ベトコムバンク、新世代デジタルバンクを立ち上げ

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2024年6月18日、ベトナム対外貿易株式会社（ベトコムバンク）は、各顧客セグメントに応じたインターフェースとエクスペリエンスを備えた個人顧客向けの新世代VCB Digibankデジタルバンキングサービスを正式に開始し、多くの機能が初めて登場しました。

これは、2020 年の最初のリリース以来最大のアップデートと考えられており、各セグメントのインターフェースとエクスペリエンスフロー全体が完全に再設計され、VCB Digibank に初めて登場する新しいサービスとユーティリティも含まれています。

VCB Digibankは2020年の設立から4年を経て、現在ではベトナムのほとんどの顧客に親しまれており、常連顧客は約1,300万人に達し、1日あたり600万件を超える取引を処理しています。ベトコムバンクは、次の開発段階を加速するために、革新的な体験とパーソナライゼーションの強化に重点を置いた新世代の VCB Digibank の立ち上げにリソースを集中させています。

顧客セグメントに応じたインターフェースとエクスペリエンス

スマートホームにヒントを得て、パーソナライゼーションと使い勝手を重視した新世代の VCB Digibank は、ユーザーが使い慣れた機能に簡単かつ「タッチレス」な方法でアクセスできるようにしながら、各ジャーニーにおける繊細な「タッチポイント」を通じて魅力的な製品やサービスについて探索し、学ぶことをユーザーに提案します。

新世代の VCB Digibank は、各顧客セグメントのニーズと行動に関する調査に基づいて、それぞれの異なる顧客セグメントに適したインターフェースとエクスペリエンスバージョンを備えた統合プラットフォームです。

標準インターフェース（すべての顧客向け）は、モダンでシンプルであり、「Glassmorphism」デザインスタイルですべての操作が最適化されています。

Priority インターフェース (Priority 顧客向け) では、新古典主義のモチーフとダークモードを採用した「ハリウッドグラム」デザイン言語が採用されており、贅沢で洗練されたエクスペリエンスを提供します。

Vietcombank ra mắt ngân hàng số thế hệ mới- Ảnh 1.

YouPro インターフェース (若い顧客層向け) は、3 次元の空間パターン、強いコントラストの色、多くの「型破りな」要素を備えた「メタバースの世界」からインスピレーションを得ており、市場に初めて登場するさまざまな体験をもたらします。これは、若く、個性的で、野心と情熱にあふれた世代のお客様、つまり「YouPro 世代」への、ベトコムバンクからの贈り物です。

YouPro インターフェースは、Vietcombank が近い将来に発売する「YouPro 世代」向けの一連の製品およびサービスの第一歩でもあります。

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多くの機能がVCB Digibankに初めて登場

VCB Digibank の新バージョンでは、インターフェースとユーザーエクスペリエンスがアップグレードされただけでなく、顧客が期待する魅力的な機能やユーティリティも多数追加されています。

「ワンタッチ」送金：受取人/銀行情報を自動的に識別し、最も適切かつ最適な方法で送金取引を処理します（お客様は、従来のように、Vietcombank システム内/システム外への送金/24時間年中無休の高速送金を選択する必要はありません）。

個人財務管理: 設定されたカテゴリに従って収入/支出を自動的に記録および分類し、支出が予算を超えた場合に警告します。収入と支出の情報は、直感的で鮮明なグラフを通じて簡素化されます。

グループ管理: グループリストを作成し、グループメンバーと請求書を共有し、メンバーに借金を自動的に通知します。

OTT メッセージ経由で残高変更通知を共有する: アカウント残高変更通知をリスト上のユーザーと共有します。これは、ショップオーナーやビジネスマンにとって非常に便利な機能です。

緊急顧客サポート：国内送金取引画面にコールセンター機能を統合し、取引プロセス中に顧客に迅速にサポートを提供します。お客様は通話ボタンを押すだけで、無料インターネット接続を介して Vietcombank 交換機に連絡できます。

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新しいVCB Digibankを体験する方法

新世代の VCB Digibank を体験するには、サービスを利用する顧客は、App Store と Play ストアで最新のアプリケーションバージョンを更新するだけです。 2024 年 6 月 18 日以降に VCB Digibank に登録する新規顧客は、サービスが正常に有効化されるとすぐに、新しいバージョンをデフォルトで使用し、好みのインターフェースを選択できるようになります。

VCBデジバンクの新規顧客登録者に306億ドンのギフト

新世代のVCB Digibankの立ち上げを記念して、Vietcombankは、初めてサービスを開始し、VCB Digibankで1件あたり100,000 VND相当の金融取引（送金を除く）を2回以上行った顧客に、50,000 VND（送金資金）を付与します。

さらに、VNPAYタクシー、VNSHOPショッピング、映画チケット予約など、VCB Digibankのサービスを利用する際に、顧客は数十万もの50%割引コードも受け取ります。

顧客へのギフト総額は306億VNDに上ります。

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出典: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm