インターフェースの変更は、顧客重視を目指すこの銀行のデジタル変革方針の一環です。エクシムバンクの代表者は「新しいウェブサイトは顧客に興味深い体験、特にニーズに応じた情報の受信と検索の利便性と直観性をもたらすだろう」と語った。

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Eximbank がウェブサイトのインターフェースを変更。写真：エクシムバンク

Eximbank のブランド アイデンティティ標準に基づいて設計されたこの Web サイトは、製品やサービスを利用するすべての顧客層にとって使いやすい直感的なインターフェイスを備えています。したがって、この Web サイトは、ユーザーがメイン ページで Eximbank の優れた製品およびサービス グループをすべて網羅できるように設計されています。サポートツールとユーティリティは、現代のユーザーの行動、心理、欲求に関する実際の調査結果に基づいて、使用頻度と関心レベルに応じて科学的に配置されています。

この新製品は、インターフェースに加えて、合理化されたコンテンツとユーザーフレンドリーな操作性も考慮して設計されています。このウェブサイト構造により、Eximbank の顧客は、製品グループをカバーするか、特定の製品に直接アクセスするかの 2 つの方向でクエリを柔軟に選択できます。同時に、Eximbank は情報をさらにフィルタリングし、各コンテンツの主な特徴とユーザーが必要とするすべての機能を強調します。

新しい Web サイトでは、アクセス速度の向上と複数のテープへのサポートなど、テクノロジの応用も注目点となっています。ウェブサイトには、プラットフォーム上の体験をパーソナライズするための多くのツールが統合されています。

具体的には、「検索」ツールは、Web サイト上のすべてのコンテンツに対するキーワードによる検索サポートを最適化するのに役立ちます。 「お気に入りに追加」機能により、顧客は次回の訪問時に情報を便利に見つけることができます。 「欲しいもの」機能はホーム画面のクイック アクセス バーに目立つように表示され、訪問者の特定のニーズに合った Eximbank 製品を提案します。

さらに、「為替レート」、「連絡先」、「預金およびローン利息の計算」などのツールは直感的に設計されており、スマート フィルターを適用して Eximbank の顧客の操作をサポートします。

銀行の代表者は、近い将来、エクシムバンクのウェブサイトは完成、アップグレード、最適化され、顧客にさらなる利便性をもたらすだろうと語った。

「新しいウェブサイトに加えて、エクシムバンクは製品とサービスの品質を継続的に改善・強化し、あらゆるユーザーのニーズに応える最新の技術システムの開発に投資している」と担当者は付け加えた。

ヴィン・フー