ベトジェットは顧客に謝罪し、フライトの遅延の影響を受けた顧客1人あたり50万～100万のクーポンで補償する

ベトジェットは顧客に謝罪し、遅延便の影響を受けた顧客1人当たり50万～100万ドンを補償する - 写真：CONG TRUNG

ベトジェットが理由を説明

これは、タンソンニャット空港やその他の空港で多くの便が遅延や欠航の影響を受けた後、4月22日午後にベトジェットが共有した最新情報である。ベトジェットによると、4月20日と21日、ベトジェットのタンソンニャット空港発着の一部便の運航スケジュールを調整しなければならなかった。

サイゴン グラウンド サービス株式会社 (SAGS) は、4 月 20 日午前 0 時、ターミナル T3 が運用を開始したピーク時に、すべての地上サービスをベトジェットに引き渡したため、ターミナル内外ともに混雑が生じました。連休中は飛行機の便数が増え、駐車場の車も混雑します。

また、タンソンニャット空港では新しいT3ターミナルの運用が開始されており、4月30日と5月1日のピーク期間を前に運航計画を調整する作業や、乗客数の増加、ノイバイ空港の天候の影響もあり、多くの便が計画を調整せざるを得ない状況となっている。

Vietjet は、南部港湾局、タンソンニャット空港、タンソンニャット国境警察、タンソンニャット税関、南部港湾局、SAGS、SASCO、SCSC などにタイムリーな調整を要請し、受けました。

同時に、同航空会社はベトナム民間航空局に運航状況を報告した。本日4月22日、ベトジェットはタンソンニャット空港の運航が再び安定し、来たる休暇シーズンのピーク時にフライトを運航する準備が整ったと発表した。

Tuoi Tre Onlineが報じたところによると、過去2日間、タンソンニャット国際空港では多くの航空会社のフライトが予期せず遅延したり欠航になったりした。 3〜10時間遅延するフライトがあり、何度も時間を変更した後、フライトが突然キャンセルされることがあります。

現在、ベトナム民間航空局は検査チームを設置している。航空会社や関連部門は解決策を推進している。 4月22日午後からは多くの便が徐々に安定運航し始めました。

ベトジェット：バウチャーで補償

ベトジェットはプレスリリースで、影響を受けた乗客は規定に従って航空会社から支援と補償を受けると述べた。同航空会社は影響を受けた便の乗客に謝罪した。

ベトジェットは、空港での支援策に加え、国内線の利用者には50万ドン、国際線の利用者には100万ドンの支援金を支給すると発表した。

この金額はEバウチャーとして送信されます。このポリシーは、4月20日と21日に2時間以上影響を受けるフライトに適用されます。電子バウチャーは6月30日まで有効です。

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信頼

出典: https://tuoitre.vn/vietjet-len-tieng-xin-loi-khach-den-bu-voucher-500-000-1-trieu-khach-bi-anh-huong-bi-tre-chuyen-20250422154419223.htm