ベトジェット、顧客体験でアジアのトップ航空会社に選出

ワールドトラベルアワード2024の授賞式がフィリピンの首都マニラで開催され、航空、観光、旅行業界の多くの国際的なリーダーや専門家が参加しました。

ド・スアン・クアン副総裁はベトジェットを代表して、ワールド・トラベル・アワード2024において「顧客体験におけるアジアのリーディング航空会社」と「アジアのリーディング・フリークエント・フライヤー・プログラム」の2つの賞を受賞しました。

World Travel Awards (WTA) は、30 年以上にわたり世界の旅行・観光業界における最高のサービス プロバイダーを表彰する権威ある世界的賞です。この賞は、世界各国の専門家、乗客、地域社会による投票によって決定され、最も優れたサービスを提供する企業を表彰します。

ワールド・トラベル・アワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏は、ベトジェットのたゆまぬ努力を高く評価し、今年の賞のカテゴリーでも引き続き同社を表彰しました。

「アジア太平洋地域に広がる広範な航空路線網を持つベトジェットは、スカイケア保険、ベトジェット・スカイジョイ・ロイヤリティプログラムなど、画期的な商品やサービスを乗客に提供してきた。さらに、顧客にとって最も魅力的な航空券プロモーションプログラムも提供してきた。これらの要素が、ベトジェットがすべてのフライトで乗客の期待に応え、さらにはそれを上回る成果を上げてきた要因である」とクック氏は評価した。

ベトジェット副社長のド・スアン・クアン氏は、ワールド・トラベル・アワードで再び表彰されたことへの喜びを表明し、ベトジェットを利用した2億人を超える乗客に感謝の意を表した。クアン氏によると、今後同航空会社は、非常に魅力的なインセンティブプログラムと優れたアメニティを備えた世界的な飛行ネットワークを拡大し続け、乗客が世界中の魅力的な目的地を探索する感動的な旅をできるように支援していくという。

Vietjet は、便利な製品とサービス、無料の SkyCare 保険プログラム、安全で安心なフライトを保証する包括的な保険特典の提供により、乗客に新しく楽しい有益なフライト体験を提供する先駆的な航空会社です。

国内線および国際線の乗客は、Vietjet SkyJoy ロイヤルティ プログラムも高く評価しています。このプログラムでは、Vietjet でのあらゆる支出活動から日常の消費者サービスまで、複数のチャネルで SkyPoint ポイントを貯める機会を提供しています。フライトで貯まったポイントは、航空券や 250 を超える有名ブランドの魅力的な商品やサービスと交換できます。

ワールドトラベルアワードの創設者兼会長であるグラハム・クック氏（左から2番目）がベトジェットを祝福し、ド・スアン・クアン副総裁にトロフィーを授与した。

同航空会社は最近、乗客にとって迅速かつ便利なZaloおよびWhatsApp経由のフライト情報通知などの新サービスを開始した。 Vietjet はまた、チケットの予約、チェックインからフライト終了まで、顧客が最高の体験を得られるようにサポートするために AI とチャットボットの応用を先駆的に行っています。

同航空会社は、ベトナム国内およびオーストラリア、インド、中国、日本、韓国、インドネシア、タイなど海外の多くの魅力的な目的地を結ぶ広範な飛行ネットワークを利用する顧客に感謝の意を表するため、一連のプロモーションプログラムを実施し、2億人目の乗客を迎えたばかりである。

ベトジェットはこれまで、スカイトラックス、ワールド・ビジネス・アウトルック、エアライン・レーティングスなどから数々の権威ある国際賞も受賞しています。

同航空会社は今年10機の新航空機の受領を計画しており、持続可能な開発戦略と排出量削減とともに、最新鋭の航空機群と広範な飛行ネットワークの拡大への投資を継続することで、乗客に最高の飛行体験を提供し、航空業界の主要な目標に貢献します。

出典: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm