The Vergeによると、Vision Proユーザーの多くが最近、Appleに製品を返品し始めているという。「信じられないかもしれませんが、実際に返品しました。このデバイスは装着感が悪く、目の疲れを引き起こします」と、The Vergeのプロダクトマネージャー、パーカー・オトランニ氏はThreadsに投稿した。
パーカー氏はVision Proについて、「未来的なデバイス」であり、素晴らしいパフォーマンスを発揮するものの、現時点では「物理的な」トレードオフに見合う価値はないと述べた。アップルが次期バージョンで装着感を改善できれば、引き続きこの製品を使い続けると述べた。
Vision Proは、2024年初頭のAppleの最も期待されている製品です。
米国のテック業界の著名人であるRjey氏も、この製品の装着について不満を述べています。「Vision Proはおそらく私が今まで試した中で最も素晴らしいテック製品ですが、装着して10分も経たないうちに頭痛がして耐えられなくなりました」と、Rjey氏は自身のXページで投稿しました。投稿のコメント欄には、多くの人が同じ意見を述べ、Appleの頭部装着型仮想現実（VR）ヘッドセットの技術と機能に感銘を受けながらも、返品を希望する声が寄せられています。
Vision Proの購入者がデバイスを返品したい理由は様々です。Threadsでは、イラストレーターのオルガ・ザリテ氏が、少なくとも自身の作品においては、デバイスの機能に満足していないと述べています。オルガ氏は、このVRヘッドセットはビジネスシーンで多くの人が使用するには適しておらず、自身も装着時に問題を抱えた経験があると述べています。
「Vision Proを箱から取り出すのは、まるで誕生日ケーキを食べたような気分でした。途方もなく大きな箱に入っていたからです。強調しておきたいのは、Vision Proはとてつもなく大きく、私の机の上にあるものよりも大きく、画面よりも小さいくらいだったということです。個人ユーザー向けに設計されているにもかかわらず、どうしてこのようなデバイスが企業で使えるのか、いまだに理解できません。共有のApple IDでログインすることも検討しましたが、正直言って、今は興味がなくなってしまいました。主な理由は、このデバイスが仕事に適していないことと、個人的にFigmaデザインアプリケーションの画面インターフェースを見ると目がくらむほどだからです」とオルガは語りました。
さらに、Vision Proの画面解像度は、普段MacBookの画面を見るよりも劣っていると彼女は指摘しました。Vision Proを装着しながら他の種類の画面を見なければならないため、目がすぐに疲れて緊張してしまうことも問題でした。重さも問題で、20分以上連続して装着するのは困難で、外すたびにめまいがして、バランスを取り戻すために座らなければなりませんでした。
ユーザーからは、Vision Pro の使用時に頭痛やめまいを感じるという報告があります。これは、VR ヘッドセット全般の使用時によく起こることです。
Googleのシニアマネージャー、カーター・ギブソン氏は、Vision Proでウィンドウやファイルを管理することは生産性に悪影響を及ぼすと主張している。「Vision Proでは、複数のアプリケーションウィンドウ間でマルチタスクを実行するのが難しく、一部のファイル形式はまだサポートされていません」とギブソン氏は述べた。
Redditでは、Vision Proをメーカーに返品する意向を示すユーザーもいました。GlobalPerception593さんによると、このデバイスの問題は、仕事でも娯楽でも期待通りの性能を発揮できないことにあるとのことです。
「率直に言って、Vision Proはまさに技術の驚異です。視線追跡機能は今のところ他のブランドの追随を許さず、インターフェースも満足のいくものです。もし発売当初からもっと充実したアプリエコシステムがあれば、買い続けていたかもしれません。しかし、仕事や娯楽用途としては、まだ物足りないと感じています」とGlobalPerception593さんは語っています。彼によると、彼が求めているのはソファにゆったりと横になってゲームをしたり、4K解像度のスクリーンを備えた大きなデスクで仕事をすることであり、少なくとも現時点では、頭にデバイスを装着して目や顔を覆うことではないそうです。
しかし、テクノロジー専門家は、一部のユーザーがAppleの14日間返品ポリシーを悪用してVision Proを試用し、その後返金を求めている可能性もあると考えています。このデバイスは最大3,500ドルと安価ではなく、誰もが購入して試用した後、（身体的または健康上の問題により）使用できずに自宅に置いておくような製品ではありません。
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