ワールドトラベルアワードは、ベトジェットに2つの顧客サービス賞を引き続き授与しました。

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授賞式はフィリピンの首都マニラで厳粛に開催され、航空、観光、旅行業界の多くの国際的なリーダーや専門家が参加しました。

World Travel Awards (WTA) は、30 年以上にわたり世界の旅行・観光業界における最高のサービスプロバイダーを表彰する権威ある世界的賞です。この賞は、世界各国の専門家、乗客、地域社会による投票によって決定され、最も優れたサービスを提供する企業を表彰します。

写真1.jpg — ド・スアン・クアン副総裁はベトジェットを代表して、ワールド・トラベル・アワード2024において「顧客体験におけるアジアのリーディング航空会社」と「アジアのリーディング・フリークエント・フライヤー・プログラム」の2つの賞を受賞しました。

ワールド・トラベル・アワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏は、次のように述べています。「ベトジェットのたゆまぬ努力に深く感謝し、今年も引き続き受賞部門で同社を表彰いたします。アジア太平洋地域に広がる広範なフライトネットワークを持つベトジェットは、スカイケア保険、VietjetSkyJoyロイヤルティプログラムなど、画期的な商品やサービスを数多く提供してきました。また、お客様にとって最も魅力的な運賃プロモーションプログラムも提供しています。これらの要素が、ベトジェットがすべてのフライトでお客様の期待に応え、さらにそれを上回る成果を上げてきた要因です。」

ベトジェット副総裁のド・スアン・クアン氏は次のように述べています。「ワールド・トラベル・アワードで引き続き表彰されたことを大変嬉しく思います。同時に、ベトジェットをご利用いただいた2億人を超えるお客様に深く感謝申し上げます。今後も、グローバルなフライトネットワークの拡大、魅力的なインセンティブプログラム、より充実したアメニティの提供を通じて、世界中の魅力的な目的地を巡る感動的な旅をお客様にご提供してまいります。」

写真5.jpg — ワールドトラベルアワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏（左から2番目）がベトジェットを祝福し、ド・スアン・クアン副総裁にトロフィーを授与した。

Vietjet は、便利な製品とサービス、無料の SkyCare 保険プログラム、安全で安心なフライトを保証する包括的な保険特典の提供により、乗客に新しく楽しい有益なフライト体験を提供する先駆者です。国内線および国際線の乗客は、Vietjet SkyJoy ロイヤルティプログラムも高く評価しています。このプログラムでは、Vietjet でのあらゆる支出活動から日常の消費者サービスまで、複数のチャネルで SkyPoint ポイントを貯める機会を提供しています。フライトで貯まったポイントは、航空券や 250 を超える有名ブランドの魅力的な商品やサービスと交換できます。

航空会社は最近、乗客にとって迅速かつ便利なZaloやWhatsAppを介したフライト情報通知などの新サービスを開始しました。 Vietjet はまた、チケットの予約、チェックインからフライト終了まで、顧客が最高の体験を得られるようにサポートするために AI とチャットボットの応用を先駆的に行っています。同航空会社は、ベトナム国内およびオーストラリア、インド、中国、日本、韓国、インドネシア、タイなど海外の多くの魅力的な目的地を結ぶ広範な飛行ネットワークを利用する顧客に感謝の意を表するため、一連のプロモーションプログラムを実施し、2億人目の乗客を迎えたばかりである。

ベトジェットはこれまで、スカイトラックス、ワールド・ビジネス・アウトルック、エアライン・レーティングスなどから数々の権威ある国際賞も受賞しています。同航空会社は今年10機の新航空機の受領を計画しており、持続可能な開発戦略と排出量削減とともに、最新鋭の航空機群と広範な飛行ネットワークの拡大への投資を継続することで、乗客に最高の飛行体験を提供し、航空業界の主要な目標に貢献します。

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出典: https://daidoanket.vn/world-travel-awards-tiep-tuc-vinh-danh-vietjet-voi-bo-doi-giai-thuong-ve-dich-vu-khach-hang-10289278.html