ベトナムは高額消費の観光客を歓迎する準備ができているか？

ハロン湾 – ベトナムの高級観光客の立ち寄り場所 – 写真: NAM TRAN

最近では、2024年8月末に、インドの製薬業界の億万長者が、4,500人の従業員が休暇を過ごす場所として、ハノイ、ハロン（クアンニン省）、ニンビンを選んだ。これは、ベトナムがこの困難な顧客の流れを歓迎するほど魅力的であることを証明しています。

あなたの「自尊心」を満たすためにベトナムに来てください

シルクパス・ハノイ・ホテルの総支配人トゥイ・グエン氏によると、高級ゲストは自らの自尊心を満たすためにベトナムに来るそうです。彼らはサービスに対してもっとお金を払う用意がありますが、私たちは彼らの感情に訴えなければなりません。彼らのエゴは彼らの個人的な好みです。

この顧客の流れを歓迎するには、まず彼らを理解することです。彼らを歓迎するために従来の観光商品を使用することは不可能であり、すべてを特別に設計する必要があります。お客様それぞれにニーズや要望があり、私にとって贅沢で派手なものが、お客様にとってはそうではないこともあります。食事から周辺サービスまで、顧客の欲求や好みを満たす必要があります。

「ベトナムはこのようなタイプの観光客を誘致することに非常に熱心であり、変化しつつあります。 「ベトナム人は非常に賢く、創造的で、高級顧客をもてなす能力があります」とトゥイさんは語った。

高額消費をする観光客にとって、料理は旅行先を選ぶ際の決定要因の一つです – 写真: NAM TRAN

オックスフォード・エコノミクスの報告書によると、東南アジアを訪れる旅行者は、高級な食事体験を提供する目的地を訪れるために、平均して1人1日あたり250ドルの追加費用を支払う用意があるという。

オックスフォード・エコノミクスのアジア地域チーフエコノミスト兼経済コンサルタントであるリアム・コーディングリー氏によると、高所得層の顧客の75%は特に料理体験に興味を持っています。それは彼らが目的地を選ぶ基準でもあります。

「高級ダイニング体験には、高品質の料理、有名シェフが調理するユニークな料理を多数取り揃えた豊富なメニュー、人気のものから高級なものまで多様な飲み物のオプションが含まれます。」 「こうしたサービスはパーソナライズされ、プロフェッショナルなものである必要があります」とリアム氏は語りました。

ベトナムには、海外からの観光客を惹きつける魅力の一つである、非現実的な景観がある - 写真: NAM TRAN

魅力的な観光商品が必要

ハノイ市観光局副局長のトラン・チュン・ヒュー氏は、 Tuoi Tre Onlineの取材に対し、ハノイの観光産業は国の主要な文化の中心地としての強みを生かし、観光商品を多様化することで、高級観光客をターゲットにしていると語った。

ハノイには、ユネスコの無形文化遺産として認定された3つの遺産があり、約1万の有形・無形の文化遺産と伝統的な手工芸村があります。

したがって、文化的な観光商品は、ハノイに観光客を引き付ける強みであり、特徴でもあります。観光スポットや文化体験に加え、ハノイのMICE観光商品、エコツーリズム、リゾートもこのタイプの顧客のニーズに応えています。

今後、ハノイは4つ星から5つ星の高級ホテルの誘致と建設に重点を置くでしょう。質の高い観光地を向上させる;優れたサービススキルを持つ熟練した人材を育成し、観光分野のデジタル変革を推進して、ハイエンドの海外観光客の誘致を促進します。

ハロン湾の6つ星グランドパイオニアクルーズのプレジデンシャルスイートの料金は1泊1億6,400万ドン – 写真: グランドパイオニア

高級観光は国に高い収益をもたらす非常に潜在的な市場であると認識し、ベトナム国家観光局は最近、ベトナムは上品で質の高い旅行先であるというメッセージを発信する多くのプロモーション活動を行っています。

ベトナム国家観光局長のグエン・チュン・カイン氏によると、ベトナムには天然資源から文化資源まで非常に貴重な資源があり、それが観光客にとって非常に魅力的でユニークな観光商品を提供する基礎となっているそうです。

贅沢な体験は、時にはシンプルなものから生まれる – 写真: P'APIU RESORT

それに加えて、ベトナムの観光は安全で魅力的な旅行先として国際機関から多くの賞も受賞しました。多くの億万長者や影響力のある人物が重要なイベント開催地としてベトナムを選んでおり、これはベトナムが高級顧客にとって非常に魅力的であることを裏付けています。

「当ホテルには、宿泊施設、娯楽エリア、ツアー、観光スポット、このタイプのゲスト向けの追加サービス、特に高級ゲストにサービスを提供する際の専門性など、業界の技術的設備からこのタイプのゲストを歓迎するためのすべての条件があります。」

ベトナムは高級観光客を歓迎する準備が万端です。しかし、こうした観光客の受け入れはまだかなり控えめで、ベトナム観光の潜在力や強みに見合っていない」とカーン氏はコメントした。

こうしたこだわりのある観光客の嗜好をより深く理解するために、トゥオイチェー新聞社は「ベトナムに来る高級観光客向けの商品とは？」というワークショップを開催した。 10月11日にハノイで開催されます。

これは、観光分野の専門家や大企業、法人の経営者が、ベトナムの観光の質を他国と比較したり、ベトナムの高級観光市場を分析し評価したり、観光客を誘致するためにどのような取り組みが行われてきたかを共有する機会です。

トゥオイトレ.vn

出典: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1