ベトジェット、顧客体験でアジアのトップ航空会社に選出

ワールドトラベルアワード2024の授賞式がフィリピンの首都マニラで開催され、航空、観光、旅行業界の多くの国際的なリーダーや専門家が参加しました。

ド・スアン・クアン副総裁はベトジェットを代表して、ワールド・トラベル・アワード2024で「顧客体験におけるアジアのリーディング航空会社」と「アジアのリーディング・ロイヤルティ・プログラム」の2つの賞を受賞しました。

ワールド トラベル アワード (WTA) は、30 年以上にわたり世界の旅行および観光業界における最高のサービス プロバイダーを表彰する権威ある世界的賞です。この賞は、世界中の多くの国の専門家、乗客、コミュニティによる投票で決定され、最高のサービスを提供する企業を表彰します。

ワールドトラベルアワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏は、ベトジェットのたゆまぬ努力を高く評価し、今年の賞のカテゴリーでも引き続き同社を表彰しました。

「アジア太平洋地域に広がる広範な航空路線網を持つベトジェットは、スカイケア保険、ベトジェット スカイジョイ ロイヤルティ プログラムなど、多くの画期的な製品やサービスを乗客に提供してきた。また、顧客にとって最も魅力的な航空券プロモーション プログラムも提供してきた。これらの要素により、ベトジェットはすべてのフライトで乗客の期待に応え、さらにはそれを上回る成果を上げている」とクック氏は評価した。

ベトジェットの副総裁ド・スアン・クアン氏は、ワールド・トラベル・アワードで再び表彰されたことへの喜びを表明し、ベトジェットを利用した2億人を超える乗客に感謝の意を表した。クアン氏によると、今後、同航空会社は、非常に魅力的なインセンティブプログラムと優れたアメニティを備えた世界的な飛行ネットワークを拡大し続け、乗客が世界中の魅力的な目的地を探索する刺激的な旅をできるように支援します。

Vietjet は、便利な製品とサービス、無料の SkyCare 保険プログラム、安全で安心なフライトを保証する包括的な保険特典の提供を通じて、乗客に新しく楽しい有益なフライト体験をもたらす先駆的な航空会社です。

国内および海外の乗客は、ベトジェットでのあらゆる支出活動から日常の消費者サービスまで、複数のチャネルでスカイポイントポイントを貯める機会を提供するベトジェット スカイジョイ ロイヤルティ プログラムも高く評価しています。フライトで貯まったポイントを使って、お客様は航空券や 250 を超える有名ブランドの魅力的な商品やサービスと交換できます。

ワールドトラベルアワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏（左から2番目）がベトジェットを祝福し、ド・スアン・クアン副総裁にトロフィーを授与した。

同航空会社は最近、乗客にとって迅速かつ便利なZaloやWhatsAppを介したフライト情報通知などの新サービスを開始した。 Vietjet は、チケットの予約、チェックインからフライト終了まで、顧客が最高の体験を得られるようにサポートするために、AI とチャットボットのアプリケーションを先駆的に導入しました。

同航空会社は、ベトナム国内およびオーストラリア、インド、中国、日本、韓国、インドネシア、タイなど海外の多くの魅力的な目的地を結ぶ広範な飛行ネットワークを利用する顧客に感謝の意を表す一連のプロモーションプログラムを実施し、2億人目の乗客を迎えたばかりである。

ベトジェットはこれまで、スカイトラックス、ワールドビジネスアウトルック、エアラインレーティングスなどから数多くの権威ある国際賞も受賞しています。

同航空会社は今年、新型航空機10機の受領を計画しており、持続可能な開発戦略と排出量削減とともに、最新鋭の航空機群と広範な飛行ネットワークの拡大への投資を継続し、乗客に最高の飛行体験を提供し、航空業界の主要な目標に貢献します。

出典: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm