ベトコムバンクが新世代デジタル銀行を立ち上げ、多くの機能が初めて登場

6月18日、ベトナム対外貿易合資商業銀行（ベトコムバンク）は、個人顧客向けに新世代のVCB Digibankデジタルバンキングサービスを正式に開始した。これは、2020 年の最初のリリース以来最大のアップデートと見なされており、インターフェイスとエクスペリエンス フロー全体がセグメントごとに完全に再設計され、新しいサービスとユーティリティが VCB Digibank に初めて登場します。 VCB Digibankは2020年の初ローンチから4年を経て、ベトナムの多くの顧客に親しまれており、常連顧客は約1,300万人に達し、1日あたり600万件以上の取引を処理しています。 Vietcombank は、次の開発段階を加速するために、エクスペリエンスの革新とパーソナライゼーションの強化に重点を置いた新世代の VCB Digibank の立ち上げにリソースを集中しています。

各顧客セグメント向けのインターフェースとエクスペリエンススマートホームにヒントを得て、パーソナライゼーションと使いやすさを重視した新世代の VCB Digibank は、ユーザーが使い慣れた機能に簡単かつ「タッチレス」な方法で簡単にアクセスできるようにしながら、各ジャーニーの繊細なタッチポイントを通じて魅力的な製品やサービスについて探索し、学習することをユーザーに提案します。各顧客セグメントのニーズと行動に関する調査に基づいて、新世代の VCB Digibank は、さまざまな顧客セグメントに適したインターフェースとエクスペリエンス バージョンを備えた統合プラットフォームです。標準インターフェース(すべての顧客向け) は、モダンでシンプルで、「Glassmorphism」デザイン スタイルによりすべての操作が最適化されています。 Priority インターフェース(Priority 顧客向け) は、新古典主義のモチーフとダーク モードを採用した「ハリウッド グラム」デザイン言語を採用し、贅沢で洗練されたエクスペリエンスを提供します。

YouPro インターフェース(若い顧客層向け) は、3 次元の空間パターン、強いコントラストの色彩、多くの「型破りな」要素を備えた「メタバースの世界」にインスピレーションを受けており、市場に初めて登場するさまざまな体験をもたらします。これは、若く、個性的で、野心的で、情熱的な顧客世代、つまり「YouPro 世代」への Vietcombank からの贈り物です。 YouPro インターフェースは、Vietcombank が近い将来に発売する「YouPro 世代」向けの一連の製品およびサービスの第一歩でもあります。

VCB Digibank に初めて「登場」する多くの機能インターフェイスとユーザー エクスペリエンスをアップグレードするだけでなく、VCB Digibank の新バージョンでは、顧客が期待する多くの魅力的な機能とユーティリティも追加されています。 「ワンタッチ」送金: 受取銀行/受取人の情報を自動的に識別し、適切かつ最適な形式で送金取引を処理します (顧客は、以前のように Vietcombank システム内/システム外の送金/24 時間年中無休の高速送金を選択する必要がありません)。個人財務管理: 設定されたカテゴリに従って収入/支出を自動的に記録および分類し、支出が予算を超えた場合に警告します。収入と支出の情報は、直感的で鮮明なグラフを通じて簡素化されます。グループ管理: グループ リストを作成し、グループ メンバーと請求書を共有し、メンバーに借金を自動的に通知します。 OTT メッセージ経由で残高変更通知を共有する:リスト上のユーザーとアカウント残高変更通知を共有します。これは、ショップオーナーやビジネスマンにとって非常に便利な機能です。緊急顧客サポート：国内送金取引画面にコールセンター機能を統合し、取引プロセス中に顧客を迅速にサポートします。顧客は通話ボタンを押すだけで、無料インターネット接続を介して Vietcombank 交換台に連絡できます。

新しい VCB Digibank を体験する方法新世代の VCB Digibank を体験するには、サービスを利用する顧客は、App Store と Play ストアで最新のアプリケーション バージョンを更新するだけです。 6 月 18 日から VCB Digibank に登録する新規顧客は、サービスが正常に有効化されるとすぐに、新しいバージョンをデフォルトで使用し、好みのインターフェースを選択できるようになります。

VCB Digibank に新規登録した顧客に 306 億 VND のギフト新世代の VCB Digibank の立ち上げを記念して、Vietcombank は、初めてサービスを有効化し、VCB Digibank で 1 取引あたり 10 万 VND 相当 (送金を除く) の金融取引を 2 回以上行った顧客に 5 万 VND (送金金) を贈呈します。さらに、顧客は、VNPAY タクシー、VNSHOP ショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibank のサービスを利用する際に、数十万の 50% 割引コードも受け取ります。顧客へのギフトの総額は306億VNDまで。

ハアン

出典: https://vtcnews.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-nhieu-tinh-nang-lan-dau-xuat-hien-ar876476.html