近年、嵐3号の影響を受けていますが、イエントゥー島は依然として多くの観光客が訪れ、滞在しています。レガシー イエン トゥー リゾート (ウオン ビ市) では、早期かつ遠隔で嵐の予防対策を講じたことにより、嵐の最中および嵐後にサービス品質を確保することができました。
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[/キャプション]観光客はレガシー イエン トゥー リゾートのサービスを体験します。
嵐から1週間後、ハイズオン省からの観光客であるゴ・トゥイさんの家族は依然として週末の旅行先にイエントゥーを選んだ。ドゥオンさんは次のように話した。「嵐の前に家族でイエントゥーに行く予定でしたが、嵐の後、お年寄りや子供もいたので家族の安全確保についてかなり心配になりました。」しかし、スタッフは熱心にサポートしてくれたので、安心してリラックスし、質の高いサービスを体験することができました。
イエントゥーは国内の観光客に人気の観光地であるだけでなく、秋と冬には多くの韓国人観光客が訪れます。土曜日（9月14日）だけでも、10を超える韓国代表団がイエントゥを訪れた。観光客は、客室の設備、観光客の心理に合わせた多様なサービス、そしてユニークなベトナム料理に非常に満足しています。韓国人観光客のソク・ボグムさんはこう話した。「私の家族は4人です。」ベトナム人の友人の勧めでこのリゾートのことを知りましたが、とても快適に過ごせました。非常に激しい嵐第3号の影響を受けましたが、ここではすべてが依然として計画的かつ専門的に機能していることがわかりました。友人や家族にぜひここに来ることを勧めたいと思います。
韓国人観光客がイエントゥを訪れ、参拝します。
実際、嵐3号はイエントゥーで多くの犠牲者を出した。多くの地域で森林の木々が折れたり倒れたりして道路を塞いでいた。川の水位上昇により、一部の地域で洪水が発生した。いくつかの遺跡のインフラは崩壊し、損壊しました。電気、水道、通信インフラが影響を受け、この地域では数日間にわたり水道、電気、電話信号が途絶えた。レガシー イエン トゥー リゾートも、駐車場の地下、ヌオン村のレストラン、ヌオン村の市場エリアなど多くの場所に泥が浸水し、大きな被害を受けました。プールは汚染され、水道管は詰まりました。いくつかの機械はひどく損傷しました。しかし、嵐の予防のための迅速かつタイムリーな準備のおかげで、嵐の最中でも、ユニットは引き続き機能し、観光客の最大限の安全を確保します。嵐のわずか3日後の9月10日にも、ユニットは250人近くのゲストのグループを歓迎し、グループ向けのガラディナーを成功裏に開催しました。レガシー イエン トゥー リゾートの副総支配人、フイン ホン ロイ氏は次のように語った。「台風3号が上陸したと聞いてすぐに、省と市の指示文書を注意深く調べました。これは極めて危険な嵐だと認識し、私は経営陣と全スタッフと相談して、人々、特に観光客の安全を最優先に考え、直ちに対応計画を立てました。次に、機器を低い位置から高い位置に移動します。同時に、土砂崩れの危険がある脆弱な地域には水を遮断する３層の堤防を設置します。
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[/キャプション]多くの家族が週末の休暇に子供たちをイエントゥーに連れて来ます。
さらに、この部隊は発電機を稼働させるための石油 5,000 リットルを備蓄し、嵐が来たときのために食糧を備蓄し、原材料、燃料、資材を提供するためにパートナーと積極的に協力し、部隊の運営とサービスの品質を確保しています。スタッフは、嵐を乗り切り、移動中のリスクを最小限に抑えるために、自分のユニットに留まることが推奨されています。さらに、リゾートでは、観光客に24時間365日対応し、サービスを提供、連絡、サポートする当番チームも設置しました。
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[/キャプション]観光客がヌオン・イエン・トゥ村で夕食をとっている。
嵐の直後、イエントゥへのケーブルカーやヌオン村の祭りなど、いくつかの屋外体験が中断されました。同ホテルでは、観光客のニーズに応えるため、マッサージ、ヨガ、瞑想など館内サービスも充実させています。そのおかげで、嵐3号が上陸した時でも客室稼働率は100%に達し、現在まで50～70%を維持しています。特筆すべきは、このリゾートは観光客への対応力と継続的なつながりによって「ポイントを獲得」し、常連客のグループを作り、観光客の心の中でブランド価値を高めたということです。
嵐第3号の影響を克服するには長い時間がかかるだろう。レガシー イエン トゥー リゾートの経験は、部隊にとって、将来的に暴風雨や自然災害を積極的に予防するための教訓にもなります。しかし、観光業界は近い将来、政府が関係部署に指示を出し、安定した電気、水道、通信ネットワークを早急に提供してくれることを期待している。同時に、企業向けのタイムリーな支援プログラムや政策があり、クアンニンへの観光客を誘致しています。
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