WiNメンバーシッププログラム
過去には小売業者が高品質の製品だけで市場を独占できましたが、今日ではそれだけでは十分ではありません。競争上の優位性を獲得し、既存の顧客を維持し、新規顧客を引き付けるには、適切な価格設定ポリシーとロイヤルティ プログラムが不可欠です。
2023 年初頭、WinCommerce は、消費者がさらに割引価格で製品を購入できるようにすることを当初の目標として、WIN メンバーシップ プログラムを市場に導入しました。 WIN メンバーシップ プログラムは、消費者が WinEco および MEATDeli 製品を 20% 割引で購入できるようにするほか、数百点の製品カタログやスーパーマーケットや店舗での定期的なプロモーションも提供します。
WCMは、2024年第2四半期末までに、WinCommerceのWiNメンバーシッププログラムの会員数が約1,000万人に達すると述べた。このプログラムの顧客獲得コストはゼロのままで、会員のバスケットバリューは非会員の2倍になります。会員は平均して月に4回買い物をします。
ギャラップ社の調査によると、ロイヤルティ会員は、他の選択肢がたくさんある場合でも、商品やサービスにお金を使う意欲があるそうです。彼らは他の顧客よりも再来店する可能性が 32% 高く、支出額も 46% 多くなります。価格が高騰するにつれて、購入時にお金を節約でき、ボーナスポイントや追加の特典を享受できるため、ロイヤルティ プログラムは消費者の間でますます人気が高まっています。
消費者にとって良い価格戦略
同時に、システム全体にわたる「適正価格」戦略内のプログラムも WCM によって継続的に実装されます。例えば、今年9月2日の建国記念日を機に、WinMartスーパーマーケットシステム、WinMart+/WiN店舗は、消費者のショッピングニーズを満たすために、一連の「超激安」プロモーションプログラムを開始します。さらに、WinCommerce は国内外のブランドと積極的に協力し、高品質の製品、競争力のある価格を提供し、消費者へのインセンティブを高めています。以前、8月の第1週に、WinCommerceはMasan Consumerと連携して、システム全体の3,673のスーパーマーケットと店舗で「Chin-Su Chili Sauce Brand Week」を開催しました。期間中、お客様はChin-Suチリソース製品を最大50%割引で購入でき、販売時点におけるChin-Suチリソースの累計金額が最も高い注文に対して高さ2メートルのChin-Suチリペッパーを無料で受け取ることができます。
WinCommerce と競合他社の違いの 1 つは、小売業務を最適化するための WinCommerce の子会社である Supra の調整および物流の役割です。この動きは、同社が正式に国内物流サービスに参入する上で重要な一歩となる。
Supra は、グループのエコシステムに貢献し、消費者とパートナーのコストを最大限に節約することを目的として設立されました。現在、Supra 配送センター システムは、10 の倉庫クラスター (乾燥倉庫クラスター 6 つ、冷蔵倉庫クラスター 4 つを含む) で構成されています。 Supra 配送センター (DC) システムを通じて配送される商品の量は、WinCommerce の商品総量の約 60% を占めています。 Supra は、サプライ計画の自動化と精度向上のために人工知能 (AI) テクノロジーを導入しています。
WinCommerce は、約 3,700 のスーパーマーケットや店舗のシステム全体でベトナム製品の 90% を常に管理しており、国内の企業やメーカーが毎月 3,000 万人を超える顧客に高品質の製品を提供できるよう橋渡しの役割を果たしています。特に、WCM は WinEco クリーン野菜製品をシステム全体の消費者に手頃な価格で導入しました。
WinEcoは全国に総面積3,000ヘクタールを超える14の農場を所有しており、毎月3,000トン以上の完成野菜を3,600以上のスーパーマーケットやWinMart/WinMart+/WiN店舗に供給しています。すべての製品は、日本の自家栽培プロセスを適用することで、VietGAP、Organic、GlobalGAP の基準を満たしています。これは、生産入力から「3 つの管理」を厳密に実施し、製品出力時に「4 つの管理」を実施するという異なる生産プロセスです。 WinEcoは現在、8年連続でベトナム市場にクリーンな農産物を提供する先駆者です。
農場から食卓まで清潔な野菜製品にWinEcoの高度な技術を適用することは、WCMが消費者の信頼を獲得し、「主力製品」の役割を果たして顧客を買い物に誘うのに役立つ戦略的なカードです。
WinCommerce は、Masan Group が消費者にサービスを提供する上での確固たる柱です。同社は、消費者中心の成長戦略を通じて、活気ある年末のショッピングシーズンから好結果を獲得し、今後数年間で小売市場の成長の「波に乗る」ことを約束しています。
7月、ミニマートのLFL収益は6月と比較して4%増加し、WinCommerceは2か月連続で純利益を上げ、第3四半期に利益率を大幅に改善し、Masan Group全体の利益に貢献し始める機会を示しました。
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出典: https://baodantoc.vn/wincommerce-continues-in-two-months-with-chien-luoc-tao-gia-tri-cho-nguoi-tieu-dung-1724835466681.htm
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