7月2日、バクニン省人民裁判所は、顧客のトラン・ティ・チュック氏（50歳、トゥソン市在住）とベトナム技術商業銀行（テクコムバンク）との間の訴訟の控訴判決を発表した。

同日午後の公判で、審理委員会は、口座開設の際、トラン・ティ・チュック氏はテクコムバンクのウェブサイト上で当事者を拘束する契約とみなされる利用規約の内容を知らされておらず、基本的に銀行職員から説明を受けたと評価した。したがって、チャックさんは署名する際にこれらの条件について知っておく必要があります。

しかし、チャックさんは、まだ3年生までしか終わっていないため、知識が限られていると語った。

控訴裁判所によれば、「チャック氏がこれらの条件を知らなかったことが彼女の金銭損失の間接的な原因であった」とする一審判決は根拠がないという。

裁判で、テクコムバンクの代表者は、チュック氏に識別要素（テクコムバンクモバイルを有効化して使用するためのユーザー名、電話番号、パスワード、ワンタイムシークレットコード、OTPコードなど）を提供したという主張と証拠を提示した。その後、チャックさんはiPhoneでの利用をキャンセルし、別の端末で登録した（警察官を名乗る2人の要請による）。

テックコムバンクの送金規則によれば、送金するためのOTPコードとログインパスワードはチャックさんだけが知っているため、自分で設定したパスワードでログインすることはチャックさんの主観的な意志を示すことになります。控訴判決では、この取引は法律およびテクコムバンクの下で有効であると判断されたと述べられている。

控訴裁判所は、チャック氏の2人の詐欺師に関する訴えによれば、チャック氏が詐欺師らが要求したマルウェアをインストールし、テックコムバンクのモバイル取引用のログイン名、パスワード、およびOTPを詐欺師らに「間接的に提供」したという過失があったと評価した。彼女の全財産が泥棒に盗まれたのは「完全に彼女の責任」だった。

親戚がチャックさんの口座に送金した際、チャックさんは受け取った金額を定期的に積極的に確認しなかったため、詐欺師が彼女のお金を別の口座に移す「条件を作り出してしまった」。

裁判所はチュック氏の控訴を棄却し、テクコムバンクの控訴と検察庁の抗議を受け入れた。裁判所はテクコムバンクに「過失はない」と判断したため、顧客が失った146億ドンを補償する必要はない。

以前、VietNamNetが報じたように、2022年4月22日、トラン・ティ・チュック氏はダナン市警察の捜査官を名乗る人物から電話を受け、刑事捜査の結果を知らされ、麻薬密売組織への関与に対する緊急逮捕状が送られてきた。

この人物はまた、チュック氏に対し、ベトコムバンクとテックコムバンクにそれぞれ1つずつ口座を開設し、新たに開設した2つ​​の銀行口座に400億ドンを均等に振り込み、犯罪とは無関係であることを証明するよう指示した。同時に、彼はチャックさんに対し、4月25日に凍結が解除され、銀行に行ってお金を引き出すことができると伝えた。

チュックさんは2022年4月22日と23日にベトコムバンクのキンバック支店とテクコムバンクのトゥーソン支店を訪れ、2つの新規口座を開設したほか、友人や顧客から借り入れ、親戚からも資金を集め、ベトコムバンクに119億ドン、テクコムバンクに146億ドンを送金した。

しかし、2022年4月25日の朝、チュックさんがベトコムバンク・キンバック支店とテクコムバンク・トゥーソン支店に預金を引き出そうとしたところ、両行の職員はチュックさんの口座には残高がないと告げたが、チュックさんは直接的または間接的に引き出し取引を行っていなかった。

銀行の明細書によると、誰かがテックコムバンクの39件の取引、総額146億6000万ドン、ベトコムバンクの119億ドンをチュックさんの口座から他の口座に送金したという。

第一審判決で、トゥソン市人民法院は、この事件には複合的な過失があり、その一部は銀行サービスプロバイダーであるテックコムバンクとベトコムバンクが、犯罪者の手口を速やかに更新せず、人々に金銭の損失を避けるよう指導・警告しなかったことに起因すると判断し、トラン・ティ・チュック氏の訴訟請求の一部を受け入れ、テックコムバンクにチュック氏に8億ドンの損害賠償を負わせる判決を下した。

午後7時頃7月2日、判事団はベトコムバンクに対するチュック氏の2度目の訴訟の審理に移った。尋問中、裁判官からの数々の質問に直面して、チャックさんは平静を失い、法廷で涙を流した。

そのため、チュックさんの権利を擁護するレ・ゴック・ハ弁護士は、チュックさんの健康を守るために裁判を中止するよう要請した。

7月3日の朝、チャック氏は健康上の理由により裁判の延期を申請した。

しかし、裁判官団は検討の結果、チャック氏が健康上の理由により延期を申請したものの、管轄当局からの証明書を持っていなかったという理由で、裁判を続行した。

現在進行中の裁判では、ハ弁護士がチュックさんの代理人として弁論した。

ベトコムバンクの口座で119億円が失われた事件、双方の責任を主張。バクニン省人民裁判所は、原告である顧客のトラン・ティ・チュック氏と被告であるベトコムバンクとの間の決済サービス提供をめぐる紛争に関する民事訴訟を解決するため、控訴審理を開始した。