập Trung tâm Giám sát, điều hành thành phố thông minh trên cơ sở tổ chức lại, kế thừa bộ máy, nhân sự từ Trung tâm Thông tin dịch vụ công Đà Nẵng.
Về phương thức hoạt động, Trung tâm IOC (giai đoạn 1) sử dụng lại dữ liệu hiện có để thống kê, phân tích tập trung và đưa ra các cảnh báo sớm theo thời gian thực, phục vụ chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo thành phố; các Sở ngành; UBND quận huyện, xã phường và cung cấp thông tin, tiện ích, dịch vụ cho người dân.
Trung tâm IOC thu thập, sử dụng dữ liệu từ 3 nhóm chính: dữ liệu từ các hệ thống, ứng dụng chính quyền điện tử; dữ liệu từ các hệ thống, ứng dụng quản lý đô thị thông minh và dữ liệu do doanh nghiệp, cộng đồng triển khai.
Từ các nguồn dữ liệu này, Trung tâm IOC thực hiện giám sát, phân tích, đưa ra cảnh báo sớm, cung cấp các nhóm dịch vụ đô thị thông minh, tiêu biểu như: Xử lý góp ý, phản ánh của tổ chức, công dân; Cung cấp dịch vụ công và giải quyết các thủ tục hành chính; Thông tin trên môi trường mạng; Quan trắc môi trường nước, không khí; Số liệu, chỉ tiêu kinh tế – xã hội; Hành trình xe cứu thương, cứu hỏa; Thu gom, xả, xử lý nước thải; Lượng mưa, ngập nước đô thị; Hoạt động tàu cá trên biển; Thông tin y tế, khám chữa bệnh; Phân tích dữ liệu hệ thống camera, Flycam phục vụ quản lý địa bàn và chuyên ngành..).
Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Lê Trung Chinh ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của Sở Thông tin & Truyền thông, Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp, Tập đoàn Viettel cũng như sự phối hợp chặt chẽ của các ngành, địa phương, sự tham gia đồng hành của các đơn vị, doanh nghiệp đã góp phần triển khai hoàn thành công trình trọng điểm Trung tâm IOC Đà Nẵng (Giai đoạn 1).
Tại buổi lễ, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) trao tặng 100 điện thoại thông minh trị giá 200 triệu đồng cho TP. Đà Nẵng. Trong đó, tặng 50 điện thoại thông minh cho đồng bào Cơ Tu xã Hòa Bắc, huyện Hòa Vang và 50 điện thoại thông minh cho hộ gia đình chính sách, khuyết tật quận Ngũ Hành Sơn.
