ベトナム航空は、航空旅客体験協会 (APEX) により五つ星主要航空会社として表彰されました。ベトナム航空がこの栄誉ある称号を獲得するのは2年連続となります。
ベトナム航空米国支社長ハ・ミン・クアン氏が航空会社を代表してAPEXから称号を受け取る - 写真：VNA
「優秀 5 つ星航空会社」の称号は、世界中の何百万ものフライトにおける乗客の体験の評価に基づいて APEX によって授与されます。今年の結果は、サービス品質だけでなく、快適なフライト体験を通じて国際旅客をベトナムに結びつけるベトナム航空の能力も高く評価しています。
これは、ベトナム航空がAPEXから「5つ星国際航空会社」として表彰された2023年の成功の継続です。
APEX 賞の有効期間は 2 年間のみであり、航空会社はこの称号を維持し、獲得し続けるために顧客体験を継続的に改善する必要があります。これは、航空会社の顧客体験向上に向けた取り組みを示すだけでなく、国際舞台におけるベトナム航空業界の地位を裏付けるものでもある。
この賞について、ベトナム航空の副総裁ダン・アン・トゥアン氏は次のように述べた。「世界中の何百万人もの乗客のレビューに基づき、APEXから『優秀な5つ星航空会社』として表彰されたことを大変嬉しく誇りに思います。
これは国営航空会社の継続的な努力の結果です。この賞は、当社がサービス品質を継続的に向上させ、お客様に最高のフライト体験を提供するための動機となります。
いつもベトナム航空を信頼し、ご利用いただいているお客様に心より感謝申し上げます。」
ベトナム航空は、お客様に完璧なフライト体験を提供するために、サービスと製品を継続的に改善し、アップグレードしています。当航空会社は、ボーイング 787 ドリームライナー、エアバス A350、エアバス A321 NEO など、現在最も先進的な航空機ラインを揃え、アジアで最も新しく近代的な航空機群を所有していることを誇りにしています。
同時に、同航空会社は空港アメニティの最適化、持続可能な航空燃料の適用、国際航空会社との協力によるフライトネットワークの拡大と顧客体験の向上などの活動と同期してサービス強化も実施しています。
ベトナム航空は多くの主要空港に豪華なラウンジシステムを備えており、乗客がフライト前にリラックスできるようにしています - 写真: VNA
ベトナム航空は、ベトナム文化の真髄を紹介する架け橋となることにも誇りを持っています。同航空会社は、出版物、機内ビデオ、ベトナム料理のスタイルを強調した食事などを通じて、ベトナムとその国民のイメージを国際的な友人に広めるとともに、各乗客にユニークな文化発見の旅を提供することに貢献しています。
「優秀5つ星航空会社」賞の受賞は、ベトナム航空が世界の大手航空会社の中で確固たる地位を築いたことを裏付けています。 APEX から 5 つ星ステータスを授与された他の有名航空会社には、大韓航空、ルフトハンザ航空、デルタ航空などがあります。これらはすべて、高品質のフライト体験を提供することで傑出した世界的に有名な航空会社です。
ベトナム航空はこれまで、「エコノミークラスにおけるアジアのリーディング航空会社」、「文化的アイデンティティにおけるアジアのリーディング航空会社」など、数多くの権威ある国際賞を継続的に獲得してきました。
ワールドトラベルアワードによる「客室乗務員サービスにおけるアジアのトップ航空会社」および「機内誌におけるアジアのトップ航空会社」に選出。航空会社格付けによる世界トップ 20 の航空会社。データ組織Ciriumによると、アジア太平洋地域で最も定時運航率の高い航空会社トップ5は…
APEX は、世界の主要な航空会社とサプライヤーを代表する非営利団体であり、定期的に調査を実施して顧客体験を評価し、機内サービスの品質向上に貢献しています。
APEX は毎年、国際航空サービス協会 (IFSA) および Future Travel Experience (FTE) と協力し、乗客体験評価の結果に基づいて航空会社をランク付けしています。結果は、世界最高の旅行管理アプリである APEX パートナー Triplt によって収集されました。
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出典: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm
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