ベトコムバンク、2023年ベトナム銀行満足度ランキングで首位

ベトコムバンクは、2023年ベトナム銀行顧客満足度ランキングでトップに躍り出ました。

ベトコムバンクはベトナムナンバー1の銀行としての地位を確固たるものにしてきました。

Decision Lab - YouGov のベトナムにおける独占パートナーが、2023 年ベトナム銀行満足度ランキングを発表しました。その結果、ベトコムバンクは86.2点を獲得し、ランキングのトップに躍り出た。このランキングは、ベトナムの350以上のブランドから毎日データを収集するブランド健全性監視ツールであるYouGov BrandIndexの肯定的な満足度指数に基づいています。これは、このツールを通じて 2 年間にわたって行われた 40,000 件を超える消費者調査の結果です。昨年の最高満足度スコアはわずか77.3だったが、今年は銀行のサービスと商品の品質向上の努力により86.2に達した。これは、Vietcombank の顧客の 86.2% が、利用しているサービスと製品に関して銀行に満足していることを意味します。 2位はBIDV、3位はTechcombankです。 2022年と比べて4位上昇したベトコムバンクは、ベトナムで最も権威のある銀行であり、ベトナムNo.1の銀行の称号にふさわしい、強力で標準的なブランドの確固たる基盤を維持し続けています。 2023年第2四半期末時点で、ベトコムバンクは優れた業績により、引き続き市場第1位の地位を維持しました。信用の質は効果的に管理されており、不良債権比率はわずか0.83％です。不良債権引当金比率は引き続き高水準（約386％）を維持しています。第2四半期の税引前利益は引き続き市場をリードし、9.2兆ドン（2022年の同時期比25％増）に達した。ベトコムバンクは、最大1.8兆VND規模の金利支援プログラムを通じて顧客を支援するために、金利引き下げの先駆者であり続けています。特に、2023年第2四半期には、ベトコムバンクはホーチミン証券取引所によってベトナムで最も持続可能な開発指数が高い20社の1社として評価されました。この成果は、持続可能な開発戦略の実施、透明性と責任の促進、コミュニティの共通価値観の創造においてベトナム政府に加わるというベトコムバンクのコミットメントに対する継続的な努力が認められたものである。優れた業績、ベストプラクティスに従ったガバナンスの強力な転換、情報の透明性、投資家向け広報活動 (IR) の質により、ベトコムバンクはベトナム第 1 位の銀行としての地位を確固たるものにし、徐々に地域レベル、世界レベルに到達しています。

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