VinaPhone、期限切れの加入番号の回復について公式発表

期限切れのプリペイド携帯電話加入者番号の回収は情報通信省によって規制されており、通信番号予備の活用効率を最適化し、ジャンクSIMの状況を制限するために、長年にわたりVinaPhoneによって一般的な取引条件の下で実施され、ウェブサイトで公表されてきました。

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12月8日と9日、一部の個人のFacebookページやソーシャルネットワーキングサイトで、VinaPhoneが電話番号0xx7.999.999をリコールした事件に関する情報が掲載された。これに関して、VinaPhone は次のように公式に通知しています。有効期限が切れたプリペイド モバイル加入者番号の回復は情報通信省によって規制されており、通信番号の予備の活用効率を最適化し、ジャンク SIM の状況を制限するために、VinaPhone によって長年にわたり一般的な取引条件の下で実施され、Web サイトで公表されてきました。 VinaPhone の規則によると、プリペイド サブスクリプション アカウントの有効期限が切れると、サブスクリプションは一方向にロックされます。 10日後には2つの方法でロックされます。 Vinaphone のシステムは、一方向または双方向でロックする前に、加入者に通知する多くのメッセージを送信します。加入者が両方向でロックされた後、ネットワーク オペレータが加入者の番号をシステム上に保持する期間は 30 日間です。上記の期間後、加入者番号は、顧客が引き続き使用する必要がある場合に再発行を検討するために、VinaPhone によってさらに 15 日間保持されます。この期間を過ぎると、購読番号は規定に従って再利用されます。電話番号 0xx7.999.999 の場合、この加入者番号は 8 月 19 日に一方的にロックされました。 8/29に双方向ロック、その後番号は保持され、10/12まで復元を待機します（双方向ロックから45日間）。顧客の権利を守るため、VinaPhone は加入者に、一方的および双方向のブロックを回避するためにサービスの使用を継続するよう推奨する通知メッセージを多数送信しました。具体的には、8月14日、16日、18日に、Vinaphoneは「VinaPhoneのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月19日にサブスクリプションが一方的にロックされる前に、トップアップするか、通話/メッセージ送信/データにアクセスして使用期間を延長してください。連絡先：18001091」という内容のメッセージを送信しました。 8月24日、26日、28日には、ヴィナフォンのシステムから次のような内容のメッセージも送信された。「ヴィナフォンのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月29日に両方向のサブスクリプションがロックされる前に、連絡が途切れないようにカードにチャージしてください。連絡先：18001091」 VinaPhoneはメッセージと通知を送信した後、顧客からのフィードバックを受信せず、上記の加入者番号は通信サービスを使用していなかったため、システムは規則に従って加入者番号の有効期限が切れたときに一方向ロック、双方向ロックを実行しました。顧客がニーズに応じて復元する期限が過ぎると、VinaPhoneは2024年11月19日まで番号を再利用せず、新規発行モードに移行します。加入者番号の再利用は、サービス利用を復元する必要がある顧客の権利と時間を確保した上で、規制に従ってVinaPhoneによって実行されています。出典: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html